Laat deze vreemde Outlook-fout op Windows repareren met onze gids.
Komt u de foutmelding "de set mappen kan niet worden geopend" tegen bij het starten van Outlook? De belangrijkste oorzaak van deze fout is de interferentie van Outlook-invoegtoepassingen. Andere mogelijke oorzaken zijn problemen met uw e-mailprofiel, beschadiging van uw Outlook-profiel of beschadigde OST- en gegevensbestanden.
Op dezelfde manier kan het gebruik van een incompatibele versie van Outlook of hetzelfde e-mailadres in meerdere e-mailapps ook tot een fout leiden. Hier volgen enkele oplossingen die u moet toepassen om het probleem op te lossen.
1. Voer enkele voorafgaande controles uit
Voordat u verdergaat met serieuze probleemoplossing, voert u eerst de volgende voorafgaande controles uit, aangezien deze de fout mogelijk meteen oplossen:
- Sluit andere geopende e-mailclients, vooral de Mail-app die in Windows is ingebouwd.
- Voer Outlook uit als beheerder. Klik met de rechtermuisknop op de Outlook-client en druk op Als administrator uitvoeren.
- Zorg ervoor dat u de compatibele versie van Outlook hebt (x32 of x64) op uw apparaat geïnstalleerd.
- Update of repareer Outlook om er zeker van te zijn dat een corrupte of verouderde installatie de fout niet heeft veroorzaakt.
Als de fout niet is opgelost met de basiscontroles en oplossingen, is het tijd om verder te gaan met serieuze probleemoplossing.
2. Controleer op interferentie van de invoegtoepassing
De interferentie van de invoegtoepassing is de belangrijkste oorzaak van het feit dat Outlook niet start en de foutmelding 'de set mappen kan niet worden geopend' weergeeft, zoals gerapporteerd door talloze gebruikers op verschillende online forums. Outlook uitvoeren in de veilige modus is de beste manier om dit te bevestigen, omdat de app wordt gestart zonder invoegtoepassingen en andere elementen.
druk op Winnen + R, type "Outlook.exe /veilig" en raak Binnenkomen om Outlook in de veilige modus te starten.
Als de app zonder fouten wordt gestart, moet de interferentie van de invoegtoepassing de boosdoener zijn geweest. Blijf daarom in de veilige modus en schakel eventuele storende invoegtoepassingen uit. Hier is hoe:
- Ga naar de Bestand tabblad en selecteer Opties.
- Ga naar de Invoegtoepassingen tabblad in het linkermenu.
- Selecteer "COM-invoegtoepassingen" van de Beheren menu en klik vervolgens op Gaan.
- Schakel de selectievakjes uit achter eventuele invoegtoepassingen die u niet nodig heeft en schakel ze uit.
3. Controleer op problemen met het OST-bestand
Het verkeerd geplaatste OST-bestand of de corruptie ervan kan ook tot de fout leiden. Zorg er daarom voor dat het bestand zich op de oorspronkelijke locatie bevindt en maak het opnieuw aan om de mogelijkheid van bestandsbeschadiging te elimineren. Hier is hoe:
- Open het Configuratiescherm.
- Klik op de Bekijk per vervolgkeuzemenu en selecteer Grote iconen.
- Ga naar E-mail (Microsoft Outlook).
- Klik op de Gegevensbestanden... knop.
- Selecteer de OST-bestandslocatie en klik Bestandslocatie openen...
- Klik met de rechtermuisknop op het bestand in het Bestandsverkenner en selecteer Eigenschappen. Als het bestandstype OST, staat het bestand op de juiste plaats en is er geen actie nodig.
Om er zeker van te zijn dat het OST-bestand niet beschadigd is, kopieert u het naar een veilige locatie buiten de Outlook-installatiemap. Klik vervolgens met de rechtermuisknop en verwijder het hoofd-OST-bestand.
Start daarna Outlook opnieuw op, waarna het OST-bestand automatisch opnieuw wordt gemaakt en de gegevens worden gedownload van de Exchange Server. Als u besluit deze route te volgen, blijf dan verbonden met internet.
4. Controleer op problemen met uw Outlook-profiel
Outlook gebruikt het Outlook-profiel om informatie op te slaan over uw e-mailaccounts, gegevensbestanden en andere clientinstellingen. Profielbeschadiging kan ervoor zorgen dat Outlook de benodigde gegevens niet laadt bij het opstarten en kan de foutmelding 'Set mappen kunnen niet worden geopend' geven. Om uit te sluiten dat profielbeschadiging de oorzaak van het probleem is, volgt u deze stappen:
- Open het Configuratiescherm.
- Klik op de Bekijk per vervolgkeuzemenu en selecteer Grote iconen.
- Ga naar E-mail (Microsoft Outlook).
- Klik op de Profielen tonen knop.
- Klik op de Toevoegen knop.
- Volg de instructies op het scherm om uw nieuwe profiel aan te maken.
- Start een nieuw Outlook-profiel.
Als Outlook succesvol wordt gestart, kan een beschadigd profiel de oorzaak zijn. Blijf dus het nieuwe profiel gebruiken nadat u uw account heeft toegevoegd. Als het wisselen van profiel niet helpt, ga dan naar de volgende stap.
5. Zoek naar problemen met het navigatiedeelvenster
Verkeerd geconfigureerde instellingen van het navigatievenster of beschadigde XML-bestanden, waarin de instellingen van het navigatievenster zijn opgeslagen, kunnen er ook voor zorgen dat Outlook de fout niet opent en presenteert. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet u het navigatievenster in Outlook opnieuw instellen, waardoor de configuratie wordt teruggezet naar de standaardinstellingen. druk op Winnen + R, typ "outlook.exe /resetnavpane" en raak Binnenkomen.
Start daarna Outlook opnieuw. Als het opnieuw instellen van het navigatievenster niet werkt, moet u het XML-bestand handmatig verwijderen. Om dit te doen, drukt u op Winnen + R, typ "%localappdata%\Microsoft\Outlook" en raak Binnenkomen. Verwijder daarna alle XML-bestanden die u in deze map vindt.
Start Outlook vervolgens helemaal opnieuw op en het XML-bestand wordt opnieuw gemaakt met de standaardinstellingen. De kans is groot dat het probleem hiermee wordt opgelost.
6. Repareer de Outlook PST-bestanden
PST-bestanden slaan gegevens op over contacten, agenda's, evenementen en berichten. Als het foutvenster aangeeft dat Outlook het PST-bestand niet kan openen, kan het bestand beschadigd zijn, wat de reden kan zijn waarom Outlook de fout presenteert. Daarom kunt u het probleem oplossen door de bestanden te repareren. Volg de onderstaande stappen om de beschadigde gegevensbestanden te herstellen:
- Navigeer naar de Outlook-installatiemap, die zich standaard hier bevindt:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 - Zoek de ScanPST.exe bestand en voer het uit.
- Klik Blader, plak het pad vanuit het foutvenster in het Reparatie van postvak IN gereedschap en klik op Start.
- Klik vervolgens op de Reparatie knop om de reparatie te voltooien.
Als u de Outlook-map niet kunt vinden in het hierboven genoemde pad, raadpleeg dan onze gids over het repareren van het PST-bestand voor het exacte pad.
7. Voer de Microsoft Ondersteunings- en Herstelassistent uit
Als geen van de bovenstaande oplossingen de fout verhelpt, voert u de Microsoft Support and Recovery Assistant uit, het door Microsoft aanbevolen hulpprogramma voor het oplossen van problemen met Microsoft Office-producten.
U kunt de tool als volgt downloaden en gebruiken:
- Downloaden Microsoft ondersteunings- en herstelassistent van de Microsoft-website.
- Pak het bestand uit dat u zojuist hebt gedownload.
- Voer de... uit SaraInstelling bestand om de software te installeren.
- Na de installatie start u het hulpprogramma en klikt u op de "Daar ben ik het mee eens" knop.
- Selecteer Vooruitzichten uit de lijst met toepassingen en klik op Volgende.
- Volg daarna de instructies op het scherm om de reparatie uit te voeren.
Als een onderliggend probleem met de Outlook-client aan dit probleem heeft bijgedragen, zal het uitvoeren van dit hulpprogramma het probleem waarschijnlijk oplossen.
Voer Outlook probleemloos uit op Windows
Als u irritante fouten tegenkomt bij het starten van de Outlook-client, kan dit onze productiviteit belemmeren. Hopelijk begrijp je nu beter wat de oorzaak is van de fout 'de set mappen kan niet worden geopend'. Bovendien zou u, door de hierboven genoemde oplossingen zorgvuldig toe te passen, de fout moeten kunnen herstellen en Outlook met succes kunnen starten.