Hoe de “Verbinding met de externe computer kan niet tot stand worden gebracht” Windows VPN-fout te verhelpen

Mensen gebruiken VPN's (Virtual Private Networks) voor veiliger en anoniemer surfen op het internet. Sommige gebruikers kunnen echter geen VPN-verbindingen gebruiken op hun Windows-pc's vanwege een foutmelding die zegt: “verbinding met de externe computer kon niet tot stand worden gebracht.” Sommige gebruikers zien dat foutbericht in Instellingen wanneer ze proberen verbinding te maken VPN's.

Deze fout voorkomt dat u verbinding maakt met een VPN op uw Windows 11/10-pc's. Heeft dezelfde fout invloed op de VPN-connectiviteit van uw pc? Als dit het geval is, kunt u dit probleem met de VPN-verbinding waarschijnlijk op een Windows-pc oplossen.

Windows-probleemoplossers kunnen vaak nuttig zijn voor het oplossen van netwerkgerelateerde problemen. De probleemoplosser voor netwerkadapters is waarschijnlijk het handigste hulpprogramma voor het oplossen van deze VPN-fout. De probleemoplosser voor de internetverbinding kan echter ook problemen oplossen die de VPN-verbindingsfout veroorzaken.

U kunt beide probleemoplossers openen via Instellingen. Dit hoe u een probleemoplosser voor Windows kunt uitvoeren artikel biedt stapsgewijze instructies voor het openen van probleemoplossers in de app Instellingen van Windows 10 of 11. Ga vervolgens door de probleemoplosser voor netwerkadapters of internetverbinding om eventuele handmatige resoluties toe te passen die zij aanbevelen.

2. Schakel de proxyserverinstelling uit

Een tussenliggende proxyserver kan fungeren als firewall voor verbeterde netwerkbeveiliging. Het inschakelen van proxyservers kan echter problemen veroorzaken voor VPN-verbindingen. Het is dus aan te raden schakel de instelling "gebruik een proxyserver" uit om de mogelijke oorzaak van deze VPN-fout te elimineren.

3. Configureer de beveiligingsinstellingen van uw VPN-verbinding opnieuw

Dit VPN-foutbericht suggereert dat u probeert enkele netwerkinstellingen opnieuw te configureren om het probleem op te lossen. Het wijzigen van de beveiligingsinstellingen voor de VPN-verbinding kan dit probleem voor sommige gebruikers mogelijk oplossen. Probeer de beveiligingsinstellingen van uw VPN-verbinding als volgt te wijzigen:

1. Start Run (druk tegelijkertijd op de Winnen + R toetsen) en voer "ncpa.cpl" in dat accessoire in Open doos.
2. Klik OK in Uitvoeren om een ​​venster Netwerkverbindingen te openen.
3. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw VPN-verbinding en selecteer Eigenschappen.
4. Klik Beveiliging in het venster VPN-eigenschappen.
5. Selecteer de Point-to-Point-tunnelprotocol optie op de Type VPN drop-down menu.
6. Klik op de Sta deze protocollen toe Radio knop.
7. Selecteer de Uitdaging Handrem Authenticatie Protocol (CHAP) selectievakje.
8. Klik vervolgens op de Microsoft CHAP-versie 2 selectievakje om die optie te selecteren.
9. Klik OK om de nieuwe VPN-beveiligingsinstellingen in te stellen.

Verkeerd geconfigureerde instellingen in uw VPN-clientsoftware kunnen mogelijk ook verbindingsproblemen veroorzaken. Om dit te verhelpen, kunt u proberen de instellingen van uw VPN-clientsoftware terug te zetten naar de standaardwaarden. Zoek en selecteer een optie binnen uw VPN-software die over het algemeen de standaardinstellingen herstelt.

4. Schakel de Windows Firewall uit

Windows Defender Firewall veroorzaakt mogelijk deze fout door de VPN-verbinding te blokkeren. Probeer het tijdelijk om er zeker van te zijn dat WDF uw VPN-verbinding niet blokkeert Windows Defender Firewall uitschakelen. Ga vervolgens terug naar Instellingen om te zien of de fout 'Verbinding met de externe computer kan niet tot stand worden gebracht' blijft bestaan.

Als dit werkt, laat de firewall dan niet uitgeschakeld. Voeg in plaats daarvan uw VPN-verbinding toe aan de toegestane lijst van Windows Defender Firewall. Om dat te doen, moet u de Privaat En Openbaar selectievakjes in voor uw VPN-verbinding, zoals beschreven in deze handleiding apps toestaan ​​via Windows Firewall.

