Laat je apparaten opnieuw verbinden met Razer Synapse met deze tips voor Windows 10 en 11.

Razer Synapse is de officiële software voor het configureren van Razer-apparaten, zoals toetsenborden en muizen. Synapse detecteert echter soms geen aangesloten Razer-apparaten. Bijgevolg kunnen gebruikers hun apparaten niet configureren omdat ze niet verschijnen in de Synapse-software.

Het probleem dat Synapse geen apparaten detecteert, wordt meestal gemeld voor Razer-muizen en -toetsenborden. Dat probleem kan echter ook optreden bij Razer-koptelefoons, uitzendmicrofoons en andere accessoires die software gewoonlijk detecteert. Dit is hoe u kunt repareren dat de Synapse-software geen Razer-apparaten detecteert in Windows 10 en 11.

Maar controleer eerst de apparaatcompatibiliteit met Razer Synapse

Houd er eerst rekening mee dat Synapse geen niet-Razer-apparaten zal detecteren voordat u naar de stappen voor probleemoplossing gaat. Er zijn zelfs enkele Razer-producten die Synapse 3.0 en 2.0 niet ondersteunen. Het kan zijn dat Synapse uw hardware niet detecteert omdat deze deze niet ondersteunt. Controleer dus nogmaals of uw Razer Synapse-software het apparaat ondersteunt dat het niet detecteert.

instagram viewer

U kunt ondersteunde hardware controleren op de Razer Synapse 3 ondersteunde apparaatpagina. Klik op een categorie op die pagina om te zien of uw apparaat daar wordt vermeld. U kunt ook de compatibiliteit voor versie 2.0 controleren op de Razer Synaps 2.0 ondersteunde apparaatpagina. Als uw apparaat op een van die pagina's tussen de ondersteunde hardware staat, zou uw Synapse-software het moeten detecteren.

1. Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit

Windows heeft een probleemoplosser voor hardware en apparaten die problemen kan identificeren en zelfs oplossen met het Razer-apparaat dat Synapse niet detecteert. Die probleemoplosser is echter niet zichtbaar in Instellingen. Desalniettemin kunt u de probleemoplosser voor hardware en apparaten als volgt uitvoeren vanaf de opdrachtprompt:

  1. Zorg ervoor dat uw Razer-apparaat is aangesloten op uw pc.
  2. Klik op een Typ hier om te zoeken (vergrootglas) knop of vak op uw Windows 11/10 taakbalk.
  3. Voer de zin in om de opdrachtprompt te vinden cmd in de Typ hier om te zoeken doos.
  4. Selecteer de opdrachtprompt-app in de zoekfunctie van Windows.
  5. Voer deze probleemoplosseropdracht voor hardware en apparaten uit:
    msdt.exe-ID kaartApparaatdiagnose
  6. Klik Volgende in de probleemoplosser voor hardware en apparaten.
  7. Selecteer Pas deze oplossing toe voor oplossingen stelt de probleemoplosser voor.

2. Sluit het Razer-apparaat aan op een alternatieve USB-poort

Dit probleem kan optreden vanwege verbindingsproblemen met de USB-poort. Sommige gebruikers hebben onthuld dat het aansluiten van Razer-apparaten op verschillende USB-poorten op hun pc het probleem oploste dat de synaps ze niet detecteerde. Probeer dus uw Razer-apparaat los te koppelen en aan te sluiten op een alternatieve USB-poort. Sluit het apparaat ook rechtstreeks op uw pc aan zonder tussenliggende USB-hubs te gebruiken.

Het wordt ook aanbevolen om een Verwijder apparaat optie in Instellingen voordat u uw apparaat op een andere poort aansluit. Druk hiervoor op de ramen logo+ I toets, selecteer Bluetooth en apparatenen klik Bekijk meerapparaten. Klik vervolgens op de knop met drie stippen voor uw Razer-hardware en selecteer Verwijder apparaat. In de Instellingen-app van Windows 10 kun je een Razer-randapparaat selecteren op de Bluetooth en andere apparaten tabblad en druk op Verwijder apparaat.

3. Selecteer de reparatieoptie van Synapse

Veel gebruikers hebben ook gezegd dat ze Synapse hebben kunnen repareren die geen apparaten detecteert door een Reparatie optie voor die software. Synaps heeft een Reparatie optie die u kunt selecteren in een Razer Gaming Software-venster. Zo kunt u die optie selecteren in Windows 11/10:

  1. Open het hulpprogramma voor het verwijderen van Windows in het Configuratiescherm met een methode in onze gids voor Programma's en functies openen op Windows.
  2. Selecteer vervolgens Razer Synapse in Programma's en onderdelen.
  3. Klik op de Wijziging knop voor Razer Synapse.
  4. Selecteer de Reparatie optie in het venster dat wordt geopend.
  5. Meld u na het selecteren weer aan bij Razer Synapse Reparatie.
  6. Selecteer vervolgens Herstarten in Windows 11/10 voordat u Synapse start.

