Kunt u uw abonnementen niet delen met uw gezinsleden? Volg deze stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

De Family Sharing-functie van Apple is een heel handige manier om geld te besparen met je vrienden en familie. U kunt de kosten delen door slechts één persoon te laten betalen voor diensten zoals Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, enz., voor vijf andere mensen.

Sommige mensen hebben echter geprobeerd deze functie te laten werken en zijn mislukt. Dus als u zeker weet dat u voor een abonnementsservice hebt betaald en u merkt dat deze niet wordt gedeeld door gezinsleden, hebben we een aantal stappen voor probleemoplossing op een rij gezet om het probleem op te lossen.

1. Controleer de systeemstatuspagina van Apple

Voordat u uitlogt bij uw Apple ID, gezinsleden verwijdert en toevoegt en uw betaling doorzoekt details, kunt u wat tijd besparen door eerst te controleren of de service die u schijnbaar niet kunt delen online is plaats.

Ga naar Apple's systeemstatuspagina en scan de lijst met Apple-services om te zien of degene die u probeert te delen een groene stip ernaast heeft.

instagram viewer

Dit zal nauwelijks de boosdoener zijn, maar het is de moeite waard om te controleren voordat we ingaan op de meer gedetailleerde oplossingen.

2. Schakel 'Aankoop delen' en 'Delen met familie' in

Aankoop delen is een functie waarmee gezinsleden apps, films, tv-programma's, liedjes en boeken die ze met elkaar hebben gekocht, kunnen delen. De organisator van het gezin betaalt ervoor met een gedeelde betaalmethode, maar alle gezinsleden kunnen het downloaden als ze dat willen. Je leest er meer over in onze gids over Apple Family Sharing.

Ga als volgt te werk om het in te schakelen met een iPhone of iPad:

  1. Open Instellingen op je iPhone en tik op je Apple ID-naam op de top.
  2. Selecteer vervolgens Delen met gezin in het Apple ID-instellingenmenu.
  3. Tik nu op Aankoop delen, wacht tot het is geladen en tik op Doorgaan.
  4. Selecteer Aanzetten, en je kunt kiezen of je wilt dat je familie het weet door ze een bericht te sturen.
  5. Keer terug naar het Apple ID-instellingenmenu en tik op Abonnementen.
  6. Schakel in Deel met familie.
3 afbeeldingen

En hier is hoe je hetzelfde doet op een Mac:

  1. Launch Systeem instellingen en klik Familie.
  2. Selecteer Aankoop delen uit de menukaart.
  3. Volg de aanwijzingen op het scherm door te klikken Doorgaan, Dan Schakel het delen van aankopen in.

Dit kan uw probleem oplossen, maar probeer de volgende stap als dit niet het geval is.

3. Wijzig de Apple ID-regio

Dit is misschien niet meteen duidelijk, maar regio's zijn erg belangrijk voor apps en media-aankopen. Als uw gezinsleden verschillende Apple ID-regio's gebruiken, hebben ze geen toegang tot dezelfde abonnementen.

De beste manier om uw regio te wijzigen, is door naar de Apple ID-website te gaan en deze vanaf daar te wijzigen. Er zijn er echter enkele dingen die u moet weten voordat u uw App Store-land wijzigt.

Hier is een snelle manier om het in uw browser te doen:

  1. Zeg al je abonnementen op en zorg ervoor dat je geen geld meer hebt op je Apple Account-saldo.
  2. Bezoek de Apple ID Persoonlijke informatiepagina en klik Land/Regio.
  3. Volg de instructies en voer een geldige betaalmethode in voor uw nieuwe land of regio.
  4. Nu, zolang jij en je gezinsleden zich in dezelfde regio bevinden, hebben jullie allemaal toegang tot gedeelde abonnementen.

Eerst moet u ervoor zorgen dat u dezelfde Apple ID gebruikt voor Delen met gezin en Media en aankopen. Je vindt het erin Instellingen > Familie > Uw naam > Aankopen > Apple ID voor aankopen. Bevestig dat uw Apple ID voor aankopen hetzelfde is als uw gewone Apple ID.

Meld u af en bij Media en aankopen door het volgende te doen op uw iPhone of iPad:

  1. Open Instellingen en tik op uw Apple ID-naam.
  2. Tik nu op Media & Aankopen en kies Afmelden uit het pop-upmenu.
    3 afbeeldingen
  3. Kraan Media & Aankopen nogmaals en zorg ervoor dat u zich aanmeldt met dezelfde Apple ID die u gebruikt voor Family Sharing.

5. Afmelden, opnieuw opstarten en aanmelden

Een kleine Apple ID-reset op het apparaat dat het gedeelde abonnement niet ontvangt, kan voldoende zijn.

Volg dus deze stappen om opnieuw in te loggen met uw Apple ID op een iPhone of iPad:

  1. Open Instellingen en tik op jouw Apple ID-naam.
  2. Scroll naar beneden en Afmelden (rood gemarkeerd).
  3. Start nu je iPhone opnieuw op, ga terug naar Instellingenen selecteer Log in op uw iPhone.
3 afbeeldingen

Als het problematische apparaat een Mac is, doe dan dit:

  1. Launch Systeem instellingen en selecteer uw Apple ID-naam.
  2. Scroll naar beneden en selecteer de Afmelden knop.
  3. Start je Mac opnieuw op (Apple-menu > Herstarten).
  4. Ga terug naar Systeem instellingen en kies Aanmelden.

Dit zou de App Store en andere apps moeten vernieuwen, en het zou nu moeten herkennen dat de ingelogde Apple ID toegang heeft tot de gedeelde abonnementen.

6. Voeg het gezinslid opnieuw toe

Als uitbreiding op het vernieuwen van alles, kunt u de Family Sharing-groep opnieuw indelen door deze op te heffen en iedereen weer toe te voegen.

Ga als volgt te werk op iOS en iPadOS:

  1. Open Instellingen en tik Familie.
  2. Selecteer individuele gezinsleden en kies Verwijderen uit Familie.
  3. Nodig ze opnieuw uit door op het pictogram in de rechterbovenhoek van het Familie-menu te tikken.
2 afbeeldingen

Als u een Mac gebruikt, volgt u in plaats daarvan deze stappen:

  1. Launch Systeem instellingen en klik Familie
  2. Selecteer het gezinslid en kies Verwijderen uit Familie.
  3. Nodig ze uit door te klikken Lid toevoegen in het Familie-menu en volg de instructies op het scherm.

Als u meer wilt weten over het beheren van uw gezinsleden, kunt u onze gids lezen op hoe u kunt stoppen met het gebruik van Apple Family.

Controleer betalingen als al het andere faalt

Als je al deze stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd en je abonnement nog steeds niet kunt delen, kun je contact opnemen met Apple Support voor hulp.

De enige gerelateerde problemen, afgezien van de hier vermelde problemen, die u ervan zouden kunnen weerhouden een abonnement met gezinsleden te delen, zijn betalingsproblemen. U moet dus waarschijnlijk controleren of uw betalingsