Als u tijdens uw videogesprekken een zwart scherm ziet, kunt u dit als volgt in Windows oplossen.
Niemand wil onderbrekingen tijdens het videochatten of streamen met vrienden en familie. Een zwart scherm op je webcam kan deze momenten verstoren en voor frustratie zorgen. Als u dit probleem op uw Windows-computer ondervindt, volgen hier enkele oplossingen om het probleem op te lossen.
1. Begin met algemene oplossingen
Probeer eerst deze generieke oplossingen voordat u in specifieke oplossingen duikt:
- Sluit eventuele andere apps of programma's met uw webcam.
- Koppel uw webcam los van de computer en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
- Controleer op Windows-updates en installeer deze. Microsoft brengt patches uit om bekende problemen op te lossen.
- Als u een externe webcam gebruikt, probeer deze dan op een andere USB-poort aan te sluiten.
Als deze algemene oplossingen niet werken, is het tijd om iets specifiekers te proberen.
2. Controleer uw webcamhardware en -verbindingen
Als uw Windows-webcam een zwart scherm weergeeft, controleer dan eerst de hardware en verbindingen. Zorg ervoor dat de kabel die uw webcam met uw computer verbindt, niet beschadigd is of los zit. Als u een draadloze webcam heeft, controleer dan het batterijniveau en de Bluetooth-verbindingen.
Stof of vuil belemmeren vaak het zicht van de camera. Controleer daarom of er geen fysieke obstakels zijn die uw webcamlens blokkeren. Bovendien worden veel laptops geleverd met privacyluikjes om te voorkomen dat nieuwsgierige blikken meekijken. Als dat zo is, zorg er dan voor dat deze niet afgedekt of gesloten is.
Deze eenvoudige controles lossen het probleem vaak op zonder technische expertise.
3. Herstart de computer
Dit klinkt misschien vreemd, maar het herstarten van uw computer lost vaak technische problemen op. Het wist tijdelijke bestanden, vernieuwt de systeeminstellingen en lost conflicten op die ervoor kunnen zorgen dat webcams uitvallen.
Dus als uw webcam voorheen prima werkte, maar plotseling een zwart scherm toont, herstart je computer en kijken of dat werkt.
4. Update webcamstuurprogramma's
Een andere mogelijke oorzaak van een zwart scherm op uw Windows-webcam zijn verouderde of beschadigde stuurprogramma’s.
Volg deze stappen om uw webcamstuurprogramma bij te werken:
- druk op Winnen + X en kies Apparaat beheerder uit het menu.
- Zoek in het venster Apparaatbeheer het Camera's categorie en klik op de pijl om deze uit te vouwen. Je zou nu je webcam in de lijst moeten zien staan.
- Klik met de rechtermuisknop op uw webcam en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Klik op de volgende pagina Automatisch zoeken naar stuurprogramma's.
Hierdoor wordt uw computer gevraagd op internet te zoeken naar de nieuwste stuurprogramma's voor uw webcam. Windows vindt en installeert het nieuwste stuurprogramma of geeft u een melding dat u dit al hebt.
Als Windows geen nieuw stuurprogramma kan vinden, ga dan naar de website van de fabrikant van uw webcam en download het nieuwste stuurprogramma.
5. Rollback-stuurprogramma's
Als u onlangs uw webcamstuurprogramma's hebt bijgewerkt en nu een zwart scherm krijgt, probeer dan terug te keren naar de vorige versie. Hier leest u hoe u het moet doen:
- Open Apparaatbeheer en vouw het uit Camera's categorie.
- Klik met de rechtermuisknop op uw webcamstuurprogramma en kies Eigenschappen.
- Ga in het venster Eigenschappen naar de Bestuurder tabblad.
- Hier vindt u de Rollback-chauffeur knop. Klik erop. Als de knop grijs wordt weergegeven, is er geen stuurprogrammaversie waarnaar u kunt terugkeren.
Er verschijnt een nieuw venster met de vraag waarom u wilt terugdraaien. Kies een reden die bij uw situatie past en klik vervolgens Ja. Windows zal nu de vorige driverversie herstellen. Nadat u dit heeft gedaan, start u uw computer opnieuw op om de wijzigingen toe te passen.
6. Installeer de webcamstuurprogramma's opnieuw
Als het bijwerken of terugdraaien van stuurprogramma's niet werkt, moet u ze mogelijk volledig opnieuw installeren. Maak je geen zorgen dat je je webcam kwijtraakt; Windows zal de stuurprogramma's automatisch detecteren en installeren na het opnieuw opstarten.
