Ben je het beu om dezelfde oude wachtwoordmethode te gebruiken om in te loggen op je computer? Maak kennis met Windows Hallo. Het is een beveiligingsfunctie zonder wachtwoord waarmee u zich kunt aanmelden bij het systeem met gezichtsherkenning en vingerafdrukscan. Maar soms kan het om verschillende redenen niet meer reageren.
Laten we dus eens kijken wat Windows Hello is en wat u moet doen als het niet werkt op uw systeem.
Wat is Windows Hallo?
Een paar jaar geleden was biometrische login beperkt tot smartphones en andere geavanceerde gadgets. Maar nu is deze functie ook beschikbaar voor Windows onder de naam Windows Hello. Deze moderne inlogtechnologie scant uw gezicht, oogbol of vingerafdruk om u sneller in te loggen.
Soms kan biometrische login om verschillende redenen mislukken; daarom heeft Windows Hello ook een PIN-login. Het verschil tussen een pincode en een wachtwoordaanmelding is dat een wachtwoord in de cloud wordt opgeslagen, dat gemakkelijk kan worden onderschept tijdens verzending of van de server kan worden gestolen. Een pincode daarentegen blijft lokaal voor het systeem omdat deze is gekoppeld aan het systeem en niet aan het Microsoft-account.
Windows Hello repareren als het niet werkt
Nu u een korte kennis van Windows Hello hebt, gaan we eens kijken hoe u dit kunt oplossen als het niet werkt.
1. Controleer nogmaals of Windows Hello is ingeschakeld
Als je onlangs een Windows Hello-compatibele webcam of vingerafdrukscanner hebt gekocht, probeer je misschien in te loggen met je nieuwe apparaat en vraag je je af waarom het niet werkt. Windows Hello is niet standaard ingeschakeld; je moet naar de instellingen gaan en het vanaf daar inschakelen.
Als u dus niet zeker weet of Windows Hello is ingeschakeld of niet, kunt u dit gemakkelijk achterhalen. Voordat we dit controleren, moeten we echter een wachtwoord toevoegen om Windows Hello correct te laten werken.
- Open de Instellingenmenuen navigeer naar rekeningen > Aanmeldingsopties.
- Klik op Wachtwoorden klik vervolgens op de Toevoegen knop.
- Typ het wachtwoord en klik op Volgende > Af hebben.
Nu uw wachtwoord klaar is voor gebruik, kunnen we Windows Hello gebruiken. Volg de onderstaande stappen om vingerafdrukherkenning in te stellen.
- Klik op het vervolgkeuzepictogram naast Vingerafdrukherkenning (Windows Hello).
- Klik op de Opgericht knop, en klik vervolgens op Begin.
- Typ uw Windows Hello-pincode en druk op Binnenkomen.
- Raak nu de vingerafdruksensor aan zodat het systeem uw vingerafdruk kan herkennen.
Zodra het herkenningsproces is voltooid, sluit u het venster en bent u klaar met Windows Hello-vingerafdrukherkenning.
Om een gezichtsherkenningssysteem in te stellen, voert u de bovenstaande stappen uit, maar in plaats daarvan met de gezichtsherkenningsoptie. Helaas kun je deze functie niet gebruiken met een normale webcam; je moet een irisscanner of een speciale nabij-infrarood 3D-camera hebben om te kunnen werken.
2. Controleer de camera en vingerafdruklezer
Als je gezichtsherkenning gebruikt om in te loggen op het systeem, controleer dan of je camera goed werkt. Zorg ervoor dat de camera niet wordt geblokkeerd door een privacysluiter. Zorg er ook voor dat u niet te ver van het systeem zit. Je moet op een perfecte afstand zitten, zodat de camera je gezicht gemakkelijk kan herkennen.
Als het vingerafdrukherkenningssysteem niet werkt, moet je de vingerafdruksensor controleren op vuil. Elk spoor van vuil of vloeistof op de sensor of uw vinger kan de vingerafdrukherkenning verstoren. Maak de vingerafdrukscanner en je vinger goed schoon en probeer het opnieuw.
3. Meld u opnieuw aan bij uw Microsoft-account
Als alles in orde is met de camera en vingerafdruksensor, is er mogelijk een tijdelijke storing in uw Microsoft-account. Als zodanig kan uitloggen en inloggen op uw Microsoft-account dit probleem helpen oplossen. Hier is hoe het te doen:
- Open de Start menu door op de te drukken Winnen sleutel.
