Logitech Bricks-apparaten, biedt gratis vervangingen

Advertentie

Logitech bouwt opzettelijk Harmony Link-apparaten in maart 2018. Dit betekent dat uw Harmony Link "na deze datum niet meer werkt". Na de terugslag die op deze aankondiging volgde, biedt Logitech echter aan een Harmony Hub Hoe u uw nieuwe Logitech Harmony insteltDe Harmony-controllers van Logitech behoren tot de meest populaire op de markt. Helaas is bekend dat ze ingewikkelde instellingen hebben. Lees verder gratis voor alle Harmony Link-bezitters.

Alle hardwarefabrikanten stoppen uiteindelijk met het ondersteunen van hun producten. Het is de enige manier waarop ze kunnen werken, anders worden ze gedwongen om voor altijd talloze producten te ondersteunen. Als het echter gaat om cloudgebaseerde producten, kan het beëindigen van ondersteuning in wezen voorkomen dat deze producten werken ...

Logitech reageert op klachten

Eerder deze week werd dat onthuld Logitech is van plan alle Harmony Link-apparaten te blokkeren in het wild. Op 16 maart 2018 wordt een firmware-update verzonden waarmee de apparaten permanent worden uitgeschakeld. Logitech schakelt ook de cloudservice uit die nodig is om de apparaten te laten werken.

De reden voor deze stap is het verlopen van een "licentie voor technologiecertificaat" die Logitech niet wil verlengen. Het is dus Game Over. De reactie op dit plan was, zoals je kunt raden, nogal negatief, met Harmony Link-eigenaren en Logitech-fans als geheel, echt niet zo blij met het bedrijf.

Dankbaar, Logitech heeft op de klachten gereageerd. Dus hoewel het in maart nog steeds de Harmony Link zal blokkeren, biedt het nu alle Harmony Link-bezitters een gratis Harmony Hub. Logitech bood oorspronkelijk alleen aan om Harmony Link-bezitters met actieve garanties een gratis Harmony Hub te geven.

Als u momenteel een werkende Harmony Link bezit, kunt u er zeker van zijn dat Logitech tussen nu en maart 2018 contact met u zal opnemen om uw upgrade te regelen. Of, als u een ongeduldig type bent, kunt u contact opnemen met Logitech op https://support.myharmony.com/email om de bal onmiddellijk te laten rollen.

Logitech vermijdt een PR-ramp

Logitech heeft het recht om in wezen Harmony Link-apparaten te bouwen. En terwijl het bedrijf dat wel heeft een PR-ramp voorkomen Hoe 3 bedrijven PR-rampen op sociale media veranderden in een gelukkig eindeHet internet maakt het voor klanten zo gemakkelijk om bekendheid te geven aan geweldige bedrijven die ze hebben gevonden en andere dingen die ze echt leuk vinden. Omgekeerd is het ook snel om bewijs te promoten en door te geven van ... Lees verder door eigenaren te upgraden, is dit niet de laatste keer dat zoiets gebeurt. Helaas vermoeden we dat niet alle bedrijven hun klanten zo zullen zien.

Heeft u een Harmony Link? Wat vindt u van Logitech's beslissing om uw apparaat in wezen te blokkeren? Moet een fabrikant ooit de macht hebben om dit te doen? Bent u blij dat u ter compensatie een gratis Harmony Hub krijgt? Laat het ons weten in de reacties hieronder!

Afbeelding tegoed: Robert Couse-Baker via Flickr