Volg deze stappen om webcamstuurprogramma's opnieuw te installeren:
- Open het opdrachtvenster Uitvoeren.
- Type devmgmt.msc in het tekstvak en druk op Enter.
- Verwijder in Apparaatbeheer eerst het webcamstuurprogramma. Vouw hiervoor de Camera's categorie, klik met de rechtermuisknop op uw webcam en selecteer Apparaat verwijderen.
- Er verschijnt een pop-up waarin u wordt gevraagd of u zeker weet dat u deze wilt verwijderen. Vink het vakje naast aan Probeer het stuurprogramma voor dit apparaat te verwijderen en klik Verwijderen.
- Nadat u het proces hebt voltooid, start u uw computer opnieuw op.
- Wanneer uw computer opstart, opent u Apparaatbeheer opnieuw en klikt u op Actie op de werkbalk.
- Selecteer Scannen op hardwarewijzigingen. Hierdoor wordt Windows gevraagd uw webcam te detecteren en automatisch stuurprogramma's te installeren.
Zodra dat is gebeurd, test je je webcam opnieuw. Er zou geen zwart scherm meer moeten verschijnen.
7. Controleer app-machtigingen
Voor apps die op uw computer zijn geïnstalleerd, zijn specifieke machtigingen vereist om toegang te krijgen tot hardware zoals een webcam. Als je per ongeluk de toestemming voor je webcam hebt geweigerd, kan dit de reden zijn voor een zwart scherm.
Ga als volgt te werk om uw machtigingen te controleren en aan te passen:
- druk op Winnen + ik op uw toetsenbord om de app Instellingen te openen.
- Klik in het venster Instellingen op Privacy en beveiliging.
- Blader in het rechterpaneel omlaag naar App-machtigingen en selecteer Camera. Hier ziet u een lijst met apps die toegang hebben tot uw webcam.
- Zorg ervoor dat de apps die u gebruikt voor videochatten of vergaderen toegang hebben tot uw camera. Als dit niet het geval is, schakelt u de schakelaar om om cameratoegang voor deze apps in te schakelen.
Nadat u de machtigingen hebt aangepast, start u uw computer opnieuw op en controleert u of het zwarte scherm van de webcam is opgelost.
8. Scannen op schadelijke programma's
Dit probleem kan ook optreden als er malware of kwaadaardige apps op uw computer zijn geïnstalleerd. Malware kan uw webcam verstoren en het scherm zwart maken.
Gebruik vertrouwde antivirussoftware om te controleren op schadelijke programma's voer een volledige systeemscan uit. Bovendien kunt u de Windows-beveiligingstool gebruiken om geïdentificeerde bedreigingen snel van uw apparaat te scannen en te elimineren.
9. Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit
Als de bovenstaande oplossingen niet werken, kunt u proberen de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren. Deze ingebouwde tool kan veelvoorkomende hardwareproblemen opsporen en oplossen.
Volg deze stappen om de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren:
- druk de Winnen + R toetsen tegelijk in om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ in het tekstvak cmd en druk op de Ctrl+Shift+Enter sleutels samen. Hierdoor wordt de opdrachtprompt in de beheerdersmodus gestart.
- Als de UAC-prompt verschijnt, klikt u op Ja om beheerdersrechten te verlenen.
- Voer in het opdrachtpromptvenster de volgende opdracht in en druk op Binnenkomen:
msdt.exe-idDeviceDiagnostic
Wacht tot de probleemoplosser het proces heeft voltooid. Als u problemen ondervindt, volgt u de aanwijzingen op het scherm om deze op te lossen. Start daarna uw computer opnieuw op en kijk of deze werkt.
Problemen met zwart scherm van Windows-webcam oplossen
Het maakt niet uit hoe luxe uw computer is of op welk besturingssysteem deze draait, er zullen altijd dingen misgaan. Een veelvoorkomend probleem dat Windows-gebruikers tegenkomen is een zwart scherm op hun webcam. Maar met de oplossingen die in deze handleiding worden vermeld, kunt u problemen snel oplossen en oplossen.
Begin met de basiscontroles en ga indien nodig verder met meer technische oplossingen. Hopelijk heeft een van deze oplossingen gewerkt en het probleem opgelost.