WhatsApp maakt geen back-up naar iCloud? Hier leest u hoe u dit kunt oplossen

WhatsApp biedt, net als de meeste andere instant messaging-platforms, een geweldige back-upfunctie waarmee u uw persoonlijke chats en media naar de cloud kunt beveiligen. Je kunt deze gegevens vervolgens eenvoudig openen en downloaden wanneer je WhatsApp op een nieuwe telefoon moet gebruiken.

Maar soms werkt deze back-upfunctie niet meer op iPhones vanwege problemen zoals onjuiste iCloud-instellingen. Gelukkig kun je eenvoudig je WhatsApp-back-ups operationeel krijgen. Hier zijn enkele eenvoudige oplossingen die je kunt proberen als WhatsApp geen back-up maakt naar iCloud:

1. Controleer of WhatsApp is ingeschakeld voor iCloud-back-up

Om een ​​naadloze WhatsApp-back-up te garanderen, moet je ervoor zorgen dat WhatsApp op je iPhone is ingeschakeld als een app die iCloud kan gebruiken. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

1. Launch iPhone-instellingen, tik op uw naam bovenaan en ga naar iCloud.
instagram viewer
2. In de sectie, Apps die iCloud gebruikenen selecteer Toon alles.
3. Scroll naar beneden en schakelaarop de schakelaar ernaast WhatsAppen. Als het al is ingeschakeld, kunt u overwegen het uit en vervolgens weer in te schakelen.

2. Zorg ervoor dat u vrije ruimte beschikbaar heeft

Om iCloud-back-ups correct te laten werken, moet uw cloud minimaal twee keer zoveel opslagruimte hebben als de werkelijke grootte van de back-up. Dus als je WhatsApp geen back-up maakt naar iCloud, overweeg dan om de grootte van de back-up te controleren en deze te vergelijken met de beschikbare ruimte in je cloud.

1. Launch WhatsAppen en ga naar Instellingen > Chats.
2. Selecteer Chat-back-up uit de opties.
3. U kunt de back-up zien maat hieronder de gegevens van uw laatste WhatsApp-back-up.

Om uw beschikbare iCloud-opslagruimte te controleren:

1. Ga naar iCloud in uw iPhone-instellingen.
2. De informatie over de gebruikte en beschikbare iCloud-ruimte zal bovenaan beschikbaar zijn.
3. Als de back-upgrootte groter is dan de beschikbare ruimte op uw iCloud, ga dan naar Beheer accountopslag. Hier kunt u grote bestanden bekijken en verwijderen. Je kan zelfs upgrade uw iCloud-opslag als er extra ruimte nodig is.

3. Voer een handmatige back-up uit op WhatsApp

Soms kan het probleem van mislukte WhatsApp-back-ups worden opgelost door handmatig een back-up van uw chats te maken via de app.

Hier ziet u hoe u dat kunt doen:

1. Ga naar Chat-back-up op WhatsApp.
2. Om het back-upproces handmatig te starten, tikt u op Nu backuppen.

Hoewel dit niet nodig is, kun je overwegen om WhatsApp open te houden tijdens deze handmatige back-up. Dit betekent dat je de WhatsApp-pagina niet omhoog veegt in de app-switcher. U kunt gedurende deze tijd echter andere apps gebruiken of uw iPhone in de sluimerstand zetten.

4. Controleer de iCloud-serverstatus

Soms ligt het probleem mogelijk niet bij uw apparaat of bij WhatsApp, maar bij iCloud-services. Bezoek de Apple-systeemstatus pagina om te zien of de iCloud-servers niet beschikbaar zijn of serverproblemen hebben.

Als de cirkel ernaast iCloud-back-up niet groen is, overweeg dan een back-up van WhatsApp te maken zodra deze weer werkt.

5. Start uw iPhone opnieuw op

Door uw iPhone opnieuw op te starten, worden een aantal softwaregerelateerde problemen opgelost, waaronder problemen met iCloud-back-ups.

Om uw apparaat opnieuw op te starten:

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt, of de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog op nieuwere modellen, totdat de schuifregelaar verschijnt.
2. Verschuif de schuifregelaar om uw iPhone uit te schakelen.
3. Houd na een tijdje de aan/uit-knop ingedrukt om uw iPhone weer in te schakelen.
4. Controleer of de WhatsApp-back-up nu slaagt.

6. Update uw iPhone en WhatsApp

Verouderde software kan ook back-upproblemen veroorzaken.

Volg deze stappen om uw iPhone bij te werken:

1. Launch Instellingen en ga naar Algemeen > Software-update.
2. Als er een update beschikbaar is, kunt u deze downloaden door uw toegangscode.
3. Als u klaar bent, selecteert u Installeer nu en accepteer de algemene voorwaarden om het installatieproces te starten.

WhatsApp werkt zijn applicatie ook routinematig bij om bugfixes en systeemproblemen op te lossen. Dat is waarom je automatische updates op je telefoon nooit moet uitschakelen als je de beste versie van WhatsApp wilt gebruiken. Om de app te updaten, ga naar de App Winkel, zoek in WhatsApp en controleer of er een update beschikbaar is.

7. Verwijder video's uit uw iCloud-back-up

Vooral grote video's kunnen veel iCloud-opslagruimte in beslag nemen. Dus als uw iCloud-back-up blijft mislukken, overweeg dan om deze video's uit de iCloud-back-up te verwijderen.

Om dit te doen, volgt u deze stappen:

1. Ga naar Chat-back-up En Schakel uit de schakelaar ernaast Inclusief video's.
2. Tik vervolgens op Nu backuppen en kijk of het proces slaagt.

Je kunt deze schakelaar altijd weer inschakelen om WhatsApp-video's opnieuw op te nemen in je iCloud-back-up.

8. Verwijder de bestaande iCloud-back-up

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is er waarschijnlijk iets kapot in je WhatsApp-back-up. U kunt dit oplossen door uw huidige iCloud-back-up te verwijderen:

1. Ga naar iPhone-instellingen >Apple-ID >iCloud >Beheer accountopslag.
2. Kraan WhatsApp messenger.
3. Kraan Gegevens verwijderen uit iCloud
4. Zodra de back-up is verwijderd, keert u terug naar WhatsApp en start u een nieuwe back-up.

Naadloze WhatsApp-back-ups kunnen u gemoedsrust geven

Het kan frustrerend zijn als WhatsApp er steeds niet in slaagt een back-up van je chats naar iCloud te maken. Maar er zijn enkele eenvoudige oplossingen die u kunt proberen om dit te verhelpen. Begin met de basis, zoals het nogmaals controleren van uw instellingen en ervoor zorgen dat u voldoende iCloud-opslagruimte heeft.

Als deze eenvoudige dingen niet werken, ga dan verder met complexere oplossingen, zoals het upgraden van uw iOS en het verwijderen van oude back-ups. Maar als geen van deze oplossingen werkt, neem dan contact op met Apple Support of WhatsApp Support voor hulp op maat.