Social Media Moderator worden? Wat u eerst moet weten

Thuiswerken heeft altijd al een aantrekkingskracht gehad, maar banen die dit mogelijk maken, zijn vaak moeilijk te vinden. Dus als je er een vindt, is het belangrijk om je hoofd niet te verliezen in de opwinding, maar toch je due diligence te doen voordat je je eraan verbindt.

Laten we eens kijken naar de positie van een moderator van sociale media, wat het inhoudt: het goede, het slechte en het lelijke.

Dit is wat u moet overwegen voordat u zich aanmeldt als moderator.

Een moderator van sociale media zijn klinkt misschien als het beste, omdat je het werk thuis in je pyjama kunt doen en ervoor betaald kunt krijgen. Maar waar krijg je precies voor betaald? En wat voor moderatie wordt er van je verwacht?

Over het algemeen kun je worden ingehuurd om sociale media te modereren voor een online platform, of je kunt communitybeheer doen. Als u de eerste doet, betekent dit dat u de last op zich neemt van het modereren van alle inhoud die naar het sociale-mediaplatform is geüpload, zodat u ervoor zorgt dat de regels en richtlijnen worden nageleefd en dat alles veilig is om te bekijken. Denk aan platforms als Instagram en Facebook, die enorm profiteren van het hebben van moderators. Daarom zijn veel makers

moderators toevoegen aan livestreams van sociale media.

Met community management heb je te maken met de online community zelf. Je modereert de algemene activiteiten die plaatsvinden binnen die pagina of groep op het sociale mediaplatform. Bijvoorbeeld, wat Reddit-moderators doen in hun verschillende subreddits verschilt van wat de betaalde medewerkers van Reddit doen.

Het lijkt misschien geen groot verschil tussen de twee verschillen, maar dat is het wel. Dus wat houdt het werk van een social media moderator precies in?

Zoals gezegd, betekent het modereren van sociale media dat u door gebruikers gegenereerde inhoud en gebruikersactiviteit op een online sociaal platform beoordeelt en beheert. Dat betekent dat u de richtlijnen moet kennen die gebruikers moeten volgen en dat u in uw recht staat om genoemde regels uit te voeren, de inhoud te modereren en in te grijpen wanneer gebruikers ze overtreden. Je fungeert in wezen als een filter.

Omdat verschillende platforms vaak verschillende regels, beperkingen en beleid hebben, om iedereen te garanderen volgt, moet u ervoor zorgen dat u ze op zijn minst begrijpt tot een punt waarop u kunt zien wie zich er niet aan houdt hen.

Dat kan betekenen dat u moet voorkomen dat bepaalde zinnen of woorden worden gepost, of dat afbeeldingen worden geüpload, dat ze geschikt zijn voor het betreffende platform. Opmerkingen, recensies, alles gaat door je ogen, de moderator.

Val niet in de illusie dat het een gemakkelijke klus is.

De voordelen van een betaalde moderator zijn

De grootste aantrekkingskracht van het werk is dat je het op afstand kunt doen. Een hoogwaardige externe baan vinden kan moeilijk zijn, dus velen beschouwen dit als een enorm voordeel. Natuurlijk biedt niet elke positie dat, maar over het algemeen kun je bij veel moderatorposities vanuit huis werken.

Naast de mogelijkheid om vanuit huis te werken, bieden veel vacatures je ook flexibele uren. Nogmaals, dat geldt niet voor iedereen, maar genoeg om het te verwachten.

Een andere grote aantrekkingskracht voor veel mensen zijn de extra voordelen die bij de baan horen. Omdat het vaak een veeleisende baan is die behoorlijk uitputtend en stressvol kan zijn, willen werkgevers veel activiteiten en ondersteuning bieden om dat tegen te gaan. U krijgt dus mogelijk toegang tot wellness-seminars, geestelijke gezondheidszorg, fysieke voordelen zoals fitnesslessen, enzovoort.

Aangezien niet veel banen dit soort extra voordelen bieden, is het de moeite waard om ze te overwegen.

Voordat je met mate begint, moet je een realistisch beeld hebben van wat de baan inhoudt.

Als moderator zie je van alles en daar moet je je mentaal op voorbereiden. Afhankelijk van de positie zie je misschien verontrustende en verontrustende dingen, beelden die je liever vergeet en woorden die je liever niet gelezen hebt. Maar deze dingen zullen deel uitmaken van je werk.

Als de persoon die de inhoud doorzoekt die op een bepaald platform wordt gedeeld en het gepast vindt of niet, ben jij degene die het allemaal ziet. Dus voordat je je aanmeldt als moderator, moet je weten dat je waarschijnlijk dingen ziet en leest die je mentale toestand beïnvloeden. U zult waarschijnlijk dagelijks te maken krijgen met geweld, uitbuiting en illegale inhoud.

Hoewel algoritmen automatisch een deel van de inhoud kunnen filteren en software probeert moderators te beschermen door media enigszins te verduisteren, is menselijke beoordeling nodig voor een aanzienlijke hoeveelheid inhoud.

De slechte dingen die je kunt zien en het risico lopen om door achtervolgd te worden, zijn er niet, en dat zou niet zo moeten zijn. Je moet weten waar je aan begint met deze baan. Blootstelling aan verontrustende inhoud zal deel uitmaken van uw dagelijkse werklast. Het is een harde realiteit en je moet het onder ogen zien voordat je erin gaat.

In de nasleep van rechtszaken tegen bedrijven voor de effecten die de baan heeft gehad op moderators, lijsten voor moderatorposities is het beter geworden om open en transparant te zijn over wat de baan is met zich meebrengt. Veel bedrijven geven de voorkeur aan eerlijkheid over de verontrustende inhoud waarmee hun moderators te maken kunnen krijgen in plaats van hen te verblinden en rechtszaken te riskeren.

Zo hebben verschillende (ex) TikTok-moderators rechtszaken aangespannen tegen de socialemediagigant voor het trauma dat ze hebben ervaren tijdens het modereren voor het platform. Facebook en YouTube hebben met soortgelijke rechtszaken te maken gehad en in 2020 werd gemeld dat Facebook $ 52 miljoen zou betalen als schikking met de moderators die verklaarden dat ze PTSD ontwikkelden tijdens het werk.

Matiging is een serieuze bezigheid die een tol van je eist. Dus als u overweegt te solliciteren om de functie te vervullen, moet u dat weten.

Er zijn andere digitale taken op afstand

Moderatie als een baan heeft zijn voordelen, maar je moet je ook bewust zijn van de nadelen. Sluit dus niet je ogen voor alle negatieven die bij de positie horen.

Als je niet gelooft dat je de stress en de hoge mentale tol van de veeleisende moderatorrol aankan, weet dan dat er andere banen zijn. U kunt absoluut digitale vacatures vinden die op afstand kunnen worden gedaan.

Breid je zoektocht naar een baan uit en je zult er ongetwijfeld een vinden die beter bij je past dan de rol van moderator van sociale media. En als je besluit moderator te worden, ga dan de baan in met zoveel mogelijk informatie bij de hand over wat je te wachten staat.

De 9 beste banen in digitale media waarop u kunt solliciteren

Lees volgende

Over de auteur