Het is frustrerend als je Fire TV niet naar behoren werkt. Het kan op elk moment gebeuren, tijdens de installatie, of nadat je dezelfde stappen tientallen keren hebt uitgevoerd, en dan is er die ene keer dat het gewoon niet werkt.
Deze tips voor het oplossen van problemen voor Fire TV helpen bij een aantal veelvoorkomende problemen waarmee gebruikers te maken kunnen krijgen.
Basisprincipes van probleemoplossing voor Fire TV-sticks
Leer eerst wat voordat we specifieke problemen aanpakken basisprocedures voor probleemoplossing voor de Fire TV Stick.
De Fire TV Stick loskoppelen, opnieuw opstarten of, als laatste redmiddel, opnieuw beginnen en terugzetten naar de fabrieksinstellingen kan de oplossing voor een probleem zijn.
Ik drukte op Back tijdens de installatie en My Fire TV Stick bevroor
De installatie van de Amazon Fire TV Stick heeft mogelijk meer stappen dan u verwacht. Volgen over het instellen van uw Amazon Fire TV Stick voor de beste resultaten. Op een gegeven moment kun je een fout maken en terug willen gaan. Maar zodra u op de terug-knop drukt, kan de Fire TV Stick vastlopen.
Maak je geen zorgen - het is niet het einde van de wereld. Het enige dat u hoeft te doen, is de Fire TV Stick opnieuw in te stellen en hierdoor wordt de Fire TV opnieuw opgestart.
De twee manieren om de Fire TV Stick te resetten zijn:
- Houd de Speel pauze knop en de Selecteer gelijktijdig voor vijf seconden.
- Als dat niet werkt, koppelt u de stroom los en sluit u deze opnieuw aan.
Ik kan het volledige scherm niet zien en de video is van de zijkanten afgesneden
Als het lijkt alsof de vier zijden van de video over de rand van het scherm lopen, moet je Fire TV Stick worden geschaald om in je tv-scherm te passen. U kunt dit probleem meestal oplossen door het scherm te kalibreren via de instellingen. Dit is iets anders dan je tv kalibreren voor de beste beeldkwaliteit.
- Ga naar Instellingen > Weergave en geluiden > Weergave.
- Zorg ervoor dat Video resolutie staat op Auto.
- Ga naar Scherm kalibreren.
- Waarschijnlijk raken de punten van de vier pijlen de randen van uw tv-scherm niet. Om dit op te lossen, drukt u op de knoppen omhoog en omlaag op de afstandsbediening totdat de pijlpunten zichtbaar zijn.
- Zodra de pijlen perfect zijn uitgelijnd, selecteert u Aanvaarden.
Er is een leeg scherm bij het kijken naar Amazon Prime Video
Als je in de Amazon Prime Video-app bent en het scherm wordt leeg, volg dan deze stappen:
- Ga naar rekeningen en lijsten op de Amazon-startpagina en klik vervolgens op Account.
- Klik op Prime. Controleer uw verlengingsdatum en of uw Prime-account actief is.
- Meer informatie over wat u moet doen als Amazon Prime niet werkt.
Alexa Remote werkt niet met Fire TV Stick
Externe storing is waarschijnlijk de meest voorkomende fout van de Fire TV. Soms, zonder schijnbaar reden, werkt de Alexa Remote niet meer met de Fire TV Stick.
Voordat u stappen doorloopt, vervangt u de batterijen en kijkt u of dat het probleem oplost.
Zo niet, volg dan deze stappen:
- Koppel de Fire TV Stick los van de stroombron, wacht 30 seconden en sluit hem weer aan.
- Haal de batterijen uit de Alexa Remote, wacht 30 seconden en plaats ze weer terug.
- Wacht tot de Fire TV Stick volledig is opgestart. Controleer vervolgens of de afstandsbediening werkt.
- Als het nog steeds niet werkt, houdt u vast Huis 10 seconden ingedrukt om het Bluetooth-apparaat opnieuw te koppelen.
Kan een Fire TV-stick niet verbinden met wifi
Als de verbinding tussen je Fire TV en je wifi-thuisnetwerk verbroken wordt, volgen hier een paar stappen die je kunt nemen om weer online te gaan:
- Start de Fire TV Stick opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen, 30 seconden te wachten en hem weer aan te sluiten.
- Controleer de netwerkstatus door naar. te gaan Instellingen > Netwerk. Zoek uw wifi-netwerk en druk op Afspelen/Pauze om de status ervan te bekijken. Volg de aanbevolen stappen.
- Als u uw netwerknaam niet ziet, scrolt u naar beneden en klikt u op Wi-Fi. Bevestig dat je wifi wilt uitschakelen. Wacht 30 seconden en zet hem weer aan door er nogmaals op te klikken.
- Start uw modem en router opnieuw op door ze los te koppelen en een minuut te wachten. Wacht tot alle lampjes gaan branden voordat u verdergaat.
- Vergeet je netwerk. Markeer uw wifi-netwerk en druk vervolgens op de menuknop (drie streepjes) op de afstandsbediening. Bevestigen. Stel uw wifi-netwerk opnieuw in.
- Als al het andere faalt, herstelt u uw Fire TV naar de fabrieksinstellingen.
Krijg je Fire TV-stick weer normaal
Softwarefouten en waarschijnlijke gremlins in uw Fire TV zorgen ervoor dat uw Fire TV niet presteert. Of je afstandsbediening nu niet meer werkt, de Fire TV geen verbinding kan maken met internet of je een fout maakt tijdens het instellen, je kunt het zelf oplossen. Haal diep adem, volg de tips hier en onthoud dat de meeste problemen kunnen worden opgelost met een herstart, reset of herstel.