Hoe u met oudere familieleden kunt praten over oplichting en cyberbeveiliging

Heeft u ooit iemand gehad die u bedrijfsbelastingen probeerde uit te leggen, of voelde u zich volkomen verloren toen een vriend u vertelde hoe “gemakkelijk” het is om de koppakking van uw auto te vervangen? Dat is het verbijsterende gevoel dat veel van onze oudere familieleden ervaren wanneer ze worden geconfronteerd met de digitale wereld.

Sommigen zijn opgegroeid met internet binnen handbereik, maar anderen, vooral onze oudere familieleden, bevinden zich op onbekend terrein. Laten we dus een eerlijke discussie voeren over hoe we onze dierbaren door het doolhof van cyberdreigingen kunnen leiden.

Waarom het belangrijk is om cyberbedreigingen te begrijpen

Oplichting en bedreigingen hebben altijd bestaan. Van de slangenolieverkoper tot oplichters, de geschiedenis is vol van individuen die op de kwetsbaren jagen.

Met het aanbreken van het digitale tijdperk hebben deze bedreigingen een nieuw speelterrein gevonden. Cyberdreigingen tegen ouderen nemen elk jaar toe en worden steeds geavanceerder. Onze dierbaren, die vaak niet bekend zijn met de fijne kneepjes van de online wereld, zijn vaak het voornaamste doelwit.

In een recente FBI-nieuwsartikelEr werd gemeld dat in 2022 ruim 3,1 miljard dollar per jaar door 60-plussers verloren gaat door oplichting. Ze worden geconfronteerd met een spervuur ​​van misleidende tactieken, van “prijswinsten” tot valse antivirusprogramma’s, helemaal tot cryptovaluta en investeringsfraude. De gevolgen zijn niet alleen financieel; de emotionele tol kan net zo verwoestend zijn.

In deze steeds digitalere wereld is de noodzaak om onze oudere familieleden en vrienden te beschermen nog nooit zo urgent geweest.

Inzicht in de generatie-techkloof

Nu technologie ons moderne leven overspoelt, is het belangrijk om te onthouden dat deze generatiekloof sommigen het gevoel geeft dat ze vastzitten in een zee van informatie die moeilijk te begrijpen is. Hieronder staan ​​enkele concepten die voor onze geliefde ouderen heel vreemd kunnen aanvoelen:

1. Technisch jargon: De digitale wereld zit vol met unieke woordenschat. Termen als ‘VPN’, ‘malware’ en ‘phishing’ zijn een tweede natuur voor digital natives, maar voor oudere volwassenen kunnen ze klinken als een vreemde taal. Het is geen kwestie van intelligentie of bekwaamheid, maar van ervaring en bekendheid. Oudere mensen kunnen moeite hebben om de basisprincipes te begrijpen, omdat veel ouderen niet zijn opgegroeid met het 'spreken' van dit digitale dialect.
2. Emotionele barrières: Technologie evolueert in een snel tempo en de snelheid van de vooruitgang kan zeer overweldigend zijn. Voor degenen die niet zijn opgegroeid in het technisch onderlegde tijdperk, kan er een gevoel zijn van voortdurend achterblijven. Als u moeite heeft om bij te blijven, kan dit een angstaanjagende en emotionele muur opwerpen, waardoor technologie niet alleen een uitdaging lijkt, maar ook zeer intimiderend.
3. Vertrouwen en zijn rol in cyberbeveiliging: De hoeksteen die de omgang van oudere generaties definieerde, was vertrouwen. Overeenkomsten werden bezegeld met handdrukken, en iemands woord had een enorme waarde.

Betrouwbaarheid is altijd lovenswaardig, maar in de digitale wereld kan het een kwetsbaarheid worden. Door het gezichtsloze karakter van internet kunnen bedrieglijke individuen het inherente vertrouwen uitbuiten. Dit kan ouderen in potentiële valkuilen leiden. In het digitale tijdperk gaat het niet altijd om voorzichtigheid, maar om het herdefiniëren van wat vertrouwen is en wat niet.

