Als je niet tevreden bent met een aankoop of fouten ervaart bij je laatste digitale Xbox-aankoop, ben je wellicht geïnteresseerd in een terugbetaling.

Niet elke game zal aan je verwachtingen voldoen of zelfs maar werken zoals je zou verwachten bij de lancering, en met fysiek kopieën van games steeds minder gebruikelijk zijn, is het terugbetalen van een ongewenst spel misschien niet zo eenvoudig als het retourneren van de game schijf.

Voor digitale Xbox-aankopen kunt u echter restitutiebeleid en -systemen gebruiken om het retourneren van uw digitale game zo eenvoudig mogelijk te maken. Maar hoe kunt u profiteren van het digitale restitutiebeleid van Xbox, en wat is een in aanmerking komende digitale restitutie voor uw Xbox-games? Dat zoeken we uit.

Terugbetalingsvereisten voor digitale Xbox-aankopen

Voordat u probeert een digitale Xbox-aankoop terug te betalen die u via uw Xbox-account of Xbox Series X|S heeft gedaan, Er zijn een aantal vereisten waaraan u moet voldoen om te garanderen dat u met succes een terugbetaling kunt uitvoeren aankoop. Xbox definieert de vereisten voor een succesvolle digitale terugbetaling als volgt:

  • Terugbetalingsverzoeken voor digitale games moeten binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden ingediend.
  • Terugbetalingsverzoeken zullen alleen succesvol zijn als ze worden ingediend voor games waarin je nog geen significante hoeveelheid speeltijd hebt verzameld.
  • Aankopen voor content voor eenmalig gebruik, zoals microtransacties en in-game valuta, kunnen alleen worden terugbetaald als je de content niet hebt ingewisseld of gebruikt.

Deze drie belangrijke punten vertegenwoordigen de belangrijkste vereisten voor het terugbetalen van een digitale Xbox-aankoop, maar een volledige lijst met vereisten en clausules is te vinden via Xbox.

En nu er alleen digitale consoles beschikbaar zijn, worden de eisen voor digitale terugbetaling een essentieel onderdeel daarvan dingen waar u rekening mee moet houden bij het kopen van een console die alleen digitaal is. Als je een Xbox Series S koopt, is het terugbetalingsproces van Xbox voor digitale aankopen immers je belangrijkste manier om games te retourneren.

Hoe u kunt controleren of u een Xbox-aankoop kunt terugbetalen

Nu u weet aan welke algemene vereisten een aankoop moet voldoen om te worden terugbetaald, kunt u beginnen met het controleren van uw recente digitale Xbox-aankopen om te zien of deze beschikbaar zijn voor terugbetaling.

Gelukkig heeft Xbox dit proces gestroomlijnd om ervoor te zorgen dat er geen onnodige terugbetalingsverzoeken kunnen worden gedaan. Volg deze stappen om uw Xbox-account te controleren op digitale aankopen die in aanmerking komen voor terugbetaling:

  • Bekijk uw Abonnement en facturering opties via de officiële Xbox-website.
  • Selecteer Aanmelden om uw accountgegevens te laden.
  • De Abonnement en facturering -pagina wordt vervolgens aan uw Xbox-account gekoppeld en alle aankopen die in aanmerking komen voor een terugbetaling worden op het scherm weergegeven onder Vraag beschikbaarheid aan.

Het is belangrijk om dat op te merken Vraag beschikbaarheid aan blijft leeg als geen van uw recente digitale aankopen in aanmerking komt voor terugbetaling. En zelfs als er aankopen plaatsvinden, moeten deze nog steeds voldoen aan de bovengenoemde vereisten van Xbox om als succesvolle terugbetaling te kunnen worden beschouwd.

Digitale Xbox-aankopen terugbetalen

Met de vereisten voor een terugbetaling voor een digitale Xbox-aankoop gedefinieerd, en met toegang tot de Vraag beschikbaarheid aan gedeelte van Abonnement en facturering, bent u klaar om uw teruggaveverzoek in te dienen.

Om dit te doen, moet u ervoor zorgen dat u zich heeft aangemeld bij de Abonnement en facturering pagina via de officiële Xbox-website en volg deze stappen:

  • Van de beschikbare aankopen vermeld onder Vraag beschikbaarheid aan, markeer de aankoop die u wilt terugbetalen.
  • Selecteer Vraag een terugbetaling.
  • Vanaf hier moet u de redenen opgeven waarom u een terugbetaling aanvraagt ​​via de Reden voor aanvraag En Wat is er gebeurd? vakken die op het scherm worden weergegeven.
  • Terwijl uw redenering is gedefinieerd, controleert u of het weergegeven E-mailadres overeenkomt met die van uw account en selecteer Volgende.
  • Bevestig de gegevens op het scherm en rond het terugbetalingsverzoek af door te selecteren Indienen.

Uw terugbetalingsverzoek wordt vervolgens binnen 72 uur beoordeeld. In de tussentijd kunt u de status van uw terugbetaling controleren via de Terugbetalingsstatus tabblad van de Abonnementen en facturering bladzijde.

Maar daarmee heb je met succes een terugbetaling aangevraagd voor een digitale Xbox-aankoop. En nu we een voornamelijk digitaal tijdperk van consolegaming betreden, als het erop aankomt geld besparen op je Xbox Series X|S, het beheren van uw digitale aankopen is iets waar iedereen aan moet wennen.

Vermijd ongewenste aankopen en games met digitale restituties voor Xbox

Zelfs als u te maken krijgt met een ongewenste of bitter teleurstellende aankoop van een online game, kunt u ervoor zorgen dat u uw geld terugkrijgt als u de aankoop via uw Xbox-account heeft gedaan. En zolang je voldoet aan de door Xbox gedefinieerde vereisten, is het proces eenvoudig en kun je je geld binnen 72 uur of minder terugkrijgen.

Binnen een industrie die steeds meer onvoltooide games lijkt uit te brengen, of titels die afhankelijk zijn van andere aankopen, Het hebben van een gemakkelijke manier om een ​​digitale game terug te sturen is essentieel voor elk gamingplatform, vooral voor platforms die volledig digitaal zijn consoles.