Hoe werkt Grubhub voor klanten, chauffeurs en restaurants?

Apps voor het bezorgen van eten zijn ideaal als je geen zin hebt om te koken of als je een groep vrienden wilt voeden. Maar dankzij de pandemie zien ze een sterke stijging van de vraag, en de beste bezorgapps in de branche maken meer winst dan ooit.

Maar betekent dit dat de winst van deze bedrijven doorstroomt naar bezorgpartners en restaurants? Helaas niet altijd. In het verleden zijn grote apps voor het bezorgen van eten, zoals Uber Eats, onder druk gezet om hun commissie te verlagen.

Dus, hoe werkt Grubhub in vergelijking?

Wat is Grubhub en hoe werkt het voor klanten?

Een van de belangrijkste apps voor het bezorgen van eten die profiteert van de hausse, is Grubhub. Grubhub, opgericht in 2004, is uitgegroeid tot een van de vier grootste bezorgapps in de VS, naast Uber Eats, Postmates en DoorDash. Grubhub bedient hongerige klanten in meer dan 3.200 steden in het hele land.

De manier waarop Grubhub werkt, is vergelijkbaar met andere apps voor het bezorgen van eten die u kent. Download de app, maak een account en u kunt beginnen met bladeren door restaurants en eetgelegenheden bij u in de buurt die samenwerken met Grubhub voor bezorgdiensten voor eten. U kunt ook naar de Grubhub-website gaan om u aan te melden voor een account en uw favoriete maaltijden bij u in de buurt te bestellen.

Wanneer u op Grubhub betaalt, kunt u kiezen uit verschillende betalingsopties, waaronder bankpas of creditcard, PayPal, Apple Pay, eGift-kaarten of zelfs de goede oude rembours.

Moet u uw bezorger een fooi geven wanneer uw eten arriveert? Dit artikel kan je misschien helpen.

Geef je DoorDash- of Postmates-chauffeurs een fooi? En hoe veel?

Vraagt ​​u zich af of u DoorDash- of PostMates-stuurprogramma's een fooi moet geven? Hier is alles wat u moet weten.

Hoe werkt Grubhub voor chauffeurs?

Mensen die op zoek zijn naar een bijverdienste, kunnen zich aanmelden als bezorger bij Grubhub. Zorg er echter voordat u begint voor dat u uw eigen voertuig, een geldig rijbewijs of staat I.D. voor fietsers, geldige autoverzekering en een smartphone. Je moet ook minimaal 19 jaar oud zijn om voor Grubhub te werken.

Als je die klaar hebt, download je de Grubhub For Drivers-app van Grubhub of ga je naar de Grubhub voor chauffeurs webpagina om een ​​account aan te maken en de bovenstaande relevante documenten toe te voegen aan uw online aanvraagformulier.

Na ongeveer een week ontvangt u een e-mailantwoord van Grubhub met de uitkomst van uw aanvraag. Wanneer het is goedgekeurd, krijgt u een bezorgtas en een Grubhub-t-shirt en bent u klaar om te gaan.

Wanneer u de Grubhub For Drivers-app opent, wordt u naar de Tasks-pagina geleid. Hier kunt u uw beschikbaarheid wijzigen van ‘Niet beschikbaar’ naar ‘Aanbiedingen accepteren’ om te beginnen met werken.

De app heeft een kaart die chauffeurs laat zien waar bezorglocaties in de buurt zijn, en chauffeurs kunnen naar die locaties gaan om maaltijden te bezorgen. Wanneer Restaurant A bijvoorbeeld een bestelling bevestigt, krijgen chauffeurs rond Restaurant A een melding dat er een bestelling wacht om te worden opgehaald en afgeleverd.

Hoe werkt Grubhub voor restaurants?

Om hun deuren open te houden, werken veel restaurants nu samen met apps voor het bezorgen van eten. Grubhub zegt dat het meer dan 245.000 restaurantpartners in de VS heeft en dagelijks meer dan 668.000 bestellingen verwerkt.

