Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *
Ik weet niet zeker of dit zijn vruchten zal afwerpen voor Amazon. Ik heb altijd $ 35 + per keer besteld om gratis verzending te krijgen. Ik kan altijd iets vinden dat ik kan gebruiken om het verschil goed te maken, en $ 35 uitgeven lijkt niet slecht. Als ik echter om te beginnen echt een item van $ 20 wilde hebben, zou ik er misschien moeite mee hebben om nog eens $ 29 aan spullen te vinden om gratis verzending te krijgen. Ik zal gewoon mijn vriend die Prime heeft laten bestellen wat ik wil, en niet de moeite nemen om extra items te vinden om het verschil te compenseren.
Zelfs voor bijna $ 100 per jaar is het Prime-lidmaatschap nog steeds het beste geld dat ik in een jaar uitgeef. We hebben minstens twee of drie zendingen per maand van Amazon, dus het bedrag dat we besparen op verzending betaalt meer dan het Prime-lidmaatschap, en ik beschouw de streaming video en muziek als bonussen. Natuurlijk bestelt niet iedereen zo vaak dingen als wij.
Amazon heeft het recht om hun minimum voor gratis verzending te verhogen naar het aantal dat ze kiezen, en klanten hebben het recht om bij een andere winkelier te winkelen. Uiteindelijk zullen de meeste mensen klagen maar niets anders doen. Dat is waar Amazon op rekent. Het kan hen niet schelen hoeveel mensen klagen, maar daadwerkelijk elders winkelen (en Amazon hiervan op de hoogte stellen) kan hun aandacht trekken. Mensen zijn berucht omdat ze over dingen klagen, bedreigingen uiten, maar er niet in slagen gevolg te geven. Mensen zwoeren een paar jaar geleden massaal Netflix te verlaten vanwege een prijsverhoging, maar er was geen hap bij de schors. Netflix heeft een paar dagen slechte publiciteit doorstaan en is nu populairder dan ooit.
Actie is wat elk bedrijf begrijpt. Eerder dit jaar kondigde de Premier League-club in Liverpool een prijsverhoging voor het komende seizoen aan. Fans protesteerden en organiseerden tijdens de slotminuten van een wedstrijd tegen Sunderland een nummer met duizenden. Al snel werd aangekondigd dat er volgend seizoen geen prijsverhoging zal plaatsvinden.
Meestal kunt u het gewenste artikel kopen bij een secundaire leverancier in de lijst. Ze brengen meestal verzendkosten in rekening, maar de verkoopprijs is lager dan die van Amazon; het netto-effect is dus "gratis verzending".
Ik weet zeker dat dit veel te maken heeft met de stijgende populariteit van Prime. Ze willen een deel van hun verloren winst terugverdienen vanwege de Prime-verzendkortingen. Ja, ja, YES Amazon is een bedrijf met winstoogmerk, maar het gebrek aan een duel voor de klant door niet eens een verplichte kennisgeving te sturen, is een verliezende zet. Het klinkt alsof ze het gevoel hebben dat ze een vast publiek hebben dat nergens anders terecht kan ...
Ik herinner me dat precies hetzelfde gebeurde de laatste keer... wat... een paar jaar geleden? Gratis verzending ging van minimaal $ 25 naar $ 35, letterlijk van de ene bestelling van de mijne naar de volgende. Ze hebben me op die ene gezet... en het kostte me een tijdje om over het grrrrrrrr-gevoel heen te komen.
Ik bewaar verschillende verlanglijstjes van verschillende categorieën van kleine opvulitems zodat ik tot een minimum kan bufferen, maar dit wordt belachelijk. E-Bay houdt echter van Amazon, denk ik, want als anderen zoals ik zijn, zullen er veel meer klanten op hun site zijn. Mijn beschermheerschap op E-Bay was al toegenomen vanwege de vorige lage slag.
De vereiste (niet echt een "limiet") was $ 25, daarna ging het om $ 35.
Het eerste dat ik deed, was contact opnemen met de klantenservice en hen vertellen dat ik deze keer niet blij was met de verandering, en dat liet ik gebeuren ze weten dat er andere winkels waren (met name eBay) waar ik gratis verzending kon krijgen voor de meeste items op mijn Wish Lijst. De medewerker van de klantenservice liet me weten dat ze de klachten van klanten serieus zouden nemen! Als VEEL Amazon-klanten dit hebben gedaan, MOETEN ze dit opmerken ...
Ik vind het niet erg dat Amazon de limiet verhoogt, maar ik had graag een bericht gehad voordat ze het deden. Ik ga waarschijnlijk NIET naar een Prime-account en ik wacht af hoe lang ik moet wachten voordat ik ga met een niet-gratis verzending. Het lijkt erop dat Amazon de kosten gewoon aan de consument doorberekent ...