Hoe u oudere familieleden kunt leren over cyberbeveiliging

Als leden van de tech-generatie zijn we waarschijnlijk gewend om op te treden als technische ondersteuning voor onze oudere dierbaren, maar we kunnen er niet altijd zijn.

Stel je voor dat je zojuist hebt gehoord over een nieuwe sms-fraude die zich richt op gepensioneerden. Je denkt meteen aan je tante May of opa Joe, van wie je weet dat ze allebei met plezier de digitale wereld verkennen. Je bent je er ook van bewust dat ze dit doen met weinig kennis van de valkuilen ervan.

Het is essentieel om het onderwerp cybersecurity met hen aan te kaarten, maar hoe begin je? Hoe vergroot u het bewustzijn van deze nieuwe zwendel of dreiging, zonder betuttelend te klinken of onnodige alarmen te veroorzaken? De manier waarop we dit benaderen is net zo cruciaal als de boodschap zelf.

1. Het kiezen van de juiste tijd en plaats

Zoals ze zeggen: timing is alles. Een gesprek beginnen tijdens een familiereünie of in een luidruchtig restaurant doet geen recht aan het belang van het onderwerp.

Kies een rustige, serene omgeving, bijvoorbeeld onder het genot van een kopje thee of tijdens een wandeling in het park. Een één-op-één-setting, zonder afleiding, zorgt voor een rustige, intieme sfeer. Dit maakt het gemakkelijker om de ernst van het onderwerp over te brengen, zonder paniek of stress te veroorzaken.

2. Herkenbaar zijn

Door te beginnen met herkenbare anekdotes veranker je de ervaring in de realiteit en zorg je ervoor dat deze niet overkomt als een afstandelijke en irrelevante lezing.

‘Heb je gehoord van mevrouw? Thompson next door?" of "Ik zag onlangs een nieuwsartikel over een gepensioneerde accountant die geld verloor". Het delen van verhalen, vooral over mensen in hun demografische groep, of over breed gerapporteerde incidenten, helpt de zaken in perspectief te plaatsen. Het zal de waarheid versterken: bedreigingen voor de cyberveiligheid zijn reëel, wijdverspreid en kunnen iedereen treffen, ongeacht hoe technisch onderlegd ze zijn.

Laat ze zien dat ze niet de enigen zijn die met digitale uitdagingen omgaan. Toon empathie en begrip. Het belangrijkste is dat u de boodschap overbrengt dat er manieren zijn om zichzelf te beschermen.

De belangrijkste cyberbeveiligingscomponenten die besproken moeten worden

Het internet kun je soms vergelijken met een bruisende stad. Er zijn prachtige parken om te verkennen, winkels om te bezoeken en heerlijke gesprekken met vreemden.

Toch zijn er, net als elke stad, steegjes waar je niet zonder voorzichtigheid alleen door zou dwalen.

Om onze oudere dierbaren te helpen de omgeving veilig te verkennen, volgen hier enkele ‘buurtrichtlijnen’ die u met hen kunt delen.

1. Wachtwoordbeheer

We kennen allemaal wel iemand die al zijn wachtwoorden in een notitieboekje bijhoudt, of erger nog, overal hetzelfde wachtwoord gebruikt. Wanneer u het belang van wachtwoordbeheer uitlegt, kunt u zich gemakkelijk voorstellen dat wachtwoorden de sleutels van uw huis zijn.

Net zoals u geen zwak slot zou gebruiken, is het essentieel om robuuste, unieke wachtwoorden voor online accounts te hebben. Je zou zoiets kunnen zeggen als: 'Zie het alsof je voor elke kamer in je huis een andere sleutel hebt. Het is iets meer om te onthouden, maar het houdt elke ruimte veilig." Laat ze kennismaken wachtwoordbeheerders. Deze zijn als een digitale sleutelhanger, waarin al die sleutels veilig worden bewaard, zodat ze maar één hoofdsleutel hoeven te onthouden.

