Van tijd tot tijd worden Tesla's teruggeroepen, of het nu om veiligheid, een nieuwe functie of anderszins gaat.

Belangrijkste leerpunten

  • Terugroepingen van Tesla kunnen worden veroorzaakt door een breed scala aan problemen, waaronder defecte batterijen, softwarefouten en defecte koplampen. Als het probleem de veiligheid of algehele ervaring van de bestuurder beïnvloedt, is een terugroepactie waarschijnlijk.
  • Tesla-modellen zijn onderworpen aan meerdere terugroepacties, waaronder terugroepacties voor software-updates voor zelfrijdende voertuigen, problemen met de veiligheidsgordel, raammechanismen en de uitlijning van de camera aan de voorkant.
  • De impact van een terugroepactie van Tesla voor klanten varieert afhankelijk van het specifieke probleem. Softwaregerelateerde problemen kunnen worden opgelost met draadloze updates, terwijl hardwaregerelateerde problemen mogelijk een bezoek aan een Tesla-dealer of -garage vereisen voor een praktische oplossing. Het is belangrijk dat eigenaren controleren of hun voertuig in aanmerking komt voor een terugroepactie en indien nodig een reparatie of inspectie plannen.
    instagram viewer

De populariteit van Tesla is de afgelopen tien jaar enorm gestegen, maar zelfs deze beruchte EV-fabrikant is niet immuun voor problemen. Terugroepacties van Tesla hebben in het verleden talloze keren plaatsgevonden, maar welke problemen houden een terugroepactie in, welke gevolgen heeft dit voor u als eigenaar en hoe weet u of uw Tesla moet worden teruggeroepen?

Wat is een Tesla-terugroepactie?

Een terugroepactie vindt plaats wanneer een product als defect of gevaarlijk is geïdentificeerd. Er kan van alles worden teruggeroepen, van technische apparaten tot kinderspeelgoed en voedsel voor huisdieren.

Een EV kan om allerlei redenen worden teruggeroepen. Misschien zijn de batterijen defect, bevat de software fouten of zijn de koplampen te helder of te zwak. Wat het probleem ook is, als het de veiligheid van de bestuurder of de algehele ervaring beïnvloedt, is een terugroepactie waarschijnlijk.

Als uw Tesla wordt teruggeroepen, moet deze mogelijk fysiek worden teruggebracht naar een garage als het probleem hardware-gerelateerd is. Als het probleem echter softwaregerelateerd is, kan een eenvoudige patch-update voldoende zijn. In zo’n geval hoef je je auto nergens mee naartoe te nemen of iets te doen, want de software-updates van Tesla gebeuren automatisch (zolang de wifi van je auto actief is).

Welke Tesla-modellen zijn teruggeroepen?

Tesla's terugroepacties in 2023 waren in de eerste helft van het jaar talrijk.

In februari 2023 vond een bijzonder grote Tesla-terugroepactie plaats. In dit geval riep Tesla ruim 360.000 elektrische voertuigen terug omdat er een update nodig was voor de zelfrijdende software. De National Highway Traffic Safety Administration oordeelde dat Tesla's bètaversie van de zelfrijdende software niet aan de wettelijke eisen voldeed en het potentieel had om onrechtmatig rijden mogelijk te maken.

Inbegrepen bij deze terugroepactie waren Model X, S, Y en 3 Tesla's, met een productiedatum van ongeveer zes jaar. Gelukkig kon dit specifieke terugroepprobleem worden opgelost via een draadloze update, wat betekent dat eigenaren hun EV’s niet naar dealers hoefden te rijden voor inspectie.

Medio 2023 riep Tesla bijna 16.000 Model X- en S-auto's terug vanwege problemen met de veiligheidsgordel. Deze auto's zijn geproduceerd tussen 2021 en 2023 en vallen onder de National Highway Traffic Safety De administratie startte een onderzoek nadat talloze Tesla-eigenaren garantieclaims hadden ingediend problemen met de veiligheidsgordel.

Tesla besprak het probleem in een Tesla-ondersteuningspost, waarin staat dat het bedrijf vrijwillig bepaalde X- en S-voertuigen zou terugroepen om “te inspecteren en ervoor te zorgen dat beide veiligheidsgordels op de eerste rij goed zijn aangesloten op hun respectieve gordelspannerankers." Tesla verklaarde ook dat een defect aan de ankers zou kunnen betekenen dat "de veiligheidsgordel bij een botsing mogelijk niet presteert zoals ontworpen", waardoor de bestuurder in gevaar komt. risico.

De getroffen Tesla-rijders kregen het advies om hun auto naar een Tesla-dealer te brengen om de veiligheidsgordels te laten inspecteren.

In oktober 2022, Tesla meer dan 24.000 Model 3-auto's teruggeroepen vanwege problemen met de gesp van de veiligheidsgordel. Twee maanden eerder werd opnieuw een terugroepactie uitgevaardigd vanwege problemen met meer dan een miljoen raammechanismen van Tesla.

De National Highway Traffic Safety Administration verklaarde dat de ramen gebruikers kunnen beknellen door te veel kracht uit te oefenen bij het intrekken, wat resulteerde in de terugroepactie. Maar dit werd opgelost met een draadloze update.

