Hoe goederen retourneren zonder ontvangstbewijs

Advertentie

Je hebt iets in een winkel gekocht, alleen om thuis te komen en te beseffen dat het artikel tenslotte niet geschikt voor je is.

Dus je gaat door je tassen, zakken en tas snuffelen om te proberen je bonnetje te vinden. Maar het noodlot slaat toe - u kunt het niet vinden! Heb je enige hoop op terugbetaling?

Het hangt af van de winkel en de reden van retour. Laten we dat van dichterbij bekijken.

Wat zegt de wet?

In bijna alle landen zijn winkeliers niet verplicht om een ​​terugbetaling uit te voeren, simpelweg omdat je de kleur of de manier waarop hij eruit ziet niet leuk vindt, ongeacht of je de bon hebt.

Voor defecte goederen is het een ander verhaal. In de Verenigde Staten hebben alle staten wetten op het gebied van "impliciete garantie". Impliciete garantie is een garantie dat de aankoop zal werken voor het beoogde doel. Als u defecte producten heeft gekocht en niet over de bon beschikt, kunt u uw recht op impliciete garantie uitoefenen met een creditcardafschrift. In het VK is zelfs de zeggenschap van een winkelverkoper wettelijk voldoende.

Maar wat gebeurt er als u de aankoop gewoon niet wilt en geen ontvangstbewijs heeft? Het staat retailers vrij om hun eigen regels vast te stellen. Ze kunnen variëren van een volledige terugbetaling tot winkelkrediet tot helemaal geen korting. Laten we eens kijken naar het retourbeleid van zeven grote Amerikaanse retailers.

Macy’s biedt terugbetalingen tot 90 dagen na de aankoopdatum. Het biedt een volledige terugbetaling voor aankopen in de winkel en online. Het heeft echter speciale richtlijnen voor sieraden, vloerkleden, matrassen, gastronomische gerechten en meubels.

Maar kun je iets zonder ontvangstbewijs terugsturen naar Macy's?

Het antwoord is ja. Het retourbeleid van Macy zegt dat het retourzendingen zonder ontvangstbewijs accepteert als het product nog de sticker van de winkel heeft of als je een cadeaubonbewijs hebt. U krijgt echter alleen een tegoed in de winkel; u krijgt geen volledige terugbetaling.

Artikelen die in een winkel van Macy zijn gekocht, kunnen worden teruggestuurd naar een van de winkellocaties, niet alleen naar de oorspronkelijke locatie.

Gezien de grote verscheidenheid aan goederen die Walmart verkoopt, is het restitutiebeleid ingewikkeld. Simpel gezegd accepteert Walmart niet-ontvangen retourzendingen voor een volledige terugbetaling in de VS, mits aan bepaalde voorwaarden is voldaan:

• U kunt een geldig identiteitsbewijs van de overheid overleggen.
• U heeft in de afgelopen zes maanden niet meer dan drie niet-ontvangen retouren aangevraagd.
• De retourdatum is binnen 90 dagen na aankoop.
• De waarde van het item is minder dan $ 25.

Als de waarde van het product meer dan $ 25 is, geeft Walmart alleen een winkelcadeaubon uit.

Er zijn verschillende regels voor vuurwapens, apotheekproducten, voedsel, cadeaubonnen en gevaarlijke materialen.

Target heeft een genereus retourbeleid, zelfs als u de bon niet meer heeft.

Ten eerste, voordat u terugkeert naar de winkel, onthoud dat als u een Target-account heeft, u al uw bonnen kunt openen via de online portal. Druk gewoon de bon af van het artikel dat je wilt retourneren en je hebt geen problemen.

Maar zelfs als u geen account heeft, staat Target nog steeds open voor volledige geldteruggave. Dit is wat het bedrijf zegt in zijn retourbeleid:

'We kunnen proberen het ontvangstbewijs op te zoeken voor aankopen in de winkel en Target.com in de winkel. Breng het item en de betalingsmethode die gebruikt is naar Guest Services binnen het retourvenster dat voor dat item is toegestaan. ”

De retourtermijn is 90 dagen voor de meeste artikelen.

