Verhalen vormen een groot deel van de Instagram-ervaring - meer dan 500 miljoen mensen gebruiken ze dagelijks. Dus als je Instagram-verhalen niet worden geladen, kan dat een echte spelbreker zijn. Als je problemen hebt met het laden van Instagram Stories, is hier een gids voor probleemoplossing om je te helpen je Stories weer aan de gang te krijgen.
1. Controleer je internetverbinding
Het eerste dat u moet doen als uw Instagram-verhalen niet worden geladen, is: Controleer je internetverbinding. Als je een mobiele dataverbinding hebt, probeer dan wifi in te schakelen en kijk of dat helpt.
Als dit niet werkt, probeer dan een andere app te openen die een internetverbinding vereist, zoals YouTube of Safari, en kijk of deze correct wordt geladen. Als dit niet het geval is, ligt het probleem waarschijnlijk bij je internetverbinding en niet bij Instagram.
2. Start uw apparaat opnieuw op
Als het opnieuw opstarten van uw router niet werkte, is de volgende stap: herstart je apparaat. Dit kan vaak kleine softwareproblemen oplossen die problemen met Instagram kunnen veroorzaken.
3. Controleer nogmaals of er een algemene Instagram-glitch is
Soms is de reden dat je Instagram-verhalen niet worden geladen, dat er een algemene storing is met de app, wat de laatste tijd helaas vaker lijkt te gebeuren.
Als u denkt dat dit het geval is, gaat u naar DownDetector.com en zoekt u naar 'Instagram'. Hier kun je zien of er meldingen zijn van een Instagram-storing in jouw regio.
Beter nog, je kunt Twitter controleren om te zien of er berichten zijn dat Instagram niet beschikbaar is. Zoek gewoon "Instagram omlaag" of de hekje "#InstagramDown" en kijk wat er naar boven komt.
4. Sluit Instagram af en start het opnieuw op je iPhone of Android-telefoon
Als Instagram actief is, maar je verhalen nog steeds niet worden geladen, is het volgende dat je moet proberen, de app geforceerd te sluiten en opnieuw te starten. Dit proces is afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt.
Op Android kunt u dit doen door naar uw Instellingen > Apps. Zoek Instagram in de lijst en tik erop. Tik vervolgens op Forceer stop.
Op iOS kun je een app geforceerd sluiten door vanaf de onderkant van uw scherm omhoog te vegen en uw vinger een paar seconden op de app te houden. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Zodra je dat hebt gedaan, probeer je je verhalen opnieuw te laden en kijk of ze werken.
5. Uitloggen en terug naar Instagram
Een ander ding dat u kunt proberen, is uitloggen bij uw account en vervolgens weer inloggen. Ga hiervoor naar je profielpagina, tik op de hamburger icoonen selecteer Instellingen. Scrol vanaf daar naar beneden en tik op Uitloggen.
Nadat u bent uitgelogd, sluit u de Instagram-app, opent u deze opnieuw en logt u opnieuw in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
6. Wis de cache van de Instagram-app
Als je nog steeds problemen hebt met het laden van Instagram Stories, is het volgende dat je moet proberen het cachegeheugen van de app te wissen. Hiermee worden alle tijdelijke gegevens verwijderd die op uw apparaat zijn opgeslagen en die het probleem kunnen veroorzaken.
Tot Instagram-cache wissen, ga naar je telefoon Instellingen en tik op Apps. Van daaruit vind je Instagram in de lijst met apps en tik erop. Tik in het volgende scherm op Opslag en dan Cache wissen. Zodra je dat hebt gedaan, probeer je je verhalen opnieuw te laden en kijk of ze werken.
7. Update of installeer de Instagram-app opnieuw
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is het volgende dat u kunt proberen, de Instagram-app bijwerken of opnieuw installeren. Bugs en andere technische problemen kunnen meestal worden opgelost door de app eenvoudig bij te werken naar de nieuwste versie.
Om Instagram te updaten, ga naar de App Winkel (op iPhone) of de Play Store (op Android) en controleer of er updates beschikbaar zijn. Als dit het geval is, werkt u de app bij en probeert u vervolgens uw Verhalen opnieuw te laden.
Als je de nieuwste versie al hebt en je verhalen nog steeds niet worden geladen, probeer te verwijderen en de app opnieuw te installeren.
Een laatste ding dat je kunt proberen als je Instagram-verhalen nog steeds niet worden geladen, is om contact op te nemen met Instagram-ondersteuning. Je kunt dat rechtstreeks in de app doen door naar je profielpagina te gaan en op het hamburgerpictogram te tikken. Tik vanaf daar op Instellingen > Helpen > Meld een probleem.
Daar kun je uitleggen wat er aan de hand is, en Instagram helpt je bij het oplossen van het probleem.
Instagramverhalen werken niet, opgelost
Er zijn verschillende redenen waarom Instagram Stories mogelijk niet op je apparaat wordt geladen. Maar door de stappen voor probleemoplossing in dit artikel te volgen, zou u het probleem moeten kunnen oplossen en uw verhalen binnen de kortste keren weer kunnen laden.