Telegram Desktop-app werkt niet op Windows? Probeer deze oplossingen

Telegram is een handige instant messaging-service waarmee Windows-gebruikers comfortabel kunnen communiceren. Ondanks regelmatige updates loopt de app echter nog steeds af en toe vast, waardoor het moeilijk is om in contact te komen met je contacten.

Het probleem treedt waarschijnlijk op vanwege een Telegram-backendfout, een app-glitch of een beperking van het besturingssysteem. Het is essentieel om elke mogelijkheid uit te sluiten. In dit artikel hebben we een lijst met oplossingen samengesteld om uw Telegram-app aan de gang te krijgen als deze niet werkt.

1. Voorlopige oplossingen

Probeer deze voorlopige oplossingen voordat u verdergaat met grote reparaties:

1. Sluit internetproblemen uit: Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met een stabiele internetverbinding door andere apps op dezelfde computer uit te voeren. Wanneer andere apps goed werken, worden verbindingsproblemen uitgesloten.
2. Controleer de Telegram-status: Als het internet correct is aangesloten, moet de volgende stap zijn om te controleren of Telegram geen downtime ervaart. Ga daarvoor naar de
   instagram viewer
   downdetector website en typ in "Telegram" om te zien wat er gebeurt. Wanneer de status van Telegram actief is en er geen problemen zijn gemeld met de downdetector, is het onwaarschijnlijk dat de backend van Telegram problemen zal opleveren.
3. Geef Telegram een ​​nieuwe start: Nadat u internet- en backend-problemen hebt uitgesloten, geeft u Telegram een ​​nieuwe start om de mogelijkheid van tijdelijke storingen te verwijderen die voorkomen dat u contact opneemt met uw vrienden. Sluit de Telegram-app volledig af, bij voorkeur vanuit Taakbeheer, en start hem opnieuw.

Als alle drie de voorlopige oplossingen het probleem niet oplossen, is het mogelijk een ernstiger probleem dat nader onderzoek vereist. Begin in dat geval met het implementeren van de onderstaande oplossingen.

2. Voer Telegram uit als beheerder

Wanneer u een Windows-toepassing als beheerder uitvoert, krijgt deze toegang tot die OS-bestanden die anders beperkt zijn. Het elimineert de mogelijkheid van tijdelijke beperkingen van de kant van het besturingssysteem die voorkomen dat Telegram toegang krijgt tot bestanden die nodig zijn voor de werking ervan. Daarom heeft het een goede kans om het probleem op te lossen.

Om Telegram als beheerder uit te voeren, typt u "Telegram" in de Windows-zoekbalk. Klik met de rechtermuisknop op het Telegram-pictogram en klik op Als administrator uitvoeren.

3. Voer Telegram uit in compatibiliteitsmodus

De oplossing werkt niet als de app een paar dagen geleden nog normaal functioneerde en je geen drastische wijzigingen hebt aangebracht in het besturingssysteem of Windows hebt bijgewerkt.

Als het probleem zich voordoet na een Windows-update of als u een oudere versie van Telegram gebruikt, is het mogelijk dat de huidige versie van de app niet compatibel is met uw besturingssysteem. Werk daarom uw app bij naar de meest recente en compatibele versie of draai uw Windows-update terug.

Als u geen van beide kunt doen, voert u de app uit in de compatibiliteitsmodus. Je hebt het misschien nog niet eerder gebruikt, maar het is een van de handige verborgen modi in Windows.

Voer voordat u dat doet echter de probleemoplosser voor compatibiliteit uit die het probleem mogelijk meteen kan oplossen. Om de probleemoplosser uit te voeren, klikt u met de rechtermuisknop op de snelkoppeling van Telegram en gaat u naar Eigenschappen. Navigeer naar de Compatibiliteit tabblad in de TelegramEigenschappen venster en klik op Voer de probleemoplosser voor compatibiliteit uit.

Als de probleemoplosser het probleem niet identificeert, past u de compatibiliteitsinstellingen handmatig aan. Volg hiervoor deze stappen:

1. Vink het vakje aan voor Voer dit probleem uit in de compatibiliteitsmodus voor: en selecteer Windows 8 uit het vervolgkeuzemenu.
2. Hit Oke na het klikken op Van toepassing zijn.

Als het uitvoeren van de app in de compatibiliteitsmodus niet werkt, probeer dan de app te openen via een VPN.

4. Toegang tot Telegram met een VPN

Soms zijn bepaalde apps en services niet beschikbaar op specifieke locaties, of wordt het IP-adres van een persoon door Telegram verbannen vanwege langdurig gebruik. Het kan ook zijn dat de app zelf in bepaalde landen geblokkeerd is. Probeer daarom de app via een VPN te verbinden om deze mogelijkheid te elimineren.

