Er zijn maar weinig dingen zo irritant als wanneer je van plan bent om de nieuwste aflevering van het Marvel Cinematic Universe of een Star Wars-tv-programma te kijken en dat niet kunt omdat Disney+ niet werkt.
Alle streamingdiensten hebben hun fouten, en hoewel je misschien in paniek raakt als je wordt geconfronteerd met een schijnbaar onzinnige foutcode, komt elke service overeen met een specifiek probleem - en dat betekent dat ze ook kunnen worden opgelost.
Hier zijn enkele van de meest voorkomende Disney+ foutcodes en hoe je elk probleem kunt oplossen.
Hoe Disney+-foutcodes 11, 31 en 73 op te lossen.
Niet alle inhoud is beschikbaar voor alle gebruikers. Je zou denken dat dat geen probleem is, maar bijvoorbeeld de Netflix Marvel-shows uitgerold naar verschillende regio's op verschillende tijdstippen. Evenzo werden de Spider-Man- en X-Men-films meestal toegevoegd aan de Britse Disney+ vóór de Amerikaanse versie van de service.
In de meeste situaties is dat een rechtenkwestie, dus een streamingdienst op één locatie heeft exclusiviteit voor bepaalde inhoud, wat betekent dat Disney+ het niet in een bepaalde regio mag streamen totdat dat vervalt. En dat is het probleem hier. Het is onwaarschijnlijk dat u iets kunt doen om die inhoud te bekijken.
Originele inhoud moet allemaal tegelijkertijd worden geüpload, dus dat zou hier geen probleem moeten zijn. Dus wat als u nog steeds een van deze foutcodes krijgt?
Mogelijk gebruikt u een VPN. Deze zijn geweldig voor beveiliging en privacy, en vaak laat je geo-beperkt materiaal ontgrendelen. Streamingdiensten zijn hier echter verstandig aan, en dus als Disney+ een VPN-verbinding herkent, ziet u mogelijk een van deze drie foutcodes.
Helaas moet je je VPN loskoppelen om te kunnen kijken wat je wilt.
Hoe Disney+ foutcode 22 te repareren
Foutcode 22 betekent dat deze inhoud wordt geblokkeerd door de kindermodus. Tv-programma's en filmlijsten worden bewerkt op basis van leeftijdsclassificaties, dus een jongere hun kinderprofiel gebruiken kan niets met een R-classificatie bekijken.
Als u het kind in kwestie bent, praat dan met uw ouders. Zij kunnen u toegang verlenen als zij dit nodig achten. Of ze kunnen weigeren, en je zult iets anders moeten zoeken om naar te kijken.
Als je per ongeluk een ander profiel hebt gebruikt, kun je het verlaten (mogelijk na het beantwoorden van een beveiligingsvraag) en het profiel gebruiken dat je bedoeld had; of u kunt de vooraf bepaalde viercijferige pincode invoeren om die inhoud te bekijken.
Hoe Disney+ foutcodes 24 en 43 te repareren
Wanneer u deze fout ervaart, zou u een bericht moeten zien met de volgende tekst:
“Het spijt ons, maar we kunnen de gevraagde video niet afspelen. Probeer het alstublieft nog een keer.”
Streamen is geweldig, maar het is wel afhankelijk van een internetverbinding. Dat is een van de meest waarschijnlijke problemen hier: je hebt geen internet. Dat kan een probleem zijn met je router, met de verbinding tussen de tv en je router, of je internet kan hoe dan ook uitvallen.
Controleer eerst of je nog internet hebt op een ander apparaat. Zorg ervoor dat uw smartphone niet alleen verbinding maakt met gegevens, d.w.z. er staat geen "4G", "5G" of een variatie op uw scherm. Als dit het geval is, kan dit betekenen dat u een groter probleem heeft dat online gaat. Als er niets mis is met je router, probeer dan je smart-tv opnieuw aan te sluiten.
Als niets werkt, kunt u proberen contact op te nemen met uw internetprovider (ISP). Het kan zijn dat u gewoon moet wachten tot u weer verbinding heeft met internet.
Fout 43 kan echter ook betekenen dat de titel die aan je afspeellijst is toegevoegd, inmiddels is verwijderd uit Disney+. Helaas kun je daar niets aan doen, hoewel in- en uitloggen of het verwijderen en opnieuw installeren van de app het uit je afspeellijst zou moeten wissen.
