Als Windows ervoor zorgt dat uw Bluetooth-apparaat niet alle functies gebruikt, kunt u dit als volgt oplossen.
Wanneer u uw Bluetooth-hoofdtelefoon of -luidspreker aansluit op uw Windows-computer, wordt mogelijk de status weergegeven als verbonden als "alleen spraak" of "alleen muziek". Dit is niets dat een snelle "loskoppelen en opnieuw verbinden" probleemoplossingsmethode meestal niet kan oplossen.
Als een snelle herverbinding echter niet helpt, kan het probleem te wijten zijn aan een audiostuurprogramma met fouten, een onjuiste configuratie van het audioapparaat en gestopte audioservices. Hier laten we u enkele tips voor het oplossen van problemen zien om u te helpen dit probleem op Windows op te lossen en uw Bluetooth-headset weer aan het werk te krijgen.
1. Voer de Windows Bluetooth-probleemoplosser uit
Windows 10 en 11 hebben een ingebouwde probleemoplosser om veelvoorkomende Bluetooth-problemen op te sporen en op te lossen. Het is een geautomatiseerde tool, maar werkt anders op Windows 10 en 11.
De Bluetooth-probleemoplosser uitvoeren:
- druk op Win + ik openen Instellingen.
- In de Systeem tabblad, scroll naar beneden en klik op Probleemoplosser.
- Selecteer de Andere probleemoplossers keuze.
- Klik Loop voor de Bluetooth keuze.
- De probleemoplosser scant het systeem op problemen en beveelt automatisch toepasselijke oplossingen aan. Volg de instructies op het scherm om de fixes toe te passen.
- Op de nieuwere iteratie van Windows 11 opent dit het Hulp krijgen app die uw toestemming vraagt om de probleemoplosser uit te voeren. Klik Ja en volg daarna de instructies op het scherm. U kunt enkele stappen overslaan, zoals controleren op Windows-updates, door de Nee keuze.
Laat de Help-app alle beschikbare oplossingen proberen totdat het probleem is opgelost.
2. Schakel Bluetooth-services in Apparaateigenschappen in
Uw headset of luidspreker biedt verschillende services die standaard zijn ingeschakeld. Indien uitgeschakeld, kunnen een of meer Bluetooth-functies echter niet meer werken voor uw audioapparaat. Om het probleem op te lossen, opent u de eigenschappen van het Bluetooth-apparaat via het Configuratiescherm en bekijkt u de services.
Zo doet u dat:
- druk op Win + R openen Loop.
- Type controle Printer en klik OK om de te openen Bluetooth & apparaten tabblad in de Instellingen app.
- Klik vervolgens op Apparaten.
- Scroll naar beneden en klik Meer apparatenen printerinstellingen. Dit zou moeten openen Apparaten en printers in het Configuratiescherm.
- Of kopieer en plak het volgende in het Loop dialoogvenster te openen Apparaat en printers.
shell{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A} - Klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw Bluetooth koptelefoon of spreker en selecteer Eigenschappen.
- Open de Diensten tabblad in de Eigenschappen dialoog.
- Onder Bluetooth-services, selecteer alle opties. Meestal heb je de volgende opties. Schakel ze allemaal in:
Audio Sink
Handsfree Telephony
Remote Control
Remotely Controllable Device - Klik Toepassen En OK om de wijzigingen op te slaan.
Sluit het configuratiescherm en uw Bluetooth-audioapparaat zou nu moeten werken. Als dit niet het geval is, voert u een herstart uit en controleert u op eventuele verbeteringen.
3. Controleer en schakel de Windows Bluetooth-services in
Windows OS gebruikt meerdere Bluetooth-gerelateerde services die het helpen verbinding te maken met andere Bluetooth-apparaten en audio te verzenden. Dit is een aanvulling op de services die hierboven zijn ingeschakeld.
Als een van deze services wordt gestopt of onjuist is geconfigureerd, kan uw Bluetooth-hoofdtelefoon of -luidspreker defect raken. Om het probleem op te lossen, controleert u de status van alle essentiële Bluetooth-geassocieerde services en start u ze indien nodig opnieuw op.
U kunt de status van services controleren en ze opnieuw starten vanuit de module Services. Bluetooth-services controleren en opnieuw starten:
- druk op Win + R openen Loop.
- Type diensten.msc en klik OK om de module Services te openen.
- Zoek in de module Services de volgende services en controleer of de status wordt weergegeven Rennen.
Bluetooth Audio Gateway Service
Bluetooth Support Service
Bluetooth User Support Service - Zo niet, klik dan met de rechtermuisknop op Bluetooth Audio Gateway-service en selecteer Herstarten.
- Als u klaar bent, controleert u de andere twee services. Als ze niet actief zijn, start u de services een voor een opnieuw op.
- Sluit de module Services en controleer op eventuele verbeteringen.
