Hoewel de OneNote-app van Microsoft een handige manier is om je gedachten te ordenen, zal het soms problemen tegenkomen en niet meer werken zoals het hoort. De app synchroniseert gegevens niet correct, kan aanmeldingsgegevens niet behouden, crasht onbewust en verschillende andere problemen blijven na verloop van tijd bestaan.
Als u dergelijke problemen ondervindt met OneNote, bekijken we enkele manieren om ze op te lossen.
1. Update de OneNote-app
Een nieuwe update lost bestaande bugs in de app op en maakt deze veiliger. U kunt uw gegevens in gevaar brengen door de app niet op tijd bij te werken naar de nieuwste versie. Bovendien kunt u problemen met de app tegenkomen die geen eenvoudige oplossing hebben.
Het bijwerken van de apps is een uitstekende manier om de problemen op te lossen voordat u iets anders doet. Om de OneNote-app bij te werken, logt u in op uw Microsoft-account en tikt u op de e-mailaccount of icoon in de rechterbovenhoek. Klik op Info kantoorgebruiker vlak onder Mijn Microsoft-account.
Klik in de instellingen voor productinformatie op de Update-opties vervolgkeuzemenurecht achter Office-updates, en druk dan op Update nu.
De app controleert of er een update is en downloadt en installeert deze op de achtergrond als er een update beschikbaar is. In de tussentijd kunt u OneNote blijven gebruiken. Wanneer de download is voltooid, slaat u uw werk op, aangezien de app automatisch wordt gesloten om de updates toe te passen.
Als het updaten van de app het probleem niet oplost, kun je proberen de cache van de app te wissen.
2. Wis de OneNote-cache
Als het bijwerken van de apps het probleem niet oplost, zou het wissen van de cache de volgende stap moeten zijn. Elke app slaat bepaalde informatie op om de verwerking zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen. Enorm veel gegevens in de cache en corrupte cachebestanden verstoren vaak de verwerking van de app, wat resulteert in ongebruikelijke problemen. Volg deze stappen om de cache in OneNote te wissen:
- Ga naar de Bestandsmenu in OneNote.
- Klik op Opties.
- Klik in de linkerzijbalk op Opslaan en back-up maken.
- Kopieer het volledige pad in de Locatie van cachebestand.
- Plak het gekopieerde pad in Bestandsverkenner.
- Open de 16.0 map of een andere versie die u mogelijk heeft.
- Verwijder alle bestanden in de cache map.
3. OneNote repareren
Als OneNote al was bijgewerkt en het wissen van de cache niet werkte, probeer dan de toepassing te repareren om ervoor te zorgen dat er geen ontbrekende of corrupte bestanden zijn die het probleem veroorzaken. Volg hiervoor deze stappen:
- Navigeer naar de Apps gedeelte van Windows-instellingen.
- Tik op Apps en functies in de linkerzijbalk.
- Zoek naar OneNote en tik op de OneNote-pictogram een keer.
- Klik op Geavanceerde mogelijkheden.
- Tik op Reparatie na naar beneden te scrollen.
Het is belangrijk op te merken dat het repareren van OneNote geen invloed heeft op de gegevens, dus je kunt het repareren, zelfs als je app goed werkt om het soepel te laten werken.
VERWANT: De beste manieren om Microsoft OneNote te versnellen
Als het repareren van de app niet werkt, kun je de app ook resetten, maar dat zou je laatste redmiddel moeten zijn. Nadat u OneNote opnieuw hebt ingesteld, worden al uw gegevens verwijderd en moet u uw notitieblokken opnieuw openen vanuit OneDrive.
4. Los eventuele problemen met uw browser op
Gebruikers kunnen OneNote ook laten trippen als ze proberen de OneNote-app uit te voeren en tegelijkertijd met hetzelfde account op internet in te loggen. Als u een browserkaper heeft, is het mogelijk dat de webversie gegevens niet correct synchroniseert en ervoor zorgt dat uw OneNote-app crasht terwijl u ernaartoe overschakelt.
Om dit te testen, schakelt u de webversie van OneNote tijdelijk uit. Als dit alles weer normaal maakt, probeer dan je browser schoon te maken om eventuele browserkapers of PUP's te verwijderen die de prestaties van je browser zouden kunnen schaden.
Volg deze stappen om een browseropruiming in Chrome uit te voeren:
- Navigeren naar Instellingen door op de te tikken drie verticale stippen in de rechterbovenhoek.
- Tik in de linkerzijbalk op Geavanceerd en kies Resetten en opruimen.
- Tik op computer opruimen en raak Vind.
Om te voorkomen dat u opnieuw met hetzelfde probleem wordt geconfronteerd, moet u voorkomen dat u zowel de app- als de webversie tegelijkertijd uitvoert.
