De meerderheid van Lurker: waarom je niet raar bent om te lezen en nooit te posten

Advertentie

Neem een ​​online community en analyseer het lidmaatschap en je zult zien dat slechts een fractie van de groep daadwerkelijk op een zinvolle manier bijdraagt. Een soortgelijk punt zou kunnen worden gemaakt over offline gemeenschappen, daarom hebben we zelfs een speciale term voor niet-bijdragers: muurbloemen.

Een muurbloempje is een beschrijvende term voor iemand met een introvert persoonlijkheidstype, maar een die nog steeds vrij regelmatig op zoek gaat naar en deelneemt aan sociale evenementen. Ze zijn vaak sociaal bekwaam genoeg om aardig gevonden te worden en groepsbijeenkomsten bij te wonen, maar kunnen de behoefte kiezen of voelen om op te gaan in en stil te blijven.

In het echte leven vormen muurbloempjes zelden de meerderheid. Je kunt hier en daar een paar tegenkomen, maar de grens tussen 'ik zal aanwezig zijn' en 'ik zal niet deelnemen' is zo dun dat maar weinig mensen erop stappen. Op internet verandert echter alles.

Online worden muurbloemen op de loer... en ze overtreffen enorm de rest.

Wat is een Lurker precies?

Simpel gezegd, een op de loer is lid van een online community die op de loer ligt in de schaduw (vandaar de term). Ze dragen geen nieuwe activiteit bij; ze consumeren eerder de activiteit van anderen. Ze zijn onzichtbaar. Passief.

Een harde manier om het te zeggen: als een lurker plotseling van de aardbodem verdween, zou de gemeenschap van die lurker op geen enkele significante manier worden beïnvloed.

De term kwam voor het eerst op de voorgrond tijdens de gouden eeuw van online prikbordsystemen Hoe we online praten: een geschiedenis van online forums, van Cavemen Days tot hedenLaten we een stap terug doen en even nadenken over de wonderen van moderne technologie. Het web heeft het mogelijk gemaakt om op wereldwijde schaal deel te nemen aan vrijwel directe communicatie. Doe met me mee zoals ik ... Lees verder (BBS). Deze BBS-gemeenschappen waren afhankelijk van gebruikers om inhoud te uploaden en opmerkingen te maken over inhoud die anderen hadden geüpload.

Een ding om te onthouden is dat deze BBS-gemeenschappen actief waren in een tijd waarin inbelmodems De geschiedenis van de modem [INFOGRAPHIC]Het lijkt niet zo lang geleden dat ik achter mijn computer zat te wachten om online te gaan terwijl mijn martelend trage 56K-modem floot en krijste zijn weg naar het World Wide Web. Snel vooruit ... Lees verder waren de belangrijkste vorm van internetverbinding. Gebruikers die verbonden bleven zonder bij te dragen, namen verbindingsslots in beslag en verspilden systeembronnen. Dus loer waren vaak verboden.

Als zodanig heeft de term 'op de loer' tegenwoordig meestal een negatieve connotatie. In veel opzichten zijn community lurkers vergelijkbaar met BitTorrent-netwerk bloedzuigers De Torrent-gids voor iedereenDeze beginnershandleiding is een geweldige introductie tot het peer-to-peer delen van bestanden met BitTorrent. Ga op een veilige en verantwoorde manier aan de slag met het downloaden van torrent met onze tips hier. Lees verder : ze nemen voor zichzelf zonder aan anderen te geven. Niet-sluimerende mensen beschouwen loerige mensen vaak als luie, hebzuchtige freeloaders. Waarom plaatsen ze niet gewoon iets?

Het klinkt bijna kwaadaardig als het op die manier naar voren wordt gebracht, maar de waarheid is veel eenvoudiger dan dat. De meeste loer houdt niet van bloedzuigers. In feite kan het de meeste loeraars helemaal niets schelen.

De Lurker Mindset

Vorig jaar ontdekte de Wall Street Journal dat 44% van de Twitter-accounts had nog nooit een tweet gestuurd. Aan de andere kant had slechts 13% van alle Twitter-accounts minstens 100 tweets geschreven. Dat is een enorm verschil, vooral als we alle loer op de lijst opnemen die nog nooit een account hebben aangemaakt.

Dit brengt ons bij De 1% -regel, wat een nuttige culturele richtlijn is voor onderwerpen als deze:

De 1% -regel stelt dat het aantal mensen dat inhoud maakt op internet ongeveer 1% vertegenwoordigt (geeft of neemt) van de mensen die die inhoud daadwerkelijk bekijken. Bijvoorbeeld, voor elke persoon die op een forum plaatst, bekijken over het algemeen ongeveer 99 andere mensen dat forum, maar plaatsen ze niet.

En dan hebben we een variant genaamd De 1-9-90 regel:

De "1-9-90" -versie van deze regel stelt dat voor websites die zich primair richten op door gebruikers gegenereerde inhoud, 1% van de mensen Powerusers is, 9% van de mensen Bijdragers is en 90% van de mensen Lurkers is.

Daarom kunnen we verwachten dat 90% tot 99% van een bepaalde gemeenschap in de schaduw op de loer ligt, passief toekijkt en toekijkt terwijl de actieve minderheid met elkaar in gesprek gaat. Maar waarom? Wat houdt deze lurkers tegen om mee te doen?

Welnu, er zijn verschillende mogelijke redenen. Elke loer is anders.