Als u een restauranteigenaar bent en graag met Grubhub wilt werken, zijn de toe te passen stappen vergelijkbaar en even eenvoudig. Ga gewoon naar de Grubhub For Restaurants-pagina van Grubhub en voer de naam, postcode en andere details van uw restaurant in om aan de slag te gaan.

Een verkoopmedewerker van Grubhub zal dan contact opnemen om aanvullende documenten en een kopie van het menu van uw restaurant te vragen. Als alles geregeld is, kun je beginnen met het bedienen van honderden hongerige klanten.

Grubhub vraagt ​​echter een basiscommissievergoeding van 10 procent, een marketingvergoeding van 20 procent en verwerkingskosten van 30 cent plus 0,35 procent van restaurants. Omdat bedrijven zoals Grubhub zulke exorbitante vergoedingen in rekening brengen, worden restaurants gedwongen hun voedselprijzen op de apps te verhogen om de kosten te dekken.

Dit betekent dat u, de klant, in wezen betaalt voor elke vergoeding in de voedselbezorgketen: bezorgkosten, servicekosten, omzetbelasting, advertentiekosten en andere diverse vergoedingen, alleen om het bedrijf en zijn partners te behouden rennen.

Compenseert Grubhub chauffeurs en restaurants redelijk?

Net als zijn concurrenten is het werkgelegenheids- en betalingsbeleid van Grubhub aan strengere controle onderworpen vanwege de toename van het aantal aanvragen voor bezorgers in de afgelopen jaren.

De bezorgers van Grubhub worden in de VS beschouwd als onafhankelijke contractanten. Dit betekent dat ze technisch gezien zelfstandige zijn, vrij zijn om te stoppen met werken wanneer ze maar willen, en dat Grubhub hun federale werkloosheids- en socialezekerheidsbelastingen niet hoeft te betalen.

De uitbetalingen van Grubhub aan bezorgers zijn de totale som van de volgende categorieën:

• Kilometerstand per bestelling
• Tijd doorgebracht op de weg
• Kilometerstand
• Speciale bonussen, bekend als Delivery Pay
• Fooien, waarvan ze 100 procent behouden

Het exacte bedrag aan bezorgkosten dat aan chauffeurs wordt gegeven, is echter niet gespecificeerd.

Aan de andere kant zien restaurants een groot deel van hun inkomsten naar bezorgapps van derden gaan, zoals Grubhub. Voor velen is hun nettowinst aan het eind van de dag net genoeg om de overheadkosten te dekken.

Om dit aan te pakken, introduceerde Grubhub onlangs een marketingcommissievrije oplossing voor restaurants.

Als klanten een bestelling plaatsen via een directe link die door een restaurant wordt aangeboden in plaats van via de Grubhub-app, wordt voor dat restaurant geen marketingvergoeding van 20 procent in rekening gebracht. Maar of dit een positieve of negatieve invloed heeft gehad op de activiteiten van de partners van Grubhub, moeten we nog weten.

Grubhub voor klanten, chauffeurs en restaurants

Betaalt Grubhub elke partij eerlijk? Het is moeilijk te zeggen.

Voor bezorgers hangt de uitbetaling sterk af van de afstand die ze afleggen, hoeveel tijd ze aan de drukte besteden en de wekelijkse of maandelijkse uitdagingen op de app. Voor restaurants, met name kleinere bedrijven, heeft het feit dat ze op het platform staan ​​inderdaad hun zichtbaarheid vergroot, maar het kan nog steeds moeilijk zijn om het hoofd boven water te houden.

Houd rekening met deze factoren wanneer u de volgende keer dat u door uw favoriete restaurantmenu bladert op een app voor het bezorgen van eten.

Overweeg om het restaurant rechtstreeks te bellen om een ​​afhaalbestelling te plaatsen. Of nog beter, als u heeft besloten vaker thuis te koken, Bekijk onze lijst met de beste online bezorgdiensten voor boodschappen.

De 6 beste restaurantkiezer-apps om u te helpen beslissen waar u wilt eten

Kunt u niet beslissen wat u gaat eten? Bekijk deze restaurantkiezer-apps voor Android en iPhone waarmee u kunt kiezen waar u wilt eten.

Over de auteur