5. Schakel beveiligingssoftwarepakketten van derden uit

Veel beveiligingssoftwarepakketten (antivirussoftware) van derden hebben ook geïntegreerde firewalls die VPN-verbindingen kunnen blokkeren. Als er beveiligingssoftware van derden op uw pc is geïnstalleerd, schakelt u het firewallonderdeel uit om te zien of dit enig verschil maakt voor uw VPN-verbinding. Stel vervolgens een firewalluitzondering in voor uw VPN-verbinding in uw beveiligingssoftware als dit het probleem oplost.

6. Installeer de WAN-minipoortapparaten opnieuw

Het opnieuw installeren van WAN Miniport-apparaten is een mogelijke oplossing die veel gebruikers bevestigen en de melding "Verbinding met de externe computer kon niet tot stand worden gebracht." Als u deze potentiële oplossing toepast, worden de stuurprogramma's voor virtuele netwerkadapters met variabele protocollen opnieuw geïnstalleerd, waardoor dit VPN vaak wordt opgelost fout. U kunt WAN Miniport-apparaten als volgt opnieuw installeren:

1. Klik eerst met de rechtermuisknop op het Windows-taakbalkpictogram (Begin knop) en selecteer Apparaat beheerder.
2. Klik op het kleine pijltje ernaast Netwerkadapters om alle apparaten voor die categorie te bekijken.
3. Klik met de rechtermuisknop op de WAN Miniport (IKEv2)-adapter en selecteer Apparaat verwijderen.
4. druk op Verwijderen in het bevestigingsdialoogvenster.
5. Herhaal de vorige twee stappen voor alle WAN-minipoortadapters die worden weergegeven in Apparaatbeheer.
6. Wanneer u alle WAN Miniport-apparaten hebt verwijderd, klikt u op de Actie menu.
7. Selecteer de Scannen op hardwarewijzigingen optie om de WAN Miniport-apparaten opnieuw te installeren.

Keer vervolgens terug naar Instellingen en probeer opnieuw verbinding te maken met uw VPN.

7. Reset de netwerkinstellingen van uw pc

Bij een netwerkreset worden alle netwerkadapters van uw pc opnieuw geïnstalleerd. Deze potentiële oplossing zou dus een soortgelijk effect kunnen hebben als de voorgaande, en sommige gebruikers hebben bevestigd dat deze werkt. Een netwerkreset herstelt echter ook netwerkcomponenten naar de standaardinstellingen.

U kunt de netwerkadapterinstellingen opnieuw instellen door een reeks netsh- en ipconfig-opdrachten in te voeren en uit te voeren. Het is echter eenvoudiger om deze oplossing toe te passen door op de knop te klikken Nu opnieuw instellen knop in Instellingen. Bekijk onze hoe u uw netwerkinstellingen kunt resetten handleiding voor meer informatie over hoe u toegang krijgt tot die optie.

8. Installeer uw VPN-software opnieuw

Het kan nodig zijn om uw VPN-software opnieuw te installeren als geen van de andere mogelijke oplossingen hier voor u werkt. Het toepassen van een dergelijke oplossing zal waarschijnlijk softwareproblemen oplossen die deze VPN-verbindingsfout veroorzaken. U werkt ook uw VPN-software bij door de nieuwste versie te installeren.

U kunt uw VPN-clientsoftware verwijderen via Programma's of Functies of Instellingen, zoals beschreven in deze handleiding Windows-software verwijderen. Zorg ervoor dat u ook alle extra’s verwijdert die bij uw VPN-client zijn geïnstalleerd, zoals netwerk-TAP-adapters. Als u de netwerkinstellingen van uw pc opnieuw instelt, wordt de VPN-software waarschijnlijk ook verwijderd.

Open vervolgens de officiële downloadpagina van de uitgever voor uw VPN-software. Selecteer om vanaf daar de nieuwste versie van de VPN-clientsoftware voor Windows 11/10 te downloaden. Voer het gedownloade VPN-software-installatieprogramma uit om het opnieuw te installeren.

Breng uw VPN-verbinding opnieuw tot stand op Windows

Deze mogelijke oplossingen voor de fout ‘Verbinding met de externe computer kan niet tot stand worden gebracht’ zullen waarschijnlijk uw VPN-verbinding opnieuw tot stand brengen. In veel gevallen zal het opnieuw installeren van WAN Miniport-adapters of het uitschakelen van proxyservers vaak voldoende zijn. Mogelijk moet u hier echter alternatieve oplossingen proberen om dit probleem met de VPN-verbinding op te lossen.