5. Een nieuwe gebruikersaccount toevoegen aan OneNote
De kans is groot dat het probleem niet bij de app ligt maar bij je account. Synchronisatieproblemen, onvoldoende ruimte in OneDrive en vele andere problemen zijn gekoppeld aan uw account. Probeer uit te loggen bij uw Microsoft-account en weer in te loggen. Als het een tijdelijke storing was, zou het zichzelf automatisch oplossen.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u een ander account proberen en kijken of OneNote zich op dezelfde manier gedraagt. Als het probleem verdwijnt, is er iets mis in uw account. U kunt wat ruimte vrijmaken in uw OneDrive of een synchronisatie van uw gegevens forceren om OneNote te helpen correct te functioneren.
U kunt uw account geforceerd synchroniseren door een nieuwe lege pagina toe te voegen door op te tikken Pagina toevoegen. OneNote stopt af en toe met het synchroniseren van tekst, maar het synchroniseren van een lege pagina zorgt er meestal voor dat het weer op gang komt.
6. Voer de Windows-systeemprobleemoplosser uit
U kunt de probleemoplosser van Microsoft ook één keer uitvoeren voor winkel-apps. Het is nuttig en lost meestal de meeste problemen op. Hier is hoe het te gebruiken:
- Ga naar Windows-instellingen.
- Navigeer naar de Systeem instellingen.
- Typ in het zoekvak "Problemen met instellingen oplossen."
- Klik op Extra probleemoplossers.
- Navigeer onderaan de pagina naar Windows Store-apps.
- Tik er één keer op en druk op Voer de probleemoplosser uit.
Als het probleem wordt gedetecteerd, kunt u het oplossen, maar als dat niet het geval is, is het tijd voor enkele geavanceerde oplossingen.
7. Updaten/terugdraaien van Windows Update
Als tot nu toe niets heeft gewerkt, controleer dan of u geen verouderde Windows gebruikt. Windows wordt meestal automatisch bijgewerkt wanneer een nieuwe update wordt uitgebracht, maar als u vergeet deze bij te werken en de instellingen voor automatisch bijwerken niet ingeschakeld houdt, kunt u problemen ondervinden.
Om beschikbare Windows-updates te controleren, ga naar Windows-instellingen en tik op Update en beveiliging. Tik vervolgens op Controleer op updates. U kunt de updates hervatten als ze zijn onderbroken.
OneNote doet mogelijk vreemd na de laatste Windows-update, dus u kunt proberen het terug te draaien om te testen of het het probleem veroorzaakt. Om een recente Windows-update terug te draaien, ga je naar Windows-instellingen en navigeer naar Update en beveiliging. Klik op Bekijk updategeschiedenis.
De Updates verwijderen optie linksboven brengt u naar het Configuratiescherm, waar u een lijst met alle updates vindt. Tik gewoon op degene waarvan u denkt dat deze de meest recente is en tik op Verwijderen.
Als alles weer normaal wordt na het terugdraaien van de update, pauzeer dan uw updates enige tijd om te voorkomen dat Windows dezelfde update opnieuw installeert. U kunt het na een paar dagen hervatten om te voorkomen dat uw veiligheid in gevaar komt.
8. OneNote resetten
In de meeste gevallen werkt het resetten van de OneNote-app als een tierelier en lost het de meeste problemen op. Aangezien het opnieuw instellen van OneNote uw systeembestanden verwijdert, kunt u deze stap desgewenst overslaan.
VERWANT: Tips voor het gebruik van Microsoft OneNote als uw takenlijst
Navigeren naar Windows Instellingen > Apps > Apps en functies > OneNote > Geavanceerde opties. Om je app te resetten, tik je op Resetten rechts onder de Reparatie optie.
Het geeft uw OneNote-app een nieuwe start, die al uw problemen zal oplossen. Om te voorkomen dat u de app helemaal opnieuw moet instellen, wilt u misschien eerst andere oplossingen implementeren.
Houd uw OneNote actief
Deze correcties zullen de prestaties van OneNote verbeteren. Probeer de app als beheerder uit te voeren als tot nu toe niets heeft gewerkt. Verwijder als laatste redmiddel de app en installeer deze opnieuw als het probleem aanhoudt.
Probeer over te schakelen naar Microsoft Edge als u problemen blijft ondervinden tijdens het browsen in OneNote op het web in Chrome. Edge werkt soepeler met OneNote omdat Microsoft beide ondersteunt.
Is Microsoft Edge in 2021 eindelijk een betere browser voor Windows 10 dan Google Chrome? Laten we naar het bewijs kijken.
Lees volgende
- ramen
- ramen
- Microsoft OneNote
- Windows-fouten
Shan Abdul is afgestudeerd werktuigbouwkunde. Na het afronden van zijn opleiding is hij zijn carrière begonnen als freelance schrijver. Hij schrijft over het gebruik van verschillende tools en software om mensen te helpen productiever te zijn als student of professional. In zijn vrije tijd kijkt hij graag naar YouTube-video's over productiviteit.
Abonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!
Klik hier om je te abonneren