Het beleid van Best Buy is veel vager voor iedereen die een artikel probeert te retourneren zonder ontvangstbewijs. Het officiële beleid luidt: 'Terugbetalingen voor retourzendingen zonder aankoopbewijs kunnen worden geweigerd of beperkt, en staatsverkopen belasting en kosten worden niet vergoed. " In de praktijk is het aan de manager van elke induviale winkel om de beslissing te nemen. In het beste geval kun je waarschijnlijk alleen maar hopen op een cadeaubon.

Houd er ook rekening mee dat het retourvenster van Best Buy veel korter is dan in veel winkels. Telefoons, tablets en wearables moeten binnen 14 dagen worden geretourneerd. Alle andere items zijn 15 dagen. Elite-leden krijgen 30 dagen de tijd voor niet-mobiele aankopen.

Bijna alle artikelen die u bij Home Depot koopt, kunnen binnen 90 dagen na aankoop worden teruggestuurd naar de winkel. Uitzonderingen zijn van toepassing op apparaten met een groot ticket, cadeaubonnen, generatoren, bloemen, installatieservices en productmonsters.

Home Depot accepteert retourzendingen zonder ontvangstbewijs, zolang u het artikel heeft gekocht met een creditcard of bankpas. Het bedrijf vindt het verkooprecord in zijn systemen. Als u een artikel zonder ontvangstbewijs naar Home Depot retourneert, moet u ook een identiteitsbewijs van de overheid overleggen.

Als je wat interieurontwerp hebt gedaan en ongewenste koopwaar hebt gekocht bij Bed Bath and Beyond, kun je mogelijk een gedeeltelijke terugbetaling krijgen, zelfs als je geen ontvangstbewijs hebt.

Als u uw aankoop in het afgelopen jaar heeft gedaan, kan het bedrijf helpen als u een van de volgende zaken heeft:

• Creditcard- of debetkaartoverzicht met de aankoop.
• Een handelskredietnummer.
• Een cadeaukaartnummer.
• Jouw bestellingsnummer.
• Een registratienummer.
• Uw bankrekeningnummer.

Bed Bath and Beyond zal geopende artikelen niet retourneren zonder ontvangstbewijs. Voor ongeopende artikelen zonder kassabon krijg je de verkoopprijs min 20 procent in de vorm van winkelkrediet.

Walgreens heeft een strikter retourbeleid dan sommige winkels. U heeft slechts 30 dagen de tijd om uw artikel te retourneren. Als u geen kwitantie heeft, zal het bedrijf u alleen het bedrag van de laagste geadverteerde prijs terugbetalen in een van de landelijke winkels.

Dus als u bijvoorbeeld een fles shampoo koopt voor $ 10, maar een winkel aan de andere kant van het land heeft een speciale aanbieding van drie voor de prijs van één, dan krijgt u slechts $ 3,33 terug. De terugbetaling wordt verleend als een tegoedbon.

Het vergoedt geen voorgeschreven medicijnen of contactlenzen.

Andere tips om goederen zonder ontvangstbewijs te retourneren

Zoals uit ons onderzoek blijkt, zijn de meeste grote winkelketens redelijk flexibel in het terugbetalen van aankopen zonder ontvangstbewijs. Misschien heb je meer moeite met kleine lokale retailers die niet dezelfde hoeveelheid infrastructuur hebben.

In die gevallen zijn er een paar dingen die u kunt proberen:

• Geef zoveel mogelijk bewijs van uw aankoop.
• Beweer dat het item een ​​geschenk was.
• Toon een geschiedenis van loyaliteit aan de winkel.
• Wacht tot drukke periodes waar terugkeer vaker voorkomt, zoals Thanksgiving en Kerstmis.

Als je meer wilt weten over het retourbeleid van verschillende bedrijven, bekijk dan onze andere artikelen over hoe u een terugbetaling op Facebook kunt aanvragen en hoe je een item op eBay kunt retourneren Hoe een item op eBay te retournerenAls je een item op eBay moet retourneren, blijf dan lezen. Hier is het volledige eBay-terugbetalingsproces uitgelegd. Lees verder .