Op moderne computerapparatuur is de USB-C-poort een van de belangrijkste methoden geworden voor het in- en uitgaan van uw machine voor gegevens en stroom. Veel machines hebben slechts één of twee van deze poorten. Hierdoor kan een defecte USB-C-poort het nut van een computer ernstig verlammen.
Als u vermoedt dat een USB-C-poort op uw Mac niet meer werkt, volgt u deze stappen om het probleem te diagnosticeren en op te lossen.
1. Zoek het probleem
Een defect USB-C-poort manifesteert zich meestal op een of twee manieren. Het kan zijn dat het de stroom niet doorgeeft, het communiceert mogelijk niet met uw computer of ook niet. Een poort die niet meer herkent wanneer u een randapparaat hebt aangesloten, kan een softwareprobleem hebben en een poort die geen stroom doorgeeft, is waarschijnlijk een hardwareprobleem.
Een communicatieprobleem kan het gevolg zijn van een defecte USB-C-kabel en een laptop die niet via de USB-C-poort van stroom wordt voorzien, kan een defecte voedingsadapter hebben. Als je deze twee veelvoorkomende problemen hebt uitgesloten, heb je waarschijnlijk te maken met een niet-werkende USB-C-poort. Volg daarom de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.
2. Inspecteer de USB-C-poort
Begin met het voor de hand liggende. Soms is het gewoon een kwestie van stof of vuil dat in uw computer terechtkomt. Kijk goed naar de verdachte poort. Zie je stof of vuil? Is er sprake van verkleuring? Elke verkoling op de printplaat is een waarschijnlijk teken van een doorgebrande poort die professioneel moet worden vervangen. Als er stof is, reinigt u de poort met een bus perslucht.
USB-C-poorten zijn verzonken, dus het kan lastig zijn om de contacten duidelijk te zien. Zorg ervoor dat u zich in een goed verlichte ruimte bevindt en gebruik indien nodig een vergrootglas. Als je een iPhone hebt, kan dat gebruik Vergrootglas om beter te zien de haven in. Als de poort er goed uitziet, kunt u doorgaan naar de volgende stap.
3. Start je Mac opnieuw op
Een van de vele geneugten van een Mac is de mogelijkheid om alle interne softwareparameters opnieuw in te stellen met een simpele herstart. Als een actieve toepassing de poort op de een of andere manier heeft uitgeschakeld, kan het opnieuw opstarten van de machine deze resetten.
U kunt uw Mac opnieuw opstarten door op de knop te klikken Apple-menu en kiezen Herstarten uit de vervolgkeuzelijst. Als de poort nog steeds niet goed werkt, gaat u verder met de volgende stap.
4. Voer Apple Diagnostics uit
De ingebouwde Apple Diagnostics-tool op je Mac kan helpen bij het opsporen van problemen met je USB-C-poort. De stappen die u moet volgen om het uit te voeren, variëren echter afhankelijk van of uw Mac wordt aangedreven door Intel of Apple-silicium.
Als je een Apple Silicon Mac hebt, druk je op de aan/uit-knop op je Mac en blijf je deze ingedrukt houden terwijl je Mac opstart. Wanneer u Opstartopties op uw scherm ziet, laat u de aan/uit-knop los en drukt u op Commando + D op je toetsenbord.
Als u een Intel-gebaseerde Mac hebt, drukt u op de aan/uit-knop en houdt u onmiddellijk de knop ingedrukt D sleutel terwijl je Mac opstart. U kunt de D toets wanneer u de voortgangsbalk ziet. Sommige Macs kunnen tijdens dit proces online gaan. Laat in dat geval de D toets wanneer u wordt gevraagd een taal te kiezen.
Als Apple Diagnostics een probleem vindt of een foutcode retourneert, noteer deze informatie dan of maak een screenshot. Dit is nuttige informatie als u besluit uw Mac naar Apple te brengen voor hardwarereparaties.
5. Reset de SMC en NVRAM
Als je een Intel-gebaseerde Mac hebt, heeft deze een systeembeheercontroller (SMC)-chip, die onder andere je randapparatuur beheert via de USB-poorten van de computer. U kunt een of al uw poorten verliezen als de SMC beschadigd raakt.
Aan de andere kant, als het probleem het gevolg is van een softwareprobleem, kan het resetten van de NVRAM het probleem oplossen. Het proces voor deze twee resets is afhankelijk van het model van uw Mac. Gelukkig kunt u onze toegewijde lezen handleiding voor het resetten van de SMC en PRAM/NVRAM om de procedure te leren, ongeacht het model.
Breng je Mac naar Apple
Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing het probleem niet hebben verholpen, moeten de componenten voor de USB-poort waarschijnlijk worden vervangen en is het tijd om uw Mac naar een professional te brengen.
Maak dus een afspraak met Apple en informeer de technicus over alle stappen die je zelf hebt doorlopen, zodat ze een duidelijk overzicht hebben van wat er tot nu toe is gedaan.
