Soms geeft je PlayStation 5 aan dat je kaart niet meer geldig is, ook al is dat wel zo
Wanneer u uw PlayStation 5 gebruikt, kunt u een foutmelding tegenkomen die aangeeft dat uw bankpas of creditcard niet langer geldig is. Het kan zijn dat de kaart geen contant geld meer heeft of is verlopen. Helaas bundelt de PS5 problemen in één fout. Hier is een lijst met dingen die u moet proberen om te zien of dit helpt.
1. Verwijder de kaart, controleer de gegevens en voeg deze weer toe
Een kleine vernieuwing van de kaart zou de situatie kunnen helpen. Door de stappen voor het opnieuw toevoegen van de kaart te doorlopen, kunt u fouten ontdekken die u mogelijk hebt gemaakt bij het de eerste keer toevoegen van de gegevens.
Dit is wat u moet doen:
- Wanneer de fout verschijnt, selecteert u Verander betaalmethode.
- Zoek de kaart in de lijst, plaats de cursor erop en druk op Opties op de besturing.
- Selecteer Bewerking om de kaarteditorpagina te openen.
- Bevestig de vervaldatum en naam op de kaart.
- Voer de beveiligingscode opnieuw in en kies Doorgaan.
Als u nog steeds problemen ondervindt, herhaalt u de bovenstaande stappen, maar Verwijderen de kaart in plaats van deze te bewerken. Volg daarna deze stappen om het weer toe te voegen:
- Selecteer Creditcard / betaalkaart van de lijst.
- Volg de instructies op het scherm om de kaartgegevens opnieuw in te voeren.
Wees extra voorzichtig met het invoeren van de juiste cijfers en het bevestigen van uw gegevens.
2. Financier de kaart
Het kan zijn dat er simpelweg niet genoeg geld op uw kaart staat voor de aankoop die u wilt doen. De methoden om dit bedrag te bevestigen variëren afhankelijk van uw bank of het type kaart dat u heeft toegevoegd.
Veel banken en kredietinstellingen hebben tegenwoordig een app-dashboard dat u kunt raadplegen om te zien hoeveel er op de rekening staat die aan de kaart is gekoppeld of hoeveel er nog op de kaart staat als het een prepaidkaart is. Neem contact op met uw bank en bevestig de stappen die u nodig heeft om geld op de kaart te storten.
Nadat je geld hebt toegevoegd aan de kaart of je bankrekening, ga je terug naar de PS5 en probeer je de aankoop opnieuw te doen. Het zou deze keer moeten werken.
3. Vervang uw kaart
Uiteindelijk vervallen alle kaarten en in sommige gevallen beëindigt de kaartaanbieder zijn diensten vóór de vervaldatum. Je moet je kaart vervangen door de oude kaart te verwijderen en een nieuwe aan je PS5 toe te voegen.
Volg deze instructies:
- Kiezen Verander betaalmethode uit de foutopties.
- Selecteer Creditcard / betaalkaart.
- Wanneer u de pagina Een creditcard/debetkaart toevoegen opent, selecteert u Gebruik in plaats daarvan de controller (u kunt ook de QR-code scannen om uw telefoon te gebruiken).
- Voeg het nieuwe kaartnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode en de naam op de kaart toe.
- Kiezen Doorgaan en voer uw adres in.
Het adres van je kaart moet overeenkomen met de regio van je PS5. Als u niet de juiste regio heeft geselecteerd, hebben wij dat wel gedaan een onofficiële manier om de regio van je PS5 te wijzigen. Sony heeft nog geen officiële manier geboden om dit te doen.
Je kunt zoveel kaarten toevoegen als je wilt aan je PS5, maar je moet de gewenste kaart selecteren als de standaardbetaalmethode (geef de voorkeur aan de regelmatig gefinancierde kaart).
4. Wijzig de betaalmethode
Kaarten zijn geweldig, maar ze zijn niet de enige manier om betalingen te doen op een PS5. Er zijn een aantal andere manieren waarop u kunt betalen:
- Je kunt PSN-cadeaubonnen kopen en de codes inwisselen om je portemonnee te vullen.
- U kunt een PayPal-portemonnee toevoegen en deze gebruiken om betalingen te doen.
In onze handleiding leest u hoe u deze methoden toevoegt en als standaard instelt hoe u geld aan uw PSN-portemonnee kunt toevoegen en games kunt kopen.
Kaartproblemen worden meestal veroorzaakt door de uitgever
De meeste kaartproblemen komen van uw kant of zijn de schuld van de kaartaanbieder. Sony biedt geen ondersteuning, afgezien van het soortgelijke advies dat we hier hebben gegeven. Contact opnemen met PlayStation Support helpt dus niet noodzakelijkerwijs meer dan dit.
Een goede manier om kaartproblemen op te lossen is door contact op te nemen met uw bank of kredietinstelling en uw klachten in te dienen. Als de kaart geldig is, de informatie die je in de PS5 invoert op alle accounts overeenkomt en je voldoende contant geld hebt, dan zou je deze zonder problemen moeten kunnen gebruiken.