2. Online oplichting en phishing

Als iets te mooi is om waar te zijn, dan is dat waarschijnlijk ook zo. Dit zijn woorden die in hun tijd nog steeds waar waren en die vandaag de dag net zo relevant zijn. We hebben allemaal wel eens ongewenste brieven of telefoontjes ontvangen waarin onverwachte prijzen werden beloofd. Online komen deze in de vorm van e-mails en berichten, vaak met een gevoel van urgentie.

‘Weet je nog hoe we een wenkbrauw optrokken als een vreemdeling overdreven vriendelijk was?’ Dit zou iets kunnen zijn om te zeggen waardoor deze dreiging beter herkenbaar wordt.

Het is op dit moment ook belangrijk om uw hulp aan te bieden. Hoewel het gemakkelijk is om iemand te vertellen dat hij niet op onbekende links en oplichting moet klikken, in het bijzonder phishing zijn erg goed in overtuigend overkomen.

Laat hen weten dat het oké is om iets naar u door te sturen als ze een klein vermoeden hebben, of niet bekend zijn met wat ze hebben ontvangen. Als het gaat om online bankieren en cryptocurrency, is het misschien het beste als wat meer technisch onderlegde ogen er eerst naar kijken.

Socialemediaplatforms lijken een beetje op gemeenschapsbijeenkomsten. Ze zitten vol met vrienden en familie, maar het staat ook open voor vreemden. Stel een vraag als: 'Je zou je familiealbum of persoonlijke verhalen toch niet delen met iemand die je net in de supermarkt hebt ontmoet, toch?'

Laat hen op dezelfde manier weten dat het het beste is om selectief te zijn wat ze online delen. De kleinste details, zoals de naam van een huisdier, favoriete vakantieplek of een bericht over een jubileum zijn allemaal aanwijzingen voor hun identiteit. Ze kunnen worden gebruikt om beveiligingsvragen te raden en zelfs identiteitsdiefstal te vergemakkelijken.

4. Software updates

Beveiligingspatches en updates zijn gemakkelijk uit te leggen aan onze ouderen. Je kunt hun digitale apparaten vergelijken met een auto die regelmatig onderhoud nodig heeft om ze veilig en soepel te laten werken.

Laat hen weten dat er altijd nieuwe bedreigingen opduiken en dat deze updates er zijn om zich daartegen te beschermen.

Aanvullende bronnen voor cyberbeveiligingseducatie voor ouderen

Cyberbeveiliging is echt een enorm onderwerp, dus voel niet de behoefte om absoluut alles uit te leggen, want het kan overweldigend zijn.

Hier zijn enkele vriendelijke hulpmiddelen die u naar uw bejaarde dierbaren kunt sturen, zodat zij deze in hun eigen tempo kunnen lezen en begrijpen:

1. Stop. Denken. Aansluiten: Deze uitgebreide gids biedt een overzicht, waarin de belangrijkste aandachtsgebieden en best practices worden belicht.
2. Cyberbeveiliging voor oudere Amerikanen: Als we wat dieper duiken, biedt deze bron inzicht in veelvoorkomende online bedreigingen waarmee oudere mensen worden geconfronteerd en biedt het uitvoerbare stappen om veilig te blijven.

Houd deze in gedachten als u uw oudere familieleden wilt leren over de gevaren van de digitale wereld.

Samen vooruit in het digitale tijdperk

Bij het empoweren van onze ouderen in het digitale tijdperk gaat het er niet alleen om hen te leren hoe ze een apparaat moeten gebruiken, maar ook om ervoor te zorgen dat ze dat veilig kunnen doen. Laten we allemaal helpen de online wereld voor hen veiliger te maken door de generatiekloof te overbruggen en voortdurende ondersteuning te bieden.