Als je al een VPN gebruikt en de app werkt niet correct, probeer dan eerst je IP en locatie op de VPN te wijzigen en als dat niet helpt, overweeg dan om deze tijdelijk uit te schakelen.

Wanneer het inschakelen van de VPN, het wijzigen van de locatie op de VPN of het uitschakelen niet werkt zoals verwacht, gaat u verder met de rest van de oplossingen.

5. Telegram op de witte lijst zetten in Windows Firewall

De Windows Firewall beschermt uw computer tegen virussen door programma's en apps van niet-vertrouwde bronnen te blokkeren. In sommige gevallen kan het ook de werking van alledaagse apps zoals Telegram beïnvloeden. Daarom is het absoluut noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de firewall Telegram niet blokkeert. U kunt dit doen door Telegram op de witte lijst te zetten in uw Firewall-instellingen.

Volg hiervoor deze stappen:

1. Open de ramen Controlepaneel.
2. Ga naar Windows Defender-firewall.
3. Klik op Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall.
4. Controleer de Openbaar en Privaat vakjes voor de Telegram-app in de lijst.

Mogelijk moet u Telegram handmatig toevoegen als dit er nog niet is. Klik hiervoor op Instellingen veranderen in de Toegestane apps raam. Klik op Een andere app toestaan... en kopieer het pad naar de map waar Telegram is geïnstalleerd, of blader ernaar. Dan klikken Toevoegen. Vergeet niet te kijken naar de Openbaar en Privaat vakjes na het toevoegen van de app aan de lijst met toegestane apps.

We hebben een gids over apps toestaan ​​via de Windows Firewall die u kunt lezen om er meer over te weten te komen. Als whitelisting het probleem niet oplost, overweeg dan om Telegram opnieuw te installeren.

6. Telegram opnieuw installeren

Als alle bovenstaande oplossingen niet hebben gewerkt, moet u Telegram mogelijk opnieuw installeren als laatste redmiddel. Het opnieuw installeren lost alle tijdelijke problemen op, vervangt beschadigde bestanden van de vorige installatie en installeert de meest bijgewerkte versie. Voordat u het echter opnieuw installeert, is het absoluut noodzakelijk dat u het op de juiste manier verwijdert.

Volg deze stappen om Telegram te verwijderen:

1. Ga naar de Controlepaneel.
2. Ga naar Programma's en functies.
3. Vind Telegram in de lijst.
4. Klik met de rechtermuisknop op de app en druk op Verwijderen.

Pak na het verwijderen een nieuwe kopie van de Telegram-app uit de Officiële website van Telegram en installeer het. Zelfs de Telegram-website is mogelijk ontoegankelijk als Telegram in uw land is verboden. Houd daarom uw VPN verbonden bij het downloaden en installeren van Telegram.

Een nieuwe installatie van de Telegram-app zal deze hopelijk in de oorspronkelijke staat herstellen. Als dat niet het geval is, kunt u een SFC-scan op uw computer uitvoeren, een malwarescan uitvoeren en uw besturingssysteem bijwerken. Als het probleem na het proberen van al deze oplossingen aanhoudt, is het beter om tijdelijk over te schakelen naar de webclient van Telegram totdat het probleem zichzelf oplost.

7. Rapporteer probleem aan Telegram Support

Meld het probleem aan de Telegram-ondersteuning voordat u verder gaat met uw communicatie via de Telegram-webclient. Ga hiervoor naar de Telegram-ondersteuningspagina, beschrijf in detail uw probleem, vermeld wat u heeft gedaan voordat dit probleem zich voordeed, voer uw e-mailadres en telefoonnummer in en klik op Indienen.

Je hoort misschien niets van Telegram, of het kan lang duren voordat ze reageren. Verwacht daarom geen snelle reactie.

Vervolg uw gesprekken op Telegram

De fixes in de lijst zouden Telegram weer op het goede spoor moeten krijgen. Als ze dit niet doen, heb je de mogelijkheid om over te schakelen naar de Telegram-webclient totdat het probleem is opgelost.

Is het vervelend dat Telegram automatisch afbeeldingen in uw mobiele galerij opslaat? U kunt voorkomen dat Telegram dat doet door de Sla op in je gallerij functie in de Telegram-instellingen.

Hoe te stoppen met het opslaan van afbeeldingen in uw telefoongalerij met Telegram

Hier leest u hoe u kunt voorkomen dat Telegram afbeeldingen opslaat in de galerij van uw telefoon, wat verrassend eenvoudig is om te doen.

Lees volgende

Over de auteur