Maar dat is niet alles. Tesla riep ook meer dan 1.300 van zijn voertuigen terug, opnieuw de S- en X-modellen, vanwege mogelijke problemen met de camera aan de voorkant. Er werd vermoed dat de teruggeroepen voertuigen mogelijk verkeerd uitgelijnde camera's hadden, wat invloed zou hebben op verschillende functies, zoals noodremmen en botsingswaarschuwingen. Vanwege dit probleem werden ook sommige Y-modellen teruggeroepen.

Bovendien leidden problemen met de achteruitkijkcamera ertoe dat Tesla in april 2023 38 van zijn Model X EV's terugriep.

Er zijn ook tal van andere terugroepacties geweest voor de Tesla Model 3. Er zijn bij de Model 3 vier afzonderlijke problemen geïdentificeerd voor mogelijke terugroepacties, waaronder...

  • Geautomatiseerde/adaptieve besturing die te hard rijden en onrechtmatig rijgedrag veroorzaakt.
  • Defecte achterlichten.
  • Verkeerd uitgelijnde airbags.
  • Een defecte accu wordt losgekoppeld.

In 2022 vonden twee terugroepacties plaats. Eén daarvan betrof een slecht passende montagebeugel van het subframe Model Y-voertuigen, terwijl de andere defecte achterlichten op Model 3-voertuigen betrof, zoals eerder vermeld.

Hoe terugroepacties van Tesla klanten beïnvloeden

De mate waarin een terugroepactie gevolgen heeft voor een klant, is afhankelijk van het specifieke vraagstuk. Als de terugroepactie verband houdt met een softwareprobleem, kan Tesla mogelijk een online update uitbrengen, die automatisch de bug, kwetsbaarheid of ander probleem oplost.

Veel terugroepacties van Tesla zijn echter hardwaregerelateerd, wat betekent dat een praktische oplossing vereist is. Hier komt het ongemak om de hoek kijken. Als u van plan bent uw Tesla mee te nemen op een roadtrip of hem nodig heeft voor een belangrijke gebeurtenis, kan het erg frustrerend zijn om hem terug te halen voor een terugroepactie. Zelfs als het niet om leven of dood gaat, willen de meeste eigenaren niet rondrijden in de wetenschap dat er iets is Er is iets mis met hun auto, dus velen zullen proberen zo snel mogelijk een afspraak te maken met hun plaatselijke dealer mogelijk.

Een Tesla-terugroepactie controleren en indienen

Het is belangrijk om te weten of uw Tesla in aanmerking komt voor een terugroepactie, niet alleen voor uw rijervaring, maar ook voor uw veiligheid op de weg.

Controleren op een terugroepactie van Tesla

Als u wilt controleren of uw Tesla moet worden teruggeroepen, heeft Tesla een speciale zoekfunctie waarmee u aan de hand van uw VIN kunt bepalen of uw auto is teruggeroepen. U kunt het chassisnummer van uw Tesla vinden op het voertuig:

  • Interieur van de passagiersdeur vooraan.
  • Voorruit.
  • Interieur van de achterpassagiersdeur.
  • De onderkant van de passagiersstoel voorin.
  • Bovenste deurstijl.

Als alternatief kunt u het VIN van uw Tesla vinden in uw verzekeringsdocumenten of registratiepapieren.

Een terugroepactie voor Tesla indienen

Als u heeft bevestigd dat uw Tesla-model in aanmerking komt voor terugroeping, wordt u rechtstreeks door Tesla op de hoogte gesteld. Het specifieke defect wordt dan gratis gerepareerd, via een draadloze update of een fysieke reparatie bij een dealer of garage.

Als uw auto een persoonlijke inspectie nodig heeft, maak dan een afspraak met uw plaatselijke Tesla-dealer zodat u hem kunt inleveren. Dit doe je binnen de Tesla app door te selecteren Service > Service aanvragen > Overige en dan selecteren Iets anders om jouw reden. Maak dan duidelijk dat u uw voertuig moet inleveren vanwege een terugroepactie en beschrijf de aard van de terugroepactie.

Houd er rekening mee dat Tesla's een garantie van vier jaar hebben, maar als deze wordt teruggeroepen, kunt u het beste contact opnemen met uw plaatselijke dealer om te zien of u een reparatie kunt boeken.

Tesla heeft ook een Algemeen terugroepvergoedingsplan dat geldt voor eigenaren die "hebben betaald voor service om het defect of de niet-naleving te verhelpen vóór a opgegeven einddatum." Zorg ervoor dat u hiervan op de hoogte bent als u voor een dienst moet betalen vanwege een herinneren.

Tesla roept het bereik terug van klein tot groot en al het andere

Hoewel sommige terugroepacties van Tesla vrij klein zijn, is het altijd belangrijk om uw auto ter inspectie binnen te brengen als het in aanmerking komt of laat de wifi ingeschakeld als u op de hoogte bent gesteld van een aanstaande draadloze verbinding update. Op deze manier zorgt u ervoor dat u niet in uw Tesla rijdt met gevaarlijke gebreken die u in gevaar kunnen brengen of uw algehele ervaring kunnen beïnvloeden.