4. Installeer Razer Synapse opnieuw

Beschadigde of ontbrekende Synapse-modules kunnen ervoor zorgen dat Synapse geen Razer-apparaten detecteert. Dus het grondig verwijderen van Synapse door overgebleven gegevens te wissen en de software opnieuw te installeren, lost dat probleem vaak op. Installeer Razer Synapse als volgt opnieuw:

  1. Open de applet Programma's en onderdelen.
  2. Klik op Razer Synapse om die software te selecteren.
  3. Selecteer Verwijderen in Programma's en onderdelen om een ​​Razer Gaming Software-venster te openen.
  4. Klik dan op de Verwijderen optie in het venster om Synapse te verwijderen.
  5. Verwijder Cortex en alle andere bijbehorende Razer-subprogramma's.
  6. druk de ramen logotoets + R om toegang te krijgen tot een opdrachtvenster Uitvoeren.
  7. Voer deze mapmap in Uitvoeren en klik OK:
    C:\Program Files (x86)\Razer
  8. druk op Ctrl + A om resterende bestanden in de Razer-map te selecteren.
  9. druk de Del toets om de geselecteerde bestanden te wissen.

Voer vervolgens dit Razer-mappenpad in de adresbalk van Explorer in en druk op Binnenkomen:

C:\ProgramData\Razer

Herhaal stap acht en negen om alle bestanden in de map Razer-directories te verwijderen. Als u klaar bent, start u uw pc opnieuw op.

  1. Klik Download nu op de Razer Synaps bladzijde.
  2. Dubbelklik op het gedownloade RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe bestand om de installatiewizard te openen.
  3. Selecteer de Synaps checkbox samen met andere Razer-software om opnieuw te installeren en klik op het Installeren keuze.

5. Installeer de apparaatstuurprogramma's voor muis en toetsenbord opnieuw

Een andere oplossing waarvan is bevestigd dat deze voor dit Synapse-probleem werkt, is het opnieuw installeren van alle Razer- en HID-compatibele muis- en toetsenbordapparaten. Het toepassen van die mogelijke oplossing kan conflicten met apparaatstuurprogramma's oplossen. U kunt HID-stuurprogramma's voor muis en toetsenbord als volgt opnieuw installeren:

  1. druk de Win +X sneltoets die een Power User-menu opent.
  2. Klik Apparaat beheerder om het venster van dat hulpmiddel te bekijken.
  3. Dubbelklik Muizen en andere aanwijsapparaten om randapparatuur voor die categorie te bekijken.
  4. Klik met de rechtermuisknop op een Razer-muis en selecteer Apparaat verwijderen > Verwijderen.
  5. Herhaal de vorige stap voor alle vermelde HID-muisapparaten.
  6. Dubbelklik vervolgens op de Toetsenborden categorie.
  7. Verwijder alle Razer- en HID-toetsenbordapparaten die daar worden vermeld, zoals beschreven in stap vier.
  8. Start de Windows-pc opnieuw op voor de automatische herinstallatie van apparaatstuurprogramma's. U kunt ook selecteren Actie En Scannen op hardwarewijzigingen in Apparaatbeheer om verwijderde randapparatuur opnieuw te installeren.

6. Schakel antivirusprogramma's uit

Tijdelijk antivirus-apps op uw pc om ervoor te zorgen dat ze Synapse op geen enkele manier blokkeren. U kunt de real-time bescherming van Windows Security uitschakelen zoals beschreven in onze handleiding voor Microsoft Defender uitschakelen. Als er een antivirusprogramma van derden op uw pc staat, schakelt u het schild uit via het contextmenu van het systeemvakpictogram.

Start Razer Synapse om te zien of het uw apparaten detecteert na het uitschakelen van antivirussoftware op uw pc. Als deze mogelijke oplossing werkt, overweeg dan om Razer Synapse toe te voegen aan de uitsluitingslijst in Windows Beveiliging of alternatieve beveiligingssoftware. Schakel vervolgens uw antivirusbescherming weer in.

Configureer uw Razer-apparaten opnieuw in Synapse op Windows

Die mogelijke oplossingen zullen waarschijnlijk oplossen dat Synapse geen aangesloten apparaten detecteert. Vervolgens kunt u uw Razer-muis, -toetsenbord of andere ondersteunde hardware opnieuw configureren met die software. Gebruikers die echter nog steeds meer hulp bij het oplossen van dit probleem nodig hebben, kunnen een ticket indienen bij de ondersteuningsdienst van Razer door te klikken op de Contact opnemen met ondersteuning knop hierop Synaps 3 pagina.