Hoe u de probleemoplossers kunt oplossen die niet werken in Windows 10 en 11

Gebruikers maken vaak gebruik van de vooraf geïnstalleerde probleemoplossers voor Windows 11/10 die beschikbaar zijn in Instellingen om problemen met updates, geluid, internet, microfoon, video afspelen, Bluetooth en UWP-apps op te lossen. Soms geven deze probleemoplossers echter berichten in hun vensters weer met de tekst: 'Een fout opgetreden tijdens het oplossen van problemen.” Of het bericht zou kunnen zeggen: 'Er is een fout opgetreden tijdens het laden van het probleemoplosser.”

De volledige foutmeldingen en codes kunnen enigszins variëren en verschijnen nadat gebruikers ervoor hebben gekozen de probleemoplossers uit te voeren. Bijgevolg werken de getroffen Windows-probleemoplossers niet. Zo kunt u probleemoplossers oplossen die niet werken op Windows 11/10-pc's.

1. Systeembestanden scannen en repareren

Sommige gebruikers hebben gezegd dat de hulpprogramma's voor het herstellen van systeembestanden en afbeeldingen hen hebben geholpen bij het repareren van de hulpprogramma's voor het oplossen van problemen met Windows 11/10 die niet werkten. Systeembestandscontrole is het opdrachtregelprogramma voor het repareren van beschadigde systeembestanden. Deployment Image Servicing and Management is een hulpprogramma dat u kunt uitvoeren om problemen met de Windows-image op te lossen. Probeer beide tools uit te voeren in de opdrachtprompt, zoals hierin beschreven

gids voor het repareren van beschadigde Windows-bestanden.

2. Schakel de vereiste services in of start deze opnieuw

Windows-probleemoplossers werken mogelijk niet meer omdat de vereiste services zijn uitgeschakeld of niet actief zijn. Het inschakelen en starten van services zoals Cryptographic Services, Windows Update, BITS en Windows Installer is een mogelijke oplossing voor het oplossen van probleemoplossers waarvan gebruikers bevestigen dat ze werken. Probeer de vereiste services als volgt te starten:

1. Open de servicemanagement-app met een methode hierin gids voor het openen van Services.
2. Dubbelklik Cryptografische diensten om een ​​instellingenvenster te openen.
3. Klik op de Opstarttype vervolgkeuzemenu en kies de Automatisch instellen als een andere optie is geselecteerd.
4. Selecteer vervolgens de Begin optie om de service uit te voeren.
5. Klik op de Toepassen En OK opties om uw geselecteerde instellingen in te stellen.
6. Herhaal de voorgaande stappen voor Windows Update, Windows Installer en de Background Intelligent Transfer Service.

Als deze services al actief zijn en zijn ingesteld op automatisch opstarten, probeer ze dan opnieuw op te starten. Klik met de rechtermuisknop op de service in het venster Services en selecteer a Herstarten keuze.

3. Spoel de DNS-cache leeg en reset de Winsock-catalogus

Netwerkproblemen kunnen bepaalde probleemoplossers veroorzaken waarvoor een internetverbinding belangrijker is voor storingen. Dergelijke netwerkproblemen kunnen worden verholpen door de DNS-cache leeg te maken en de Winsock-catalogus opnieuw in te stellen. Deze mogelijke oplossing wordt vooral aanbevolen voor het oplossen van de probleemoplosser voor Windows Update. U kunt de DNS-cache leegmaken en de Winsock-catalogus opnieuw instellen door twee opdrachten als deze uit te voeren:

1. Open de opdrachtprompt-app met verhoogde rechten. Als je niet zeker weet hoe je toegang krijgt tot die app, bekijk dan deze handleiding opdrachtprompt openen met beheerdersrechten.
2. Voer deze opdracht in en voer deze uit om de DNS-cache leeg te maken:

   ipconfig /flushdns

3. Voer deze opdracht uit om Winsock opnieuw in te stellen:

   netsh winsock reset

4. Schakel beveiligingssoftware en firewalls van derden uit

Veel beveiligingssoftwarepakketten bevatten firewalls die soms kunnen voorkomen dat Windows-probleemoplossers verbinding maken met Microsoft-servers. Als er een beveiligingsapp van derden op uw pc staat, schakelt u de firewallcomponent van die software uit om ervoor te zorgen dat deze de probleemoplossers van Windows niet kan hinderen. Probeer vervolgens de probleemoplosser uit te voeren terwijl de firewallcomponent is uitgeschakeld.

5. Hernoem de mappen Catroot2 en SoftwareDistribution

Als u problemen ondervindt met de probleemoplosser voor Windows Update, probeer dan deze mogelijke oplossing toe te passen. Gebruikers bevestigen dat het hernoemen van de mappen catroot2 en SoftwareDistribution kan verhelpen dat de probleemoplosser voor Windows Update niet werkt. Dat zijn mappen waarin gegevens worden opgeslagen voor Windows-updates. Hernoem de mappen catroot2 en SoftwareDistribution als volgt:

1. Start de Windows Command Prompt-app met beheerdersrechten.
2. Voer deze vier afzonderlijke opdrachten in en druk op Binnenkomen na elke updateservices stoppen:

   net stop cryptsvc
   net stop wuauserv
   net stop bits
   net stop msiserver

3. Voer vervolgens dit commando in en druk op Opbrengst om de map SoftwareDistribution te hernoemen:

   renc:\Windows\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old

4. Voer deze opdracht in om de map catroot2 te hernoemen en druk op Opbrengst:

   renc:\Windows\System32\catroot2catroot2.old

5. Start de services opnieuw door deze opdrachten in te voeren en uit te voeren:

net start cryptsvc
net start wuauserv
net start bits
net start msiserver

6. Wijzig de omgevingsvariabelen TEMP en TMP

Problemen met de probleemoplosser kunnen ook optreden wanneer de omgevingsvariabelen TEMP en TMP zijn gewijzigd ten opzichte van hun standaardwaarden. Om dit aan te pakken, stelt u de omgevingsvariabelen TMP en TEMP als volgt in op de standaardwaarden:

