Instagram lanceerde Reels in 2019 en het werd al snel de snelstgroeiende functie van de app ter wereld, met negen op de tien gebruikers die dagelijks naar Reels kijken.
Maar zijn populariteit maakt de functie niet foutloos en soms stopt hij met werken.
Als je problemen hebt ondervonden bij het uploaden of bekijken van Instagram Reels, hebben we meerdere oplossingen opgesomd om je te helpen Instagram Reels weer aan het werk te krijgen.
Toegang krijgen tot en controleren op Instagram-rollen
Ga eerst naar een ander Instagram-account en controleer of je de rollen van dat account kunt bekijken. Als je het kunt, zou je de functie ook moeten hebben.
Het Instagram Reels-pictogram is misschien aan je aandacht ontsnapt. Hier vind je Instagram Reels in de app:
- Op de startpagina van Instagram zou de knop Reels naast het pictogram Zoeken moeten staan.
- Veeg naar rechts overal in de Instagram-feed. Rollen zou beschikbaar moeten zijn naast Verhaal.
- Druk op meerons icoon. Je zou moeten zien Haspel als een van de beschikbare opties.
Hoe rollen te zien in de browserversie van Instagram
Als je het leuk vindt om door Instagram in je browser te scrollen, zul je merken dat de Reels-knoppen op de hoofdpagina ontbreken. Instagram zal echter nog steeds rollen weergeven in je nieuwsfeed.
Als u de Instagram-rollen van een account wilt bekijken, gaat u naar dat account en selecteert u de Rollen knop. Dit toont u elke rol die door dat account is gepost.
1. Controleer of er rollen beschikbaar zijn in uw land
Voordat u de andere stappen voor probleemoplossing doorloopt, moet u ervoor zorgen dat de functie beschikbaar is in uw land. Op deze manier probeert u niet een probleem op te lossen dat niet bestaat.
Als je niet zeker weet of de functie beschikbaar is waar je woont, kun je dit controleren: De ondersteuningspagina van Instagram voor een lijst met landen waar Reels-advertenties worden ondersteund. Waar deze advertenties worden ondersteund, zijn rollen beschikbaar voor gebruikers.
Als het land waarin u momenteel woont niet op de lijst staat, kunt u proberen een VPN te gebruiken om Reels voor uw account te krijgen, zolang u niet in een land waar VPN's illegaal zijn.
2. Controleer je internetverbinding
Als je Instagram Reels niet op je telefoon kunt bekijken, is er mogelijk een probleem met je internetverbinding, vooral als je het bericht ziet: Kan feed niet vernieuwen.
U kunt proberen opnieuw verbinding te maken met het netwerk en controleren of dit het probleem oplost. Als er echter veel apparaten hetzelfde netwerk delen, heeft u mogelijk te maken met een trage internetsnelheid.
Het is misschien de moeite waard om reset je router en kijk of dat uw verbindingsproblemen oplost.
3. Wis de gegevens in de cache van de app
Moderne apps gebruiken gegevens in de cache om een soepele gebruikerservaring te garanderen. Maar als de gegevens in de cache beschadigd raken, zal dit allerlei problemen veroorzaken, waaronder dat Instagram-rollen niet werken.
Om de functie van de app weer te laten werken, moet u de cachegegevens handmatig wissen.
- Open je telefoon Instellingen menu.
- Tik Apps en selecteer Instagram.
- Open Opslag & cache.
- Tik Cache wissen > Opslag wissen.
4. Update Instagram naar de nieuwste versie
Het gebruik van een verouderde Instagram-versie kan de reden zijn waarom Reels niet werken. Om de app bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie, start u de Apple App Store of Google Play Store, zoekt u naar Instagram en tikt u op de Update knop.
5. Uitloggen en weer inloggen
Als het updaten van de app Reels niet beschikbaar heeft gemaakt, is uitloggen en opnieuw inloggen op je Instagram-account een andere snelle oplossing die je kunt proberen. Start Instagram en tik op je profielpictogram in de rechterbenedenhoek. Ga dan naar Instellingen en tik op Uitloggen.
Log nu in met uw inloggegevens en controleer of Instagram Reels beschikbaar is.
6. Schakel de gegevensbesparing van Instagram uit
Instagram heeft een databesparingsfunctie die ervoor zorgt dat de inhoud niet van tevoren wordt geladen. Hoewel het een positief effect kan hebben op je datagebruik, duurt het langer voordat Instagram Reels begint te spelen.
Als u vermoedt dat de functie het afspelen van rollen verstoort, kunt u als volgt de gegevensbesparing op Android uitschakelen:
- Tik op je accountpictogram en selecteer Instellingen.
- Ga naar Account > Mobiel datagebruik.
- Zet de schakelaar naast. uit Gegevensbesparing.
Het proces is vergelijkbaar voor iOS. Tik op je profielpictogram en ga naar Instellingen > Mobiele data > Mobiele data-opties. Daar, uitschakelen Lage gegevensmodus.
7. Overschakelen naar Instagram Lite
Als je constant je telefoon en de cachegegevens van Instagram moet wissen, moet je overschakelen naar Instagram Lite.
Instagram Lite neemt niet zoveel ruimte in op je telefoon en verbruikt minder mobiele data. Terwijl er enkele zijn verschillen tussen Instagram en Instagram Lite, kun je Reels nog steeds bekijken op de Lite-versie.
Op het moment van schrijven is Instagram Lite alleen beschikbaar voor Android-telefoons.
8. Installeer de Instagram-app opnieuw
Als je elke oplossing hebt geprobeerd die we hebben vermeld en nog steeds geen gebruik kunt maken van Instagram Reels, moet je de app opnieuw installeren, vooral als je merkt dat andere functies ook niet meer werken. Het maakt niet uit of u een iOS- of Android-telefoon gebruikt, als u de app opnieuw installeert, zou deze weer normaal moeten werken.
9. Meld het aan Instagram
Als geen van de oplossingen ervoor zorgt dat Instagram Reels weer werkt, moet je dit rechtstreeks aan Instagram-ondersteuning melden.
- Open Instagram en klik op de drieregelig menu.
- Selecteer daar Instellingen en ga naar Helpen.
- Klik Meld een probleem. Klik in het pop-upmenu op Meld een probleem opnieuw.
- Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk. U kunt zelfs schermafbeeldingen toevoegen om hen te helpen het probleem beter te begrijpen.
- Als u klaar bent met het invullen van het rapport, klikt u op Indienen.
Wat te doen als Instagram Reels Sound niet werkt?
Meestal hebben Instagram-rollen geen geluid omdat de maker de audio heeft gedempt, mogelijk als artistiek manier om hun Instagram-account op te laten vallen of omdat ze liever geen geluid gebruiken. Als u naar de volgende rol scrolt en deze heeft audio, is er niets mis met de app of met uw telefoon.
Als je echter iets ongewoons opmerkt, zouden de tips die we hebben genoemd je moeten helpen om Instagram Reels weer aan de gang te krijgen.
Geniet van Instagram-rollen
Er zijn verschillende redenen waarom Instagram-rollen niet meer werken en soms is er niets dat je kunt doen, behalve geduld hebben. Zelfs als je af en toe een storing tegenkomt, kun je nog steeds genieten van het platform en zijn verschillende functies.