Hoe PS5 Wi-Fi-problemen op te lossen: een gids voor probleemoplossing

Als je je PlayStation 5 via wifi met je netwerk hebt verbonden, is de kans groot dat je vroeg of laat met netwerkproblemen te maken krijgt. Of je PS5 nu geen verbinding maakt met wifi of de netwerkprestaties in het algemeen eronder lijden, je kunt deze problemen oplossen.

Volg de onderstaande stappen om problemen met de wifi-verbinding van je PS5 te diagnosticeren en op te lossen.

1. Controleer uw andere apparaten

Wanneer je PS5 netwerkproblemen begint te krijgen, moet je eerst andere computers, telefoons en consoles in je thuisnetwerk controleren. Als het probleem van invloed is op alles, volg dan onze gids voor het diagnosticeren van internetproblemen thuis. De stappen in die walkthrough zouden al je problemen moeten oplossen, inclusief de wifi-problemen van je PS5.

Als het probleem alleen met je PlayStation 5 is en al het andere goed werkt, ga dan verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

2. Start je PS5 en netwerkapparatuur opnieuw op

Als u al eerder een probleemoplossing heeft uitgevoerd, moet u weten dat het opnieuw opstarten van alle betrokken apparaten een belangrijke eerste stap is. Herstarten kan kleine problemen oplossen, en het is slim om dit eerst te doen, zodat u niet zonder reden tijd verspilt aan intensievere stappen.

Eerst moet je je PS5 volledig opnieuw opstarten. Om dit te doen, moet je in het hoofdmenu zijn; druk op de PlayStation-knop op je controller om deze te openen als je in een game zit.

Druk dan op de PlayStation-knop om het snelmenu onder aan het scherm te openen. Scroll helemaal naar rechts, selecteer Stroom, en kies Start PS5 opnieuw op. Hiermee wordt je PS5 volledig afgesloten en vervolgens weer ingeschakeld.

Je kunt ook de fysieke aan / uit-knop aan de voorkant van je PS5 gebruiken om hem uit te schakelen. Op het standaard PS5-model is de Stroom knop is degene die zich het dichtst bij de onderkant van de console bevindt. Op de PlayStation 5 Digital Edition is er geen uitwerpen knop gezien het ontbreken van een schijfstation, dus de Stroom knop is de enige.

Houd in ieder geval de. ingedrukt Stroom knop op je PS5. Wanneer u één pieptoon hoort, houdt u deze ingedrukt totdat u een tweede pieptoon hoort, en laat dan los. Dit zal volledig sluit je PS5 af en de bovenlichten uitdoen. Als je oranje lampjes ziet, staat de PS5 in de rustmodus en is hij niet volledig uitgeschakeld. Zet hem weer aan en probeer het opnieuw.

Als het opnieuw opstarten van je PS5 het probleem niet oplost, start je je router en modem opnieuw op (als je een combinatie-eenheid hebt, start je die opnieuw op). Sommige modellen hebben een fysieke aan/uit-schakelaar die u kunt uitschakelen; als dat niet beschikbaar is, koppel ze dan een minuut of twee los en sluit ze vervolgens weer aan.

3. Bevestig uw wifi-netwerkgegevens

Als je je PS5 helemaal niet met wifi kunt verbinden, moet je er vervolgens voor zorgen dat je de juiste inloggegevens hebt. De kans bestaat dat u het wachtwoord verkeerd heeft getypt of dat iemand anders met toegang tot het netwerk het heeft gewijzigd.

Om uw netwerkgegevens opnieuw in te voeren, selecteert u de Instellingen uitrusting in de rechterbovenhoek van het hoofdmenu van je PS5. Ga dan naar Netwerk > Instellingen. Zorg dat je hebt Verbinden met het internet ingeschakeld en selecteer vervolgens Internetverbinding instellen.

Onder de lijst van Netwerken gevonden, selecteer uw wifi-verbinding en voer het wifi-wachtwoord van uw netwerk in. Zorg ervoor dat u het wachtwoord correct typt. Als er nog steeds geen verbinding wordt gemaakt en iemand anders het netwerk in uw huis beheert, controleer dan of deze onlangs een nieuw wachtwoord heeft ingesteld.

Als u na het verbinden andere opties wilt wijzigen, drukt u op de x knop met uw verbinding gemarkeerd onder Geregistreerde netwerken en kies Geavanceerde instellingen. De meeste hiervan zijn over het algemeen niet van toepassing, maar als extra stap voor probleemoplossing kunt u proberen een alternatieve DNS-server gebruiken voor uw systeem onder DNS-instellingen.

4. Voer de netwerktest van PlayStation 5 uit

De PS5 bevat een ingebouwde test die probeert om online te komen en verbinding te maken met het PlayStation Network (PSN), en laat je vervolgens de resultaten weten. Als je nog steeds niet zeker weet waarom je PS5 niet online gaat, moet je dit uitvoeren.

Om de netwerktest te doorlopen, ga naar Instellingen > Netwerk > Verbindingsstatus. Selecteer Internetverbinding testen hier om een ​​nieuwe controle uit te voeren.

Dit is wat de stappen in deze test betekenen:

• IP-adres verkrijgen: Als dit slaagt, is je PS5 verbonden met je router en heeft hij met succes een IP-adres gekregen.
• Internetverbinding: Als dit lukt, kan uw console online gaan.
• PlayStation Network-aanmelding: Deze laatste stap zorgt ervoor dat je verbinding kunt maken met PSN om te genieten van online games en andere services.
• Snelheid van de verbinding: Deze zouden in de marge van de snelheid moeten zijn die u van uw ISP krijgt. Als ze extreem laag zijn, heeft uw systeem waarschijnlijk een zwak wifi-signaal.