- Klik op je profiel en kies Afmelden vanuit het contextmenu.
- U wordt doorverwezen naar het Windows-vergrendelingsscherm.
- Kies uw account, typ het wachtwoord en klik op de Log in knop.
4. De TPM-instellingen wijzigen
De Trusted Platform-module (TPM) is een op hardware gebaseerde beveiligingsoplossing die cryptoprocessors op het moederbord van het systeem installeert. De cryptoprocessor zorgt ervoor dat alle belangrijke gegevens vrij zijn van onbevoegde toegang.
Windows Hello werkt niet als de hardwarelaagversleuteling van de TPM op uw systeem is uitgeschakeld. Om dit in te schakelen, moet u bepaalde wijzigingen aanbrengen in het TPM-beheervenster.
Hier is hoe.
- In de Dialoogvenster Uitvoeren, typ tpm.msc en druk op Enter.
- Klik op de Actie knop in de bovenste balk en kies Bereid de TPM voor vanuit het contextmenu.
U moet het systeem opnieuw opstarten om de wijzigingen door te voeren. Als de optie "de TPM voorbereiden" grijs is, hoeft u zich geen zorgen te maken; dat betekent alleen dat TPM al is ingeschakeld op de computer.
5. Biometrische driver bijwerken
Een verouderd of defect biometrisch stuurprogramma kan ook de reden zijn waarom Windows Hello niet werkt op uw systeem. U kunt proberen de nieuwste biometrische driverupdate te downloaden om te zien of dat helpt.
Volg deze stappen om het biometrische stuurprogramma op uw computer bij te werken:
- Open de Voedingsmenu door op de te drukken Win + X sneltoetsen en kies Apparaat beheerder van de lijst.
- Dubbelklik op biometrische apparaten, klik met de rechtermuisknop op de geïnstalleerde vingerafdruklezer en kies Stuurprogramma bijwerken. Als u gezichtsherkenning gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op de geïnstalleerde camera en kiest u Stuurprogramma bijwerken.
- Klik Automatisch zoeken naar stuurprogramma's.
Windows zal nu de nieuwste driverupdate zoeken en installeren. Als het niets kan vinden, kunt u ook een stuurprogramma-updater om al uw stuurprogramma's up-to-date te houden.
6. Schakel de instelling voor het inloggen met de handige pincode in
Met het Convenience PIN Sign-In-beleid kunt u het systeem instellen en gebruiken met een handige pincode. Als deze instelling is uitgeschakeld of niet goed is geconfigureerd, hebt u geen toegang tot uw systeem met een Windows Hello PIN-aanmelding.
Om de instelling Gemakspin-inlog in te schakelen, open de Editor voor lokaal groepsbeleiden navigeer naar Lokaal computerbeleid > computer configuratie > administratieve sjablonen > Systeem > Inloggen. Zoek naar en dubbelklik op Gemakspin-inlog inschakelen. Kies de Inschakelen optie en klik vervolgens op Van toepassing zijn > Oké.
7. Windows opnieuw instellen Hallo
Als geen van de bovenstaande stappen nuttig was, heeft u geen andere keuze dan Windows Hello opnieuw in te stellen. Om dit te doen, moet u Windows Hello verwijderen en opnieuw configureren.
Dit zijn de exacte stappen die u moet volgen:
- Ga naar Instellingen> Account> Aanmeldingsopties.
- Klik op Vingerafdrukherkenning (Windows Hello) en klik vervolgens op de Verwijderen knop. Als je gezichtsherkenning gebruikt, klik dan op Gezichtsherkenning (Windows Hello) > Verwijderen.
- Voer het wachtwoord in voor veiligheidsdoeleinden en klik vervolgens op OKÉ.
Stel vervolgens Windows Hello opnieuw in om het zonder problemen te gebruiken.
Log in op uw computer met Windows Hallo
Windows Hello is de beste manier om uw systeem in te stellen met biometrische authenticatie. Als het fout gaat, zijn er een paar manieren om het op te lossen. In het ergste geval en niets dat we hebben behandeld werkte, overweeg dan om Windows opnieuw in te stellen.
