Het maakt niet uit hoe lang je Facebook gebruikt, je hebt waarschijnlijk een of twee keer hulp nodig gehad. Je had misschien hulp nodig bij het instellen van tweefactorauthenticatie of het herstellen van bijvoorbeeld een gehackt account. In sommige gevallen heb je vrienden om hulp gevraagd. Op andere momenten heeft u zich misschien tot Google gewend.
Erger nog, je krijgt misschien niet eens de hulp die je zoekt wanneer je die nodig hebt. Hoe frustrerend!
Gelukkig heeft Facebook een oplossing. In dit artikel kom je meer te weten over wat het Facebook-helpcentrum is, hoe je het kunt openen en waarmee het helpcentrum je kan helpen.
Wat is het Facebook-helpcentrum?
Zoals de naam impliceert, Facebook-helpcentrum is de speciale helppagina van Facebook die je meest prangende vragen over het gebruik van Facebook probeert te beantwoorden.
Helpcentrum heeft een eenvoudige en gebruiksvriendelijke interface die het krijgen van de meeste hulp die u nodig hebt een fluitje van een cent maakt.
Het beschikt over een zoekvak waarmee u in Help-artikelen kunt zoeken door specifieke vragen in te voeren over de problemen waarmee u wordt geconfronteerd. U kunt bijvoorbeeld zoeken naar:
het nieuwe Facebook-programma voor het delen van muziekopbrengsten. U kunt nu de resultaten sorteren voor het meest relevante Help-artikel voor uw vraag.U kunt ook hulp zoeken door direct op een van de beschikbare secties onder de hoofdpagina te klikken. U kunt ook het menu voor snelle toegang in het linkerdeelvenster (op het bureaublad) gebruiken om snel hulp te krijgen.
Een ander leuk aspect van het Helpcentrum is dat je het in verschillende talen kunt openen als je een desktop gebruikt. Om uw voorkeurstaal te selecteren, klikt u op het taalvak naast uw profielfoto. Hier is hoe u uw Facebook-profielfoto kunt wijzigen.
U kunt ook toegang krijgen tot uw Postvak IN voor ondersteuning en een probleem melden met behulp van de vervolgkeuzepijl naast het taalvak. In uw ondersteuningsinbox vindt u pagina's die u heeft gerapporteerd, evenals waarschuwingen over mogelijk gevoelige inhoud in uw berichten.
Vanuit het Helpcentrum kunt u rechtstreeks linken naar het Meta Business Helpcentrum, dat informatie biedt over het oplossen van problemen met advertenties, het beheren van accounts, het genereren van inkomsten met inhoud en verkopen op Facebook en Instagram.
Het belangrijkste is dat je gemakkelijk toegang hebt tot het Facebook-helpcentrum via je desktop of je smartphone, of je nu achter je bureau zit of onderweg bent.
Toegang krijgen tot het Facebook-helpcentrum
Toegang krijgen tot Facebook Help Center is eenvoudig en in wezen hetzelfde proces op desktop en op mobiel. Hier is hoe:
- Open Facebook.
- Klik op je profielfoto.
- Selecteer Hulp en ondersteuning.
- Kiezen Helpcentrum.
Waar het Facebook-helpcentrum u mee kan helpen?
Als je je afvraagt wat voor soort informatie je in het Helpcentrum zult vinden, vraag je dan niet meer af. Hier is een lijst met populaire onderwerpen die je kunt vinden in het Facebook-helpcentrum:
- Account instellingen
- Login en wachtwoord
- Privacy en veiligheid
- Marktplaats
- Groepen
- Pagina's
- Facebook gebruiken
- je account beheren
- Beleid en rapportage
Als u op een van deze belangrijke onderwerpclusters klikt, worden nog meer opties geladen die specifiek betrekking hebben op uw eigen unieke vragen.
Antwoorden kunnen video's bevatten waarin gedetailleerd wordt uitgelegd hoe een bepaalde functie werkt of hoe u deze kunt gebruiken om het soort problemen dat u ondervindt op te lossen.
Je kunt de video's vergroten tot schermvullende weergave en ze dempen. U kunt ondertiteling inschakelen om de video's op mute te kunnen bekijken. Klik hiervoor op de knop video-instellingen.
Krijg alle Facebook-hulp die je nodig hebt wanneer je het nodig hebt
Er gaat niets boven het gevoel de hulp te krijgen die je nodig hebt, wanneer je die nodig hebt en hoe je die nodig hebt. Dus ga je gang en verken het Helpcentrum van Facebook voor al je primaire behoeften op het gebied van probleemoplossing.
Het Helpcentrum is 24/7 toegankelijk, dus er is geen uitvaltijd of wachtrij om te wachten. Open gewoon het Helpcentrum en help uzelf naar de exacte bron die de antwoorden biedt die u zoekt.
Onthoud dat de antwoorden die u zoekt over het gebruik van Facebook slechts een paar klikken verwijderd kunnen zijn. En als u na dit alles nog steeds niet de hulp kunt vinden die u nodig heeft, kunt u deze escaleren met de optie Een probleem melden.