Facebook Messenger (officieel bekend als gewoon "Messenger") is een uitstekende app voor instant messaging, het delen van afbeeldingen, video's, audioclips en groepschats. Aanvankelijk was de app alleen beschikbaar voor Android en iOS, maar nu kan hij ook op Windows worden gebruikt door hem te downloaden uit de Microsoft Store. Soms kunt u echter problemen tegenkomen met de app die op een Windows-pc werkt.
In dit geval kunt u de onderstaande oplossing proberen om de Facebook Messenger-app te repareren.
Waarom werkt Facebook Messenger niet op mijn Windows-pc?
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom Facebook Messenger niet werkt op een Windows-pc. Maar de corrupte cachegegevens blijken vaak de belangrijkste boosdoener achter het probleem te zijn. Het probleem kan ook optreden als gevolg van een verouderd Windows-besturingssysteem.
Gelukkig is het heel eenvoudig om het probleem op te lossen. Hieronder staan alle effectieve oplossingen die u kunt proberen als Messenger niet werkt op uw computer.
1. Sluit Facebook Messenger volledig af met Taakbeheer
Messenger-services die op de achtergrond van uw Windows-pc worden uitgevoerd, kunnen interfereren wanneer u de toepassing helemaal opnieuw probeert te openen. Om dat te voorkomen, kunt u overwegen Taakbeheer te gebruiken om Messenger volledig te sluiten. Hier zijn de stappen om het te doen.
- druk de Ctrl + Shift + Esc sneltoetsen naar open de Taakbeheer.
- Vind alle Messenger-gerelateerd services, klik er met de rechtermuisknop op en kies Einde taak vanuit het contextmenu.
Controleer nu of Messenger werkt of niet.
2. Download alle wachtende Windows-updates
Zoals gebruikelijk met Windows-eigenaardigheden, kan het updaten van het besturingssysteem naar de nieuwste build dit oplossen./ Als zodanig is het het proberen waard als Facebook Messenger niet werkt of niet wordt geopend.
U downloadt de nieuwste Windows-update door de onderstaande stappen te volgen:
- Open de Instellingen menu met behulp van Win + I sneltoetsen.
- Kiezen Windows Update uit het linkerdeelvenster.
- Klik op de Controleren op updates knop.
Windows zal nu alle beschikbare updates zoeken en installeren.
3. Gebruik de probleemoplosser voor Windows Store-apps
De probleemoplosser voor Windows Store-apps is een ingebouwd hulpprogramma dat uw systeem scant en eventuele problemen detecteert waardoor ze niet correct werken. Als zodanig kan het Facebook Messenger helemaal zelf repareren zonder dat u ingewikkelde reparaties hoeft uit te voeren.
Volg de onderstaande stappen om de probleemoplosser voor Windows Store-apps te gebruiken:
- Open het menu Instellingen.
- In de Systeem tabblad, kies de Problemen oplossen keuze.
- Klik op Andere probleemoplossers.
- Klik Rennen naast Windows Store-apps.
Er wordt een probleemoplosservenster geopend en problemen worden gedetecteerd. Het proces duurt niet langer dan een minuut.
Als er een probleem wordt gevonden, probeert de probleemoplosser dit op te lossen. Als alternatief kan het ook stappen voorstellen over hoe u het zelf kunt doen.
Soms kan de probleemoplosser het probleem misschien niet oplossen, of het kan zelfs helemaal geen probleem detecteren, maar het is toch het overwegen waard.
4. Controleer de systeemdatum en -tijd
Dit klinkt misschien vreemd, maar Facebook Messenger werkt mogelijk niet als het systeem is ingesteld op een onjuiste datum en tijd. Dit komt omdat Messenger controleert of zijn eigen tijd en datum synchroon lopen met die van Windows. Als er enig verschil is, zal het weigeren te werken.
Jij kan de systeemtijd en -datum wijzigen door de onderstaande stappen te volgen:
- Open het menu Instellingen en kies Tijd & taal uit het linkerdeelvenster.
- Kiezen Datum Tijd.
- Schakel de schakelaar naast. uit Tijdzone automatisch instellen.
- Zorg ervoor dat uw Tijdzone correct is en verander het zo niet.
- Schakel de schakelaar naast. in Tijdzone automatisch instellen.
- Klik op de Synchroniseer nu knop onder de Aanvullende instellingen.
5. Repareer en reset de Facebook Messenger-app
Een effectieve manier om elke UWP-app, inclusief Facebook Messenger, te repareren, is door de reparatiefunctie te gebruiken. U kunt de Messenger repareren door het volgende uit te voeren:
- Open Instellingen en kies Apps uit het linkerdeelvenster.
- Kiezen Geïnstalleerde apps.
- Zoek en klik op drie stippen naast Messenger.
- Kiezen Geavanceerde mogelijkheden vanuit het contextmenu.
- Klik op de Reparatie knop.
Start vervolgens de Messenger-app en controleer of deze werkt. Als dit niet het geval is, moet u de toepassing opnieuw instellen.
Als u de app opnieuw instelt, worden de opgeslagen gegevens gewist en teruggezet naar de standaardwaarden. Hieronder vindt u stappen voor het opnieuw instellen van de Facebook Messenger-app.
- Open Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps.
- Klik op de drie puntjes naast Messenger en kies Geavanceerde opties.
- Klik op de Resetten knop.
6. Wis de Microsoft Store-cache
Het wissen van de Windows Store-cache is een andere effectieve oplossing die u kunt proberen als Facebook Messenger niet werkt op een Windows-pc. In feite kan het verwijderen van de Store-cache ook veel andere Windows-problemen oplossen. Het is heel eenvoudig om de Store-cache te wissen en duurt minder dan een minuut.
Open het dialoogvenster Uitvoeren, typ wsreset.exe en druk op Enter. Er verschijnt een zwart opdrachtpromptvenster om aan te geven dat de cache wordt gewist. Na een paar seconden wordt het venster gesloten en wordt de Microsoft Store automatisch geopend.
7. Reset de Windows Update-componenten
Als een UWP niet wordt geopend of niet werkt, probeer dan de Windows Update-componenten opnieuw in te stellen. U kunt het doen met behulp van de Windows Reset Update-tool.
Zo gebruikt u de tool:
- Download het uitvoerbare bestand en open het om het programma te installeren.
- Nadat de installatie is voltooid, start het programma als beheerder.
- Type Y en druk op Enter.
- Type 2 en druk op Enter om de Windows Update-componenten opnieuw in te stellen.
Wacht tot het proces is voltooid. Als u klaar bent, start u het systeem opnieuw op en controleert u of Messenger werkt of niet.
8. Facebook Messenger opnieuw installeren
Als geen van de oplossingen nuttig was, heb je geen andere keuze dan Facebook Messenger opnieuw te installeren. Hier is hoe het te doen.
- Open de Start menu, typ Boodschapper, en kies Verwijderen vanuit het rechterdeelvenster.
- Bevestig uw selectie door te kiezen Verwijderen van de prompt die verschijnt.
- Open nu de Microsoft Store, typ Messenger en druk op Enter.
- Klik op Installeren om het installatieproces te starten.
Maak opnieuw contact met vrienden op Messenger
Hopelijk hebben de bovenstaande oplossingen Facebook Messenger helpen oplossen, en nu kun je het probleemloos gebruiken. Maar als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het Messenger-ondersteuningsteam voor meer advies.