Als het probleem aanhoudt, schakel alle audioverbeteringen op Windows uit. Hoewel ze bedoeld zijn om uw luisterervaring te verbeteren, kunnen deze verbeteringen ook audioproblemen veroorzaken. Als u deze verbeteringen uitschakelt, kunt u het probleem met uw audioapparaten mogelijk oplossen.
4. Controleer uw Bluetooth-apparaatstuurprogramma op problemen
Een verouderd of buggy Bluetooth-stuurprogramma is een veelvoorkomende oorzaak van een defect Bluetooth-apparaat op Windows-computers. Probeer het stuurprogramma bij te werken, een rollback uit te voeren of het stuurprogramma te verwijderen om te zien of het probleem hiermee is opgelost.
- Werk het stuurprogramma bij: Jij kan zoek en vervang verouderde stuurprogramma's op Windows met behulp van Apparaatbeheer. Vouw in Apparaatbeheer het Bluetooth sectie en zoek uw Bluetooth-adapter. Op de meeste computers vindt u mogelijk een Intel Bluetooth Draadloze Bluetooth apparaat. Zoek het apparaat en controleer of er een nieuwe stuurprogramma-update beschikbaar is.
- Draai een recente driverupdate terug: Nieuwe stuurprogramma-updates met fouten kunnen er ook voor zorgen dat de Bluetooth-adapter werkt. Om het probleem op te lossen, kunt u een stuurprogramma terugdraaien voor de Bluetooth-adapter om de vorige driverversie te installeren. Hoewel dit een handige optie is, kan de beschikbaarheid ervan verschillen, afhankelijk van wanneer het stuurprogramma is geïnstalleerd.
- Installeer het stuurprogramma voor de Bluetooth-adapter opnieuw: Een herinstallatie kan nodig zijn als een beschadigd of gedeeltelijk geïnstalleerd stuurprogramma Bluetooth-gerelateerde problemen veroorzaakt. Naar Bluetooth-stuurprogramma's in Windows verwijderen, kunt u Apparaatbeheer of de opdrachtprompt gebruiken. Start uw pc opnieuw op en Windows zou het stuurprogramma opnieuw moeten installeren.
5. Werk het Bluetooth-stuurprogramma handmatig bij vanaf de website van de fabrikant
Hoewel sommige stuurprogramma-updates mogelijk beschikbaar zijn via Windows-updates, ontvangt u waarschijnlijk de nieuwste update van de website van de fabrikant van het apparaat. Controleer in dit geval de website van de fabrikant van uw Bluetooth-apparaat om te zien of er een nieuwe update beschikbaar is.
De nieuwste update van het Bluetooth-apparaatstuurprogramma handmatig downloaden en installeren:
- druk op Win + R openen Loop.
- Type devmgmt.msc en klik OK om Apparaatbeheer te openen.
- Vouw in Apparaatbeheer het Bluetooth sectie. Zoek hier het merk van uw Bluetooth-apparaat. In dit geval hebben we een Intel (R) Draadloze Bluetooth (R) apparaat.
- Dubbelklik op het item Bluetooth-apparaat om de eigenschappen ervan te openen.
- Open vervolgens de Bestuurder tabblad. Noteer de driverversie. U hebt dit nodig om te zien of er een nieuwere driverversie beschikbaar is.
- Omdat we een Intel Bluetooth Wireless-apparaat hebben, openen we de Intel Wireless Bluetooth voor Windows-pagina. Op de pagina staat de nieuwste versie van het stuurprogramma die beschikbaar is om te downloaden. In het geval van een andere fabrikant van Bluetooth-apparaten, gaat u naar de website van de fabrikant en zoekt u naar downloads voor het apparaat.
- Vergelijk de versie met de versie die beschikbaar is op uw computer. Download de nieuwere versie indien beschikbaar. Voer het installatieprogramma uit en voltooi de installatie.
- Tijdens de installatie werken uw Bluetooth-apparaten, waaronder de hoofdtelefoon, het toetsenbord en de muis, mogelijk tijdelijk niet meer. Wacht een paar minuten totdat de wijzigingen zijn doorgevoerd. Soms is een herstart nodig om de installatie van de update te voltooien.
Evenzo kan de downloadpagina ook oudere versies van het stuurprogramma aanbieden. Als je de nieuwste versie hebt geïnstalleerd, probeer dan een oudere versie te downloaden om een downgrade uit te voeren. Handig als de optie voor het terugdraaien van het stuurprogramma niet beschikbaar is in Apparaatbeheer.
De Bluetooth-headset of -luidspreker repareren met een "Alleen spraak"-fout
Onjuiste Bluetooth-serviceconfiguratie is een veelvoorkomende reden dat uw Bluetooth-apparaat wordt weergegeven als alleen spraakverbinding. U kunt de eigenschappen van het apparaat configureren om deze services in te schakelen. Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u op stuurprogrammaproblemen door een nieuwe stuurprogramma-update te installeren of een stuurprogramma terug te draaien.
