Wat is een Super-app?

Applicaties. Wat zouden we doen zonder hen? Niet veel, dat is wat. Het zijn de tools om de functies van onze apparaten te maximaliseren, maar op een gegeven moment bestaat er zoiets als te veel apps.

Dus wat als je één app zou kunnen hebben die het werk van tien doet? Een enkele app waarmee je bijna alles kunt doen, van taxiën tot boodschappen doen tot geldoverdrachten, gemakkelijk. Nou, dat kan. Deze allesomvattende apps worden 'super-apps' genoemd.

In dit artikel bekijken we de echte mogelijkheden van deze apps en de vereisten voor bestaande apps om te kwalificeren als super-apps.

Wat is een Super-app?

Als samenvatting volgt hier een hint. Een held doet geweldige, nobele dingen. Een "superheld" doet dat allemaal, maar vliegt waarschijnlijk en kan ook metaal smelten. Hetzelfde geldt voor super-apps. Het zijn apps met superkrachten. Laten we nu ingaan op de technische details.

Een super-app is een mobiele applicatie die een verscheidenheid aan schijnbaar niet-gerelateerde services biedt via een enkele mobiele interface. In plaats van meerdere apps voor verschillende services te hebben, is een super-app bedoeld om gebruikers toegang te geven tot meerdere services op één locatie. In één app kunnen gebruikers bijvoorbeeld chatten, winkelen, ritten bestellen, een banklening aanvragen en allerlei andere dingen doen. Super-apps zijn handig en ze besparen gebruikers de opslagruimte die ze anders voor afzonderlijke apps zouden moeten gebruiken.

Verwant: iPhone-opslag vol? Hoe maak je vrije ruimte op iOS

De term 'super-app' is ontstaan ​​dankzij Mike Lazaridis, oprichter van Research in Motion (RIM), het bedrijf dat Blackberry-apparaten heeft ontwikkeld en geproduceerd. Terug in 2010, hij definieerde ze als "een gesloten ecosysteem van veel apps die mensen elke dag zouden gebruiken omdat ze zo'n naadloze, geïntegreerde, gecontextualiseerde en efficiënte ervaring bieden." Over futuristisch denken gesproken.

Dergelijke apps worden vaak gemaakt door bedrijven die meer dan één product of dienst aanbieden. Ze beginnen meestal met een enkele basisfunctie en stapelen zich vervolgens geleidelijk op aangrenzende oplossingen en services uit hun gemeenschap van applicaties.

Tencent, het enorme Chinese technologieconglomeraat, transformeerde zijn WeChat app in een super-app. Wat begon als een berichten-app veranderde in een ecosysteem van diensten, waaronder taxiritten, virtuele portemonnees, hotelreserveringen, medische consultaties en meer. Andere voorbeelden van super-apps zijn: Alipay, Grijpen, en Gojek.

Wat is er nodig om een ​​Super-app te zijn?

Dus wat is de superkracht van een super-app? Eigenlijk is dat moeilijk te specificeren. Net zoals we niet kunnen eisen dat alle superhelden moeten vliegen, kunnen we super-apps niet definiëren aan de hand van een bepaalde reeks functionaliteiten.

Het is gemakkelijker om te zeggen wat super-apps gemeen hebben. Ze aggregeren services die u anders een community van verschillende apps nodig zou hebben om uit te voeren. En dat is het verkoopargument. Waarom toch al die aparte wachtwoorden bewaren en door een bibliotheek met apps switchen (dat moet wel constant bijgewerkt) om degene te vinden die een specifieke taak uitvoert terwijl je één app kunt hebben die het doet alle?

Dit is precies wat grote bedrijven ertoe aanzet alles-in-één-apps te ontwerpen: de mogelijkheid om een ​​groter klantenbestand op te bouwen en hen vervolgens een groter deel van de portemonnee van potentiële gebruikers toe te staan.

Over het algemeen moet een app, om als een super-app te worden beschouwd, de meeste van de volgende services bieden:

1. Sociaal platform

Een super-app moet een berichtenplatform hebben om te chatten, delen en communiceren met andere gebruikers. Deze functie helpt bij het bouwen van een community rond de app.

2. E-commercediensten

Het merendeel van het moderne winkelen wordt online gedaan, dus een bloeiende e-commerceservice is een must-have-functie van elke super-app. Super-apps omvatten een mobiele marktplaats waar gebruikers niet alleen goederen en diensten kunnen kopen, maar ook kunnen verkopen.

