Is uw gezondheidsinformatie veilig op apps voor geestelijke gezondheid?

Wanneer u een zorgverlener vertelt over problemen met de geestelijke gezondheid, beschermt de vertrouwelijkheid van arts en patiënt die gesprekken. Het bestaat echter niet noodzakelijkerwijs wanneer u een van de vele apps voor geestelijke gezondheid gebruikt. Laten we eens kijken waarom dat het geval is.

Zijn app-gegevens voor geestelijke gezondheidszorg veilig en betrouwbaar?

Het korte antwoord is: het hangt ervan af. Een uitdaging heeft betrekking op de enorme verscheidenheid aan apps voor geestelijke gezondheid en hoe ze werken. Ze variëren van stemmingstrackers en verzamelingen meditaties tot chatbots en één-op-één virtuele bezoeken met getrainde therapeuten.

Elke app heeft een specifiek beleid en bijbehorende gegevensbescherming. Er zijn ook talloze gevallen van werknemers bij bedrijven in de geestelijke gezondheidszorg die gegevens minen of delen.

Volgens Salon, voormalige medewerkers van de app voor geestelijke gezondheidszorg Talkspace zei dat mensen bij het bedrijf regelmatig transcripties van patiënt-therapeuten doornamen om veelvoorkomende zinnen te vinden en deze te gebruiken om de marketing voor potentiële gebruikers te verbeteren.

Het onderzoek omvatte ook de ervaring van een man genaamd Ricardo Lori, een Talkspace-gebruiker die een baan aannam bij de klantenservice van het bedrijf. Leidinggevenden vroegen hem om fragmenten van zijn therapiechatlogboeken voor te lezen, waarbij hij anonimiteit beloofde. Op de een of andere manier kwam er echter naar buiten dat Lori de patiënt was die in de sessies werd beschreven.

Deze incidenten benadrukken de noodzaak om altijd het privacybeleid te onderzoeken voordat u zich aanmeldt voor een service. Het is snel en gemakkelijk om akkoord te gaan met voorwaarden zonder dat te doen, maar het kan uw vertrouwelijkheid in gevaar brengen.

Mozilla onthult privacypraktijken van apps voor geestelijke gezondheid

De Mozilla Foundation evalueerde de privacy en veiligheid van 32 apps voor geestelijke gezondheid en gebed. Uit de resultaten bleek dat 25 niet voldeden aan de minimale beveiligingsnormen van Mozilla, zoals het vereisen van sterke wachtwoorden. De onderzoekers maakten zich ook grote zorgen over de manier waarop 28 apps met gebruikersgegevens omgingen.

Jen Caltrider, de projectleider, zei: De overgrote meerderheid van apps voor geestelijke gezondheid en gebed zijn buitengewoon griezelig. Deze apps volgen, delen en profiteren van de meest intieme persoonlijke gedachten en gevoelens van gebruikers, zoals stemmingen, mentale toestand en biometrische gegevens.

Het blijkt dat het onderzoeken van apps voor geestelijke gezondheid niet goed is voor je geestelijke gezondheid, omdat het laat zien hoe nalatig en laf deze bedrijven kunnen zijn met onze meest intieme persoonlijke informatie.”

De privacyrisico's eindigen niet bij het delen van gegevens

Een ongelukkige realiteit is dat de gezondheidszorg wemelt van gewetenloze bedrijven en individuen die proberen te profiteren van mensen die zich vaak in wanhopige situaties bevinden. Het Amerikaanse ministerie van Justitie heeft bijvoorbeeld 345 mensen beschuldigd van meer dan $ 6 miljard aan beschuldigingen van gezondheidszorgfraude, zoals gerapporteerd door de non-profitorganisatie URAC.

Zelfs als apps voor geestelijke gezondheidszorg gegevens veilig houden, zijn ze niet altijd openhartig over andere aspecten. Volgens Nieuwsweek, plaatste Katie Mac een ervaring op TikTok over het aanmelden voor de Cerebral-app voor geestelijke gezondheid. Ze was het er niet mee eens dat de dienst betalingsinformatie nodig had voordat ze haar met een therapeut koppelde.

Mac gaf haar details, maar ontdekte toen dat er in haar omgeving maar twee therapeuten beschikbaar waren. Geen van hun expertisetypes voldeed aan haar behoeften. Mac leerde toen dat het beleid van de app was om slechts 30 procent restituties uit te geven. Ze noemde de app een "zwendel" en dreigde het te melden aan overheidsinstanties.

Gezondheidsgegevens worden regelmatig gedigitaliseerd

Individuen hebben via verschillende apps tal van manieren om op de hoogte te blijven van hun gezondheid. De DNA-testservice 23andme kan mensen vertellen over risicofactoren voor de ziekte van Alzheimer met late aanvang.

Aan de andere kant kunnen mensen die Apple Health gebruiken, volgen alles van inhalatorgebruik tot asymmetrische looppatronen. Onderzoekers van UCLA gebruiken ook de gegevens van vrijwilligers van Apple Watches en iPhones om beter inzicht te krijgen in depressie.

Bij het installeren van een nieuwe app zie je waarschijnlijk instellingen voor apps die gegevens mogen lezen. Apple Health en vergelijkbare services kunnen informatie uit andere bronnen halen en op één plek verzamelen. Het is dan gemakkelijker om trends te bekijken met uw zorgverzekeraar.

Hacks van gezondheidsgegevens komen echter vaker voor dan u denkt. Een studie door Politico onthulde dat bij bijna driekwart van de inbreuken op gezondheidsgegevens in 2021 hackers betrokken waren.

Een ander potentieel risico is hoe bedrijfsovernames cybercriminelen toegang kunnen geven tot meer gegevens. Fitnessbedrijf Fitbit, dat Google overgenomen in 2019, heeft meer dan 30 miljoen actieve gebruikers. Google heeft zelf tal van gezondheidsinitiatieven voor zowel consumenten als aanbieders.

Ontdek waarom apps uw gegevens nodig hebben en wat ermee gebeurt

Gezien deze verontrustende onthullingen, wat is het meest proactieve wat u kunt doen om uw app-gegevens voor geestelijke gezondheidszorg veilig te houden?

Ga zorgvuldig te werk door de tijd te nemen om te lezen hoe en waarom apps of serviceproviders uw gegevens gebruiken. Als iets in het privacybeleid u een ongemakkelijk gevoel geeft, denk dan twee keer na voordat u zich aanmeldt.

7 nutteloze apps voor geestelijke gezondheid die u moet vermijden

Lees volgende