Als je PS5 online is maar geen verbinding kan maken met PSN, moet je mogelijk: poorten doorsturen op je router zodat uw console toegang heeft tot PSN-services. Als een van de andere twee controles is mislukt, doorloopt u de eerder gelinkte algemene gids voor het oplossen van problemen met het netwerk.

Nadat je deze test hebt gedaan, wil je misschien door de PlayStation Fix & Connect tovenaar. Selecteer uw probleem in het beginscherm en het zal u door enkele stappen voor probleemoplossing leiden om het hopelijk op te lossen. De meeste hiervan zijn dezelfde tips die we hier noemen, maar als je de tool van Sony probeert, kun je misschien iets ontdekken dat je over het hoofd hebt gezien.

5. Verplaats je PlayStation dichter bij je router

Draadloze technologieën zoals Wi-Fi zijn storingsgevoelig en leggen slechts een bepaalde afstand af voordat hun signaal verslechtert. Om te controleren hoe solide de wifi-verbinding van je PS5 met je router is, ga je naar Instellingen > Netwerk > Verbindingsstatus > Verbindingsstatus bekijken en vind de De signaalsterkte veld. Als het minder dan 80% is, moet u stappen ondernemen om deze kracht te verbeteren.

Verplaats je PS5 indien mogelijk fysiek dichter bij je router. Plaats geen van beide apparaten in de buurt van veelvoorkomende storingsbronnen, zoals magnetrons of babyfoons. En onthoud dat dikke oppervlakken zoals beton draadloze signalen sterk belemmeren.

6. Stop andere netwerkactiviteit en bekijk uw internetabonnement

Je thuisnetwerk heeft maar zoveel bandbreedte, dus als er veel andere zware activiteiten plaatsvinden, zullen de netwerkprestaties van je PS5 eronder lijden. Stop alle andere apparaten in uw huis die grote bestanden downloaden of uploaden, high-res video streamen of iets dergelijks. Dit zou bandbreedte moeten vrijmaken zodat je PS5 optimaal kan presteren.

Als er niets anders op je netwerk gebeurt en je PS5 nog steeds last heeft van slechte netwerkprestaties, is je internetabonnement mogelijk onvoldoende voor je behoeften. Lees verder hoe snel je internetsnelheid moet zijn om erachter te komen of u moet upgraden.

En onthoud dat zelfs met een sterk internetabonnement, waardeloze netwerkapparatuur een knelpunt kan vormen. Misschien moet je overweeg een nieuwe router van een vertrouwde fabrikant ook.

7. Controleer PSN en uw ISP op uitval

Op dit moment heb je de meeste kleine problemen uitgesloten en heb je de verbinding van je PS5 met je netwerk verbeterd. Je moet nu controleren of het probleem ergens anders ligt - hoewel het zeldzaam is, kan PSN niet werken.

Ga naar de Pagina PSN-servicestatus op elk apparaat om een ​​kijkje te nemen. Als er iets mis is, zie je hier een bericht over.

Controleer ook uw ISP op storingen. Met behulp van mobiele gegevens op uw telefoon kunt u zich aanmelden bij uw account bij uw ISP en de statuspagina controleren op problemen in uw regio, of een site proberen zoals Downdetector om te controleren op recente meldingen van problemen. U kunt contact opnemen met uw ISP en hen op de hoogte stellen van het probleem, maar u zult waarschijnlijk met een robot praten.

In het geval van problemen aan de kant van iemand anders, kunt u niet veel doen, behalve wachten tot Sony of uw ISP het probleem oplost.

8. Verbinden met een Ethernet-kabel

We hebben ons hier gericht op oplossingen voor PS5-wifi-problemen, maar het is de moeite waard om te vermelden dat je het gedoe van draadloze verbindingen kunt oplossen door in plaats daarvan een Ethernet-kabel te gebruiken. Met een bekabelde verbinding voor je PS5 geniet je van hogere snelheden en een betrouwbaardere verbinding.

Of je je PS5 met een Ethernet-kabel op je router kunt aansluiten, hangt af van je thuisconfiguratie. In sommige gevallen kun je misschien een lange kabel kopen en deze langs de randen van de kamers van je huis slingeren. Als dit niet haalbaar is, overweeg om powerline-adapters te kopen, die een pseudo-Ethernet-netwerk over de hoogspanningslijnen in uw huis laten lopen.

Wi-Fi is handig, maar dat is het enige echte voordeel ten opzichte van bekabelde verbindingen. Bedrading, indien mogelijk, vermijdt veel van de instabiliteitsproblemen die wifi kan hebben.

Krijg je PS5 weer online

Met deze tips kun je PS5-netwerkproblemen oplossen wanneer je wifi niet werkt. Ze helpen je opnieuw verbinding te maken als je console niet online gaat, of lossen betrouwbaarheidsproblemen op.

Zodra je PS5 weer klaar is voor gebruik, zorg er dan voor dat je het meeste haalt uit de minder bekende functies.

10 handige PlayStation 5-tips om je ervaring te verbeteren

Probeer deze handige instellingen en trucs om nog meer uit je PS5-console te halen.

Lees volgende

Over de auteur