Toen Apple zijn Self-Service Repair-programma lanceerde, leek het een goed idee. Immers, gebruikers klaagden over hoe duur Apple reparaties waren. Gebruikers waren ook boos dat Apple het moeilijk maakte om je iPhone zelf te repareren. Dit programma leek ook een reactie op de stijgende populariteit van reparatiesets door bedrijven als iFixit.
Al snel werd echter duidelijk dat het Self-Service Repair-programma van Apple aanzienlijke gebreken vertoont.
Wat is het zelfbedieningsreparatieprogramma van Apple?
Zelfservicereparatie van Apple is een programma aangeboden door Apple waarmee je je iPhone zelf kunt repareren. Met dit programma kun je je scherm, batterij en zelfs je camera vervangen.
Je begint door naar de Apple Self-Service Repair Store en het selecteren van uw telefoonmodel. Vervolgens bestelt u uw onderdelen samen met een reparatieset. Deze reparatieset maakt gebruik van gereedschappen zoals die in winkels worden gebruikt, zodat u uw iPhone kunt repareren volgens de normen van Apple.
Wat zijn de problemen met het zelfbedieningsreparatieprogramma van Apple?
Helaas is het Self-Service Repair-programma van Apple niet perfect. Verre van. Hier zijn enkele van de belangrijkste problemen.
1. Het is duur
Het eerste probleem met het Self-Service Repair-programma is dat het duur is. Hoewel sommigen misschien denken dat het goedkoper is om het zelf te doen, is dat eigenlijk verkeerd. Het is duurder om je apparaat te repareren via Apple's Self-Service Repair-programma dan om naar een Apple Store te gaan.
Stel bijvoorbeeld dat u het scherm van uw iPhone 13 moet vervangen. Als u het scherm koopt en de tools van Apple huurt, betaalt u ongeveer $ 318. De kosten voor het vervangen van een iPhone 13-scherm via Apple kosten echter $ 279. Dit betekent dat u $ 39 meer betaalt om uw iPhone zelf te repareren.
Apple geeft je wel $ 33,60 terug als je het oude scherm terugstuurt. Dit betekent dat u $ 5 meer uitgeeft om de reparatie zelf uit te voeren. Stuur dus zeker je scherm terug voor extra besparing.
Wanneer u een reparatie laat uitvoeren in de Apple Store, betaalt u ook de medewerkers van de Genius-bar voor het werk om de reparatie uit te voeren. Met de zelfbedieningsreparatiesets van Apple lijkt het alsof u de arbeidskosten betaalt en het zelf doet. Het kost je dus ook tijd, stress en energie. En u kunt het risico lopen een fout te maken en uw apparaat kapot te maken.
2. Het is onhandig en tijdrovend
Hoewel de meeste mensen verwachten dat het repareren van een iPhone een tijdrovend proces is, lijken de ongemakken ervan verder te gaan dan de tijd die nodig is om een reparatie uit te voeren.
Het ongemak begint met het feit dat je een zware gereedschapskist van Apple moet huren om de reparatie uit te voeren. Hoewel deze kit alles bevat wat je nodig hebt, weegt hij meer dan 75 pond en neemt hij veel ruimte in beslag. Je moet deze toolkit ook na zeven dagen retourneren, wat betekent dat je het zware pakket snel moet retourneren. De instructies zijn ook vaag en moeilijk te lezen. Dit kan het reparatieproces frustrerend maken.
En bovendien is de reparatie zelf ingewikkeld, moeilijk, lang en gemakkelijk te verknoeien.
Sommige gebruikers die de Self-Service Repair-kit hebben gehuurd, hebben gezegd dat sommige tools niet zijn inbegrepen. Wanneer u de toolkit huurt, verwachten de meeste gebruikers dat deze alles heeft wat u nodig heeft. Het heeft echter niet verschillende belangrijke hulpmiddelen die in de instructies worden genoemd.
Gebruikers die de schermreparatieset hebben gekocht, beweren dat de instructies je vertellen om een gemagnetiseerde schroevendraaier te gebruiken. Zolang de schroevendraaier er is, is er niets om hem te magnetiseren. Niet iedereen heeft magneten die sterk genoeg zijn om een schroevendraaier in huis te magnetiseren.
Het bevat ook geen ESD-mat, de ESD-riemen of de hittebestendige handschoenen die allemaal worden genoemd in de instructies om de reparateur of de iPhone te beschermen. Dit maakt het volgen van de moeilijk leesbare instructies nog moeilijker, omdat je bij sommige delen moet improviseren.
Wat zijn de alternatieven voor het zelfbedieningsreparatieprogramma van Apple?
Laten we eerlijk zijn, het Apple Self-Service Repair-programma heeft problemen. Apple-reparaties in de winkel zijn ook te duur en velen kunnen de kosten niet rechtvaardigen.
Er zijn goedkopere kits beschikbaar, van bedrijven zoals iFixit, die beloven je iPhone minder te repareren. Deze kits zijn echter nog steeds duur, omdat Apple het zo moeilijk maakt om nieuwere iPhones te repareren. Als een ander alternatief kan het ook een goed idee zijn om overweeg AppleCare+ als u zich zorgen maakt over het opnieuw beschadigen van uw telefoon.
Voor wie is het Self-Service Reparatieprogramma bedoeld?
Met het prijskaartje, het onhandige proces en de moeilijke instructies, lijkt het erop dat deze service niet veel mensen zal aanspreken. Eerlijk gezegd vermeldt Apple dat deze kit niet voor de gemiddelde gebruiker is. Apple beweert dat het voor een technisch onderlegde persoon is die zelf een reparatie wil uitvoeren.
Dit kan geweldig werken voor iemand die ver van een Apple Store woont en daar niet kan komen om zijn iPhone te repareren of iemand die zijn iPhone niet wil opsturen. Apple staat reparatie per post immers wel toe, aangezien niet elke stad een Apple Store heeft.
Gebruikers die zich ook zorgen maken over privacy, willen dit misschien thuis doen, omdat niemand toegang heeft tot hun persoonlijke bestanden. Sommige hobbyisten willen dit misschien ook proberen als ze het type zijn dat het leuk vindt om dingen zelf te repareren. Het lijkt erop dat Apple zich met dit programma op demografie richt.
Anders dan dat, gaat de gemiddelde gebruiker misschien liever gewoon naar de Genius-balk. Het is goedkoper, sneller en u hoeft zich geen zorgen te maken over het vergroten van uw stress om de instructies van Apple te achterhalen. U hoeft zich ook geen zorgen te maken dat u een fout maakt die uw iPhone zou kunnen breken.
Zal Apple het Self-Service Reparatieprogramma repareren?
Toen Apple zijn Self-Service Repair-programma aankondigde, verwachtten de meeste gebruikers iets anders. Mensen verwachtten dat Apple kits en officiële onderdelen zou verkopen om je iPhone thuis te repareren, vergelijkbaar met wat iFixit biedt. De meeste gebruikers hadden echter niet verwacht dat ze tools moesten huren, complexe instructies of brononderdelen zouden moeten bedenken die niet zijn inbegrepen. Het prijskaartje was ook schokkend.
Nu Right to Repair-wetten in verschillende landen mogelijk lijken, lijkt het erop dat Apple deze potentiële nieuwe wetten probeerde voor te blijven. Dit programma vertoont echter ernstige gebreken en het lijkt er niet op dat Apple plannen heeft om het snel te repareren. Overweeg tot die tijd alternatieve reparatiesets als u zich geen officiële reparatie bij de Apple Store kunt veroorloven.
