Een e-mail kwijtgeraakt in Gmail? Hier zijn enkele dingen die u kunt proberen om erachter te komen of een verloren e-mail in uw mailboxen terecht is gekomen.
Heeft u ooit een e-mail gelezen om deze vervolgens nooit meer in uw Gmail-inbox aan te treffen? Of u de e-mail nu per ongeluk hebt verwijderd of in de verkeerde map heeft ingecheckt, er zijn talloze redenen waarom u een belangrijke e-mail mogelijk niet kunt vinden. Gelukkig zijn er dingen die u kunt doen om deze verloren of zoekgeraakte e-mails te vinden.
1. Controleer de map Spam
Soms, e-mails komen in de map Spam terecht als gevolg van filterfouten. Als je de gewoonte hebt om door verschillende Gmail-mappen te bladeren, heb je de e-mail waarschijnlijk in je map Spam gezien. In dit geval hoeft u alleen maar naar de map Spam te gaan en de inhoud ervan te scannen om de e-mail te vinden.
Als u de ontbrekende e-mail ziet, klik dan op Rapporteer geen spam, zodat het niet opnieuw als spam wordt geïdentificeerd. Houd er rekening mee dat e-mails 30 dagen in de map Spam blijven staan, waarna ze definitief worden verwijderd. Daarom is het van cruciaal belang dat u belangrijke e-mails vanuit de map Spam naar uw inbox verplaatst zodra u ze tegenkomt.
2. Controleer de prullenbak
Het is mogelijk dat jij per ongeluk de e-mail verwijderd u zag. Om te controleren of uw e-mail in de map Prullenbak is beland, klikt u op Meer in het linkerdeelvenster en selecteer Afval. U kunt vervolgens uw verwijderde e-mails scannen.
Als alternatief kunt u, als u zich nog herinnert waar de ontbrekende e-mail over ging, een trefwoord in de zoekbalk typen. Op deze manier worden alleen relevante verwijderde e-mails ingevuld. Net als bij spam-e-mails worden e-mails in de map Prullenbak na 30 dagen definitief verwijderd. Dus als u de e-mail vindt waarnaar u op zoek was, zorg er dan voor dat u deze naar uw inbox verplaatst.
De e-mail die u mist, is mogelijk gecategoriseerd als een sociale of promotionele e-mail. Gmail heeft aparte inboxen voor dit soort e-mails, zodat je ze nooit in je primaire inbox ziet, waardoor je ze gemakkelijk kunt missen.
Als je wilt controleren of de ontbrekende e-mail in de sociale- of promotie-inbox staat, selecteer dan het juiste tabblad (je vindt deze tabbladen naast de Primair tabblad). Als u een sociale of promotionele e-mail naar uw primaire inbox wilt verplaatsen, hoeft u de e-mail alleen maar naar de Primair tabblad.
4. Bekijk gearchiveerde e-mails
De e-mailarchiveringsfunctie van Gmail is ontworpen om gebruikers te helpen hun inbox op te ruimen en te ordenen zonder belangrijke berichten te hoeven verwijderen. Als je een belangrijke e-mail niet in je inbox kunt vinden, is het mogelijk dat je deze hebt gearchiveerd. Klik op om toegang te krijgen tot uw gearchiveerde e-mails Meer in het linkerdeelvenster en selecteer Alle mails.
In de daaropvolgende e-mailweergave worden al uw e-mails weergegeven, inclusief de e-mails die u opzettelijk of per ongeluk hebt gearchiveerd. Als u de ontbrekende e-mail ontdekt, kunt u deze terugzetten naar uw inbox of gearchiveerd laten. Het goede nieuws is dat gearchiveerde e-mails na een bepaald aantal dagen niet worden verwijderd.
5. Controleer andere labels
De labelfunctie van Gmail Hiermee kunt u verschillende categorieën maken buiten de mappen Primair, Sociaal en Promoties. Vervolgens kunt u elke gewenste e-mail uit uw primaire inbox naar het juiste label slepen. E-mails die worden verplaatst, zijn niet langer zichtbaar in uw primaire inbox.
In plaats daarvan moet u op het juiste label in het linkerdeelvenster klikken om deze e-mails te bekijken. Om een ontbrekende e-mail te vinden die mogelijk naar een specifiek label is gestuurd, bekijkt u de labels in het linkerdeelvenster en klikt u op elk label om alle bijbehorende e-mails te bekijken.
6. Gebruik de zoekfunctionaliteit van Gmail
De e-mail die u zoekt, is mogelijk begraven onder nieuwe e-mails in uw inbox. Als u een e-mail niet kunt vinden, probeer er dan naar te zoeken door een trefwoord uit de hoofdtekst, het onderwerp of de naam van de ontvanger of de oorspronkelijke afzender in te voeren. De zoekopdracht van Gmail balk bovenaan. Als u dit doet, worden meestal relevante e-mails ingevuld.
Krijg opnieuw controle over uw inbox
Hoewel de aanwezigheid van verschillende mappen en labels ervoor kan zorgen dat belangrijke e-mails 'verloren gaan', biedt Gmail ook talloze functies waarmee u deze e-mails kunt terugvinden. Door de bovengenoemde tips te volgen, kunt u doorgaans eventuele e-mails vinden die u mist.