Smartphonebedrijven maken hun telefoons voor het reguliere publiek, zodat ze voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn. Maar het blijkt dat generatie Z's in de VS een bijzondere voorliefde hebben ontwikkeld voor de iPhone en Apple-producten in het algemeen.
Hoe heeft Apple zo'n sterke greep op Gen Z-kopers gekregen? Waarom is Gen Z zo'n belangrijke markt? En wat betekent deze dominantie voor het bedrijf als geheel?
Gen Z-account voor een derde van de iPhone-gebruikers in de VS
Een nieuwe rapport van de Financial Times suggereert dat Gen Z nu goed is voor 34% van alle iPhone-gebruikers in de Verenigde Staten. Dat is een groot deel van de bevolking, aangezien Apple ongeveer de helft van de hele smartphonemarkt in het land in handen heeft.
Aangezien mensen dat tegenwoordig niet doen upgraden naar een nieuwe telefoon zoals vaak daalt de wereldwijde verkoop van smartphones jaar na jaar. Hierdoor is het belangrijker dan ooit geworden om van mensen vaste betalende abonnees te maken.
Apple beschouwt Gen Z als de perfecte veilige haven, aangezien ze meer tijd besteden aan inhoud dan welke andere generatie dan ook. Dus als Apple ervoor kan zorgen dat ze iPhones kopen, kan het later services zoals Apple TV+, Apple Arcade en Apple Fitness+ verkopen om terugkerende, stabiele inkomsten te genereren.
Hoe Apple groepsdruk aanwakkert in Gen Z
Een belangrijke reden waarom Gen Z de voorkeur geeft aan de iPhone boven Android-telefoons, is de sociale status die wordt toegekend aan blauwe iMessage-ballonnen. Net als sms is iMessage een berichtstandaard die Apple in 2011 met iOS 5 introduceerde; het maakt naadloze communicatie mogelijk tussen iPhone-, iPad- en Mac-gebruikers.
iMessage ondersteunt teksten, emoji's, memoji's, reacties, type-indicatoren, afbeeldingen, video's, documenten, leesbevestigingen, in-line antwoorden, onbeperkt aantal tekens, end-to-end encryptie en al het andere dat u verwacht van een moderne berichtenservice hebben.
Het probleem is dat Apple iMessage exclusief heeft gemaakt voor iPhones, dus het werkt niet op Android-telefoons. Dus wanneer een iPhone-gebruiker een sms naar een Android-gebruiker stuurt, gebruikt het bericht standaard de sms-standaard, niet iMessage. Op je iPhone zie je deze teksten als groene bubbels in plaats van blauwe bubbels.
SMS is een berichtenstandaard uit de jaren 90 en ondersteunt alleen korte tekstberichten. Dat betekent geen reacties, leesbevestigingen, type-indicatoren of emoji's.
Dus als u bijvoorbeeld op een bericht reageert, krijgt de Android-gebruiker aan de andere kant een extra tekst met de tekst "Vind ik leuk [berichttekst]", wat behoorlijk zwak is. En als je een foto of video met hoge resolutie deelt, gebruikt de iPhone standaard MMS (ook een oude berichtstandaard), waardoor de kwaliteit wordt aangetast en het ondeelbaar wordt - een groot nee-nee voor Gen Z.
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van hoe iMessage is beter dan sms en mms en waarom communicatie tussen iPhones en Android-telefoons zo moeilijk is. Wat dit vuur voedt, is dat ongeveer 70% van de mensen tussen 18 en 24 jaar in de VS al een iPhone heeft.
Dus natuurlijk, als je een tiener of student bent en merkt dat de meeste mensen om je heen iMessage gebruiken om te chatten, vorm sociale netwerken en plan leuke evenementen in groepschats, daar wil je ook deel van uitmaken en je niet links voelen achter.
Maar dit is simpelweg niet mogelijk met een Android-telefoon. Deze angst om buitengesloten te worden dwingt Gen Z in de VS om Android-apparaten te vermijden en in plaats daarvan een iPhone te kiezen. En hoe meer kinderen iPhones kopen, hoe moeilijker het wordt om groepsdruk te vermijden.
Dit is niet zo belangrijk voor millennials of babyboomers die al deel uitmaken van het personeelsbestand, omdat de meeste bedrijven Slack of Gmail gebruiken voor werkgerelateerde interacties. Maar voor tieners en jonge volwassenen die nieuwe vrienden proberen te maken en oude vrienden te behouden, is sociale validatie begrijpelijkerwijs veel belangrijker.
Het Apple-ecosysteem sluit je op
U weet waarschijnlijk wat het Apple-ecosysteem is; deze dromerige "ommuurde tuin" die verleidelijk is om binnen te komen en bijna onmogelijk om te verlaten. Voor Gen Z, Kenmerken van het Apple-ecosysteem zoals iMessage, FaceTime, AirDrop, iCloud en meer fungeren in feite als een ladder naar deze tuin.
Als je eenmaal een iPhone hebt gekocht, zul je waarschijnlijk de behoefte voelen om ook andere Apple-producten te kopen, zoals AirPods, Apple Watch, MacBooks, iPads, AirTags en meer, omdat ze verbinding maken en zo samenwerken naadloos. En door dit te doen, sluit u zich verder op in het ecosysteem.
Google wil dat Apple overstapt op RCS, een nieuw berichtenprotocol dat bijna alles kan wat iMessage kan. Het implementeren van RCS op iPhones zou echter betekenen dat Apple de controle over zijn gebruikers verliest. En Apple kennende zal dat waarschijnlijk nooit gebeuren.
Om dit te verhelpen, heeft Google een nieuwe functie toegevoegd aan Berichten waarmee je iPhone-reacties als emoji's kunt weergeven in plaats van je een aparte sms-tekst te sturen.
Gen Z is de volgende goudmijn van Apple
Het is duidelijk dat Apple groepsdruk uitoefent om Gen Z ertoe te brengen de iPhone te verkiezen boven Android-apparaten. Maar iMessage is niet de enige reden waarom mensen overwegen een iPhone te kopen.
Er zijn nog andere voordelen aan het hebben van een iPhone die Android-bedrijven nog niet hebben kunnen repliceren, waardoor de eerste veel gemakkelijker aan te bevelen is aan de gemiddelde gebruiker.