Voor de meeste loer komt het erop neer dat ze hebben niets waardevols om bij te dragen. Onthoud dat gezegde: "Als je niets aardigs te zeggen hebt, zeg dan helemaal niets?" Lurkers hebben er hun eigen versie van. Het is beter om niets te zeggen dan tegen zinloos gedreun spuwen Hoe Upvote-systemen online gemeenschappen hebben beschadigd Lees verder . Bovendien is het soms leuker om op afstand mee te doen.

Tangentieel zijn sommige loer sociaal bezorgd over het bijdragen. Wat als niemand hun vraag beantwoordt? Of erger nog, wat als ze worden uitgescholden omdat ze iets stoms vragen? Ze hebben misschien iets te zeggen, maar hun angst houdt ze aan de rand.

Dergelijke lurkers zullen gewoonlijk enkele maanden stil blijven zitten om te observeren hoe de huidige leden van de gemeenschap met elkaar omgaan. Ze bestuderen sociale normen en internaliseren wat voor soort gedrag acceptabel is Waarom internet een bloeiende omgeving biedt voor haat en trollen [mening]Aidan Dwyer deed mee en won een wetenschappelijke wedstrijd. Wat er daarna gebeurde, is iets dat degenen onder ons die al lang op internet zijn, niet erg verrassend zouden vinden. Het verhaal... Lees verder voordat ze zelf de sprong wagen. Als u dit doet, wordt de kans verkleind dat u verbrandt voor het plegen van een sociale afspraak faux pas.

Soms gaat het over angst voor toewijding. Het is één ding om als passief lid lid te worden van een community om te zien waar de zaken toe leiden. Het is iets anders om tijd en energie te steken in iets dat misschien niet werkt. Worden de inspanningen van de lurker beloond? Of is het allemaal voor niets? Als dit laatste meer waar is, is het logischer om dat risico niet te nemen.

In wezen geloof ik dat de mentaliteit van een loer wordt samengevat als iemand die geïnteresseerd is maar niet heeft geïnvesteerd. De meesten van ons zijn in veel dingen geïnteresseerd, maar hebben er slechts in een handvol geïnvesteerd. Het is normaal. Het wordt verwacht. Het is helemaal oké.

Het is oké om een ​​Lurker te zijn

Al in 2006 ontdekte de Nielsen Norman Group (NNG) dat er significant was bewijs voor de 1-9-90 regel, hoewel het in bepaalde contexten soms meer naar de 1% -regel neigde. Hoe dan ook, het punt is dat sluimers een zijn grote meerderheid.

De NNG gebruikt echter verschillende terminologie en beschrijft dit fenomeen als deelname ongelijkheid. Hoe kunnen we deze kloof tussen loer en contribuanten overbruggen? Het korte antwoord: dat kunnen we niet. Ja, er zijn manieren om sluimerende personen te “bekeren” - die methoden voor gemeenschapsgroei De juiste manier om een ​​nieuwe online community te laten groeien: 3 voorbeeldenWaarom gedijen sommige gemeenschappen terwijl andere moeite hebben om te overleven? Laten we een paar verhalen bekijken. Lees verder vallen buiten het bestek van dit bericht, maar we zien de grotere vraag over het hoofd.

Wat is er mis met een grotere meerderheid? Lurkers waren begrijpelijkerwijs irritant in de tijd van BBS-gemeenschappen, maar de tijden zijn ten goede veranderd. Wat voor schade veroorzaken ze nu? Weinig. In feite zijn sluimers eigenlijk behoorlijk waardevol.

Voor een, sluimers maken nog steeds deel uit van het publiek. Als je een blog runt, betekent dit dat ze je spullen nog steeds lezen. Als je een productmerk bent, kopen ze je spullen nog steeds. Als u een adviesdienst bent, hebben ze uw expertise nog steeds nodig. Buiten de gemeenschap zijn, betekent niet dat ze waardeloos zijn.

Langs soortgelijke lijnen, die op de loer liggen, kunnen mensen buiten de gemeenschap bereiken. Een loyale lezer die nooit een opmerking schrijft, kan nog steeds het bewustzijn via mond-tot-mondreclame verspreiden naar hun vrienden, en de mensen die ze binnenhalen, kunnen uiteindelijk bijdragers zijn. Je weet maar nooit.

Maar het belangrijkste, op de loer liggen potentiële bijdragers. Sommige sluimers doen dat misschien nooit bijdragen, maar veel sluimers zijn slechts tijdelijk inactief. Het kan een paar weken, maanden of zelfs jaren duren, maar uiteindelijk zullen ze uitbreken en gaan deelnemen.

Hoe dan ook, aan het eind van de dag zullen loeraars dat doen altijd overtreffen het aantal bijdragers. Daar moeten we vrede mee sluiten. Er is niets mis met het hebben van een loer-meerderheid, en als je een loer bent, weet dan gewoon dat dat zo is volkomen normaal.

Blijf op de loer liggen tot je het gevoel hebt dat je iets te zeggen hebt - en als die dag komt, zeg het dan.

Denk je dat de regel 1-9-90 waar is? Wanneer ligt u eerder op de loer en wanneer neemt u eerder deel? Denk je dat er meer schuilplaatsen uit de schaduw moeten komen? Vertel het ons in de reacties hieronder!

Afbeeldingscredits: Vrouw die door Blinds via Shutterstock gluren, Lijn van papier mensen via Shutterstock, Man In Bed Op De Telefoon Via Shutterstock, Paper People Circle Via Shutterstock