3. Transportdiensten

Om van de ene locatie naar de andere te komen, vooral in grote steden, wordt doorgaans gebruik gemaakt van taxidiensten. Super-apps moeten diensten voor het delen van auto's, fietsen en auto's bevatten, die gebruikers nog een andere handige functie bieden.

4. Financiële diensten

Van online overschrijvingen tot financiële betalingen, een bankfunctie is essentieel voor een super-app. Bovendien moeten super-apps ingebouwde financiële diensten bevatten waarmee gebruikers voor alle beschikbare diensten kunnen betalen zonder de app te verlaten.

5. Voedsellevering

Eten is een noodzaak, en super-apps moeten maaltijdbezorging en online boodschappen doen.

Een andere functie die de betrokkenheid bij super-apps vergroot, is de mogelijkheid om al uw rekeningen op één plek te betalen.

7. Gezondheids- en verzekeringsdiensten

Gebruikers hebben eenvoudig toegang tot gezondheids- en verzekeringsfuncties in super-apps, waaronder gezondheidsdiensten zoals telezorg en ask-a-nurse. Omdat super-apps voortdurend gebruikersgegevens in bulk analyseren, moeten ze ook optimale verzekeringsdekkingsopties voorstellen.

Waarom is Facebook geen super-app?

Natuurlijk is het redelijk om je af te vragen waarom Facebook de "super app-status" nog niet heeft bereikt. de sociale media behemoth is het dichtstbijzijnde westerse bedrijf dat over de nodige tools beschikt om een ​​super-app te maken, maar het moet nog doen.

Dit komt door drie belangrijke factoren.

1. De financiële kloof

Je hebt misschien gemerkt dat een belangrijk kenmerk dat alle super-apps gemeen hebben, is dat ze allemaal financiële diensten verlenen, wat Facebook niet doet. Dit komt doordat westerse overheden, in tegenstelling tot China en Zuidoost-Azië, vrij strikte regelgeving hebben op het gebied van financiële dienstverlening. De juridische struikelblokken die het bedrijf zou moeten overwinnen om financiële functies op zijn platforms aan te bieden, zouden enorm zijn. Facebook moet financiële diensten als kernfunctie in zijn app opnemen om de status van super-app te krijgen.

Verwant: Wat is de door Facebook ondersteunde Diem-cryptocurrency en kunt u erop vertrouwen?

2. Privacyreglement

Bedrijven die super-apps bezitten, verzamelen een grote hoeveelheid persoonlijke gebruikersgegevens om services op gebruikers af te stemmen. Westerse landen leggen strenge beperkingen op aan de hoeveelheid consumentengegevens waartoe bedrijven toegang hebben. Deze beperkingen beperken het vermogen van Facebook om relevante gegevens over gebruikers te verzamelen om aan hun behoeften te voldoen.

Facebook wordt voortdurend onder de loep genomen vanwege zijn privacybeleid en datalekken, dus het is niet bepaald de beste kandidaat voor het super-app-posterkind van het Westen.

Verwant: Manieren waarop Facebook uw privacy binnendringt (en hoe u dit kunt stoppen)

3. Integraties van derden

De bereidheid van super-apps om integraties van derden te accepteren, draagt ​​bij aan hun verbeterde functies. Externe ontwikkelaars kunnen bijvoorbeeld mini-apps maken die vervolgens worden toegevoegd aan het ecosysteem van WeChat.

Facebook staat uiterst vijandig tegenover integraties van derden in al zijn apps, waardoor de soorten diensten die kunnen worden geleverd worden beperkt. De videoservice van Facebook is gebouwd zonder input van YouTube, net zoals hun datingservice is gebouwd zonder input van Tinder. Hoewel deze aanpak werkt voor Facebook, is het een beperking bij het volgen van de super-app-route.

De toekomst is super

Super-apps zijn de volgende trede in de evolutionaire ladder van mobiele apps. Het in het westen gebaseerde bedrijf dat eindelijk de juiste balans krijgt en een functionele super-app maakt, staat voor een grote betaaldag. Hoewel er nog steeds zorgen zijn over privacy en de vorming van monopolies, zijn de voordelen van op maat gemaakte diensten voor gebruikers aanzienlijk.

De 5 gevaarlijkste technische trends van 2021

Technologie is geweldig, behalve als het dat echt niet is. Bekijk de gevaarlijkste technische trends van 2021 en hoe ze jou nu beïnvloeden.

Lees volgende

Over de auteur