1. Open de bestandszoeker door op de knop te drukken Windows-toets + S toetsenbordknoppen.
2. Type geavanceerde systeeminstellingen in het zoekvak.
3. Klik Bekijk geavanceerde systeeminstellingen om een ​​venster Systeemeigenschappen te openen.
4. druk de Omgevingsvariabelen knop op de Geavanceerd tabblad.
5. Controleer de TEMP En TMP waarden in het vak Systeemvariabelen. Als ze niet zijn ingesteld op C:\Windows\Temp, ga verder met de volgende paar stappen om hun waarden te bewerken.
6. Dubbelklik TEMP in het vak Systeemvariabelen.
7. Wis de tekst in het Variabelwaarde doos. Voer vervolgens in %SysteemRoot%\TEMP binnen in de Variabelwaarde doos.
8. Klik OK in het venster Systeemvariabele bewerken.
9. Herhaal de voorgaande drie stappen voor de TMP-variabele.
10. Selecteer OK in het venster Omgevingsvariabelen.

7. Schakel probleemoplossers in de Groepsbeleid-editor in

De Editor voor lokaal groepsbeleid bevat beleidsopties voor het uitschakelen van de probleemoplossers van Windows. Als u een Windows 11/10 Pro- of Enterprise-gebruiker bent, kan het zijn dat Groepsbeleid de probleemoplossers heeft uitgeschakeld. Dat is vooral waarschijnlijk als de foutmelding zegt dat probleemoplossing is uitgeschakeld. U kunt probleemoplossing als volgt inschakelen in de Groepsbeleid-editor:

1. Open de Editor voor lokaal groepsbeleid en dubbelklik computer configuratie in dat hulpprogramma.
2. Dubbelklik vervolgens administratieve sjablonen > Systeem > Probleemoplossing en diagnostiek > Gescripte diagnostiek om beleidsinstellingen voor probleemoplossing te bekijken.
3. Dubbelklik op de Problemen oplossen: Sta gebruikers toe om wizards voor probleemoplossing te openen en uit te voeren beleid.
4. Klik Ingeschakeld om probleemoplossers opnieuw in te schakelen als het beleid is uitgeschakeld.
5. druk de Toepassen > OK toetsen.
6. Herhaal de voorgaande drie stappen voor de Probleemoplossing: geef gebruikers toegang tot online inhoud voor probleemoplossing En Configureer het beveiligingsbeleid voor Scripted Diagnostics beleid.

Systeemherstel is een hulpprogramma dat systeemwijzigingen ongedaan maakt door Windows terug te zetten naar vroegere tijden. Met dit hulpprogramma kunnen enkele wijzigingen die de probleemoplosserfout hebben veroorzaakt, ongedaan worden gemaakt. Veel hangt af van de vraag of u een herstelpunt kunt selecteren waarmee Windows teruggaat naar een tijd waarin u alle probleemoplossers zonder problemen kon gebruiken.

Kijk hier eens naar hoe u Systeemherstel kunt gebruiken artikel voor instructies over hoe u Windows kunt terugdraaien met dat hulpprogramma. Selecteer een herstelpunt waarmee Windows wordt teruggezet naar een datum waarop alle probleemoplossers op uw pc werkten. Het oudste beschikbare herstelpunt is de beste keuze als u het niet zeker weet.

Het gebruik van Systeemherstel brengt deze waarschuwing met zich mee: software die na een hersteldatum is geïnstalleerd, wordt verwijderd. Dit betekent dat u mogelijk verloren software opnieuw moet installeren nadat u een herstelbewerking hebt uitgevoerd. Klikken Scannen naar getroffen programma's in Systeemherstel ziet u welke software een herstelpunt heeft verwijderd.

9. Fabrieksinstellingen van uw Windows-pc herstellen

Als de probleemoplossers nog steeds niet werken nadat u alle bovenstaande resoluties hebt toegepast, is het resetten van Windows het laatste wat u moet proberen. Dat lijkt misschien drastisch voor het oplossen van probleemoplossers, maar het opnieuw installeren van Windows met een reset zal waarschijnlijk diepere systeemproblemen oplossen waardoor ze kapot zijn gegaan. Met deze mogelijke oplossing worden alle software en apps die u hebt geïnstalleerd, gewist.

De beste manier om deze mogelijke oplossing toe te passen is door gebruik te maken van de tool "Deze pc opnieuw instellen", zoals beschreven in ons artikel over hoe u Windows naar de fabrieksinstellingen kunt resetten. Selecteren Bewaar mijn bestanden in die tool worden uw gebruikersbestanden opgeslagen. Bewaar ook de Herstel vooraf geïnstalleerde apps optie ingesteld Ja vooraf geïnstalleerde software te behouden.

Los uw Windows-problemen nogmaals op met de probleemoplossers

Hoewel de meeste gebruikers waarschijnlijk zonder Windows-probleemoplossers kunnen leven, valt het nut ervan voor het oplossen van computerproblemen niet te ontkennen. De bovenstaande mogelijke oplossingen zullen waarschijnlijk de meeste fouten oplossen die voorkomen dat Windows-probleemoplossers hun probleemoplossing kunnen starten. Vervolgens kunt u de probleemoplossers gebruiken om Windows 10- of 11-problemen opnieuw op te lossen.