Hoe Disney+ Foutcode 38 op te lossen
Dit is een gekke foutcode, maar spreekt ook voor zich, dankzij dit bericht:
“Het spijt ons, maar we kunnen de video die je hebt aangevraagd niet synchroniseren met je tijdinstellingen. Controleer nogmaals de tijdinstellingen op uw klok en probeer het opnieuw.”
Ja, Disney+ moet de juiste tijd weten!
De datum en tijd van uw apparaat moeten correct zijn om de inhoud van het platform te streamen. Het besturingssysteem (OS) van uw apparaat is mogelijk bijgewerkt, er kan een storing zijn of iemand heeft er per ongeluk mee geknoeid. Heck, zelfs een stroomstoring kan ervoor zorgen dat de datum van je tv wordt gereset.
Wat de oorzaak ook is, verhelp deze fout door de datum en tijd op uw besturingssysteem te corrigeren. Zodra dat is gebeurd, zou u inhoud opnieuw moeten kunnen afspelen.
Hoe Disney+ foutcodes 40, 42 en 44 op te lossen
Er zijn hier kleine variaties van dezelfde fout, maar ze zullen allemaal een bericht weergeven als:
"Het spijt ons; we hebben problemen om u te verbinden met de service. Controleer of u nog steeds verbonden bent met internet en probeer het opnieuw.”
Het is precies zoals het zegt: het probleem zit hem in het verbinden met de Disney-servers.
Controleer zoals hierboven of u nog steeds verbonden bent met internet. Als u internettoegang heeft, kan het probleem de snelheid van uw verbinding zijn. Op de meeste apparaten kunt u uw signaalsterkte controleren. De kans is groot dat als u tot nu toe geen problemen heeft gehad met de signaalsterkte op een niet-draagbaar apparaat, dat wil zeggen uw tv, dit waarschijnlijk niet de oorzaak van deze fout is. Maar als u een iPad of iets dergelijks gebruikt, moet u dichter bij uw wifi-bron komen.
U kunt ook proberen uit en weer in te loggen en uw apparaat volledig opnieuw op te starten.
Desalniettemin is het zien van een van deze fouten misschien niet uw probleem; De servers van Disney kunnen overbelast zijn. Controleer de Downdetector, die u laat weten wanneer een service niet beschikbaar is. Dat is handig voor veel foutcodes, inclusief de irritant vage fout 83. Als dat het geval is, heb je geen andere keuze dan te wachten tot Disney het oplost.
Hoe Disney+ Foutcode 41 op te lossen
Foutcode 41 verschijnt wanneer er een probleem bij het afspelen van een specifieke video, maar meestal wanneer de gebruiker heeft geprobeerd het te bekijken met behulp van een verouderde link. Dat is niet jouw schuld: het gaat vaak om licenties.
Mogelijk ziet u deze code wanneer Disney+ de rechten heeft verloren om een bepaalde film of tv-programma te vertonen. Dit kan tijdelijk zijn (bijvoorbeeld als er onderhandelingen plaatsvinden), of meer permanent. In beide gevallen kunt u die inhoud nog niet bekijken. Dit kan ook zijn omdat de Disney-servers overbelast zijn; wacht even en probeer het dan opnieuw.
Het kan echter ook een simpele storing zijn, dus probeer eerst een andere video af te spelen. Als er iets anders speelt, is er waarschijnlijk een probleem met het vorige materiaal. U kunt altijd proberen uit te loggen en vervolgens weer in te loggen, of het apparaat volledig opnieuw op te starten.
Als niets anders werkt, moet je geduld hebben en wachten tot de titel ofwel volledig is verdwenen (wat betekent dat de rechten elders zijn hersteld) of totdat deze weer zichtbaar is.
Nog steeds problemen met Disney+?
Als je nog steeds problemen hebt met Disney+, moet je de basistechnieken voor probleemoplossing proberen, d.w.z. controleer uw internetverbinding, start de app opnieuw en log uit en weer in - of verwijder zelfs en opnieuw installeren. Uiteindelijk kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met Disney+ of uw ISP als de problemen aanhouden.
Het punt is dat alle streamingplatforms af en toe problemen hebben. Dat is de prijs die u betaalt om al die inhoud binnen handbereik te hebben, maar niet echt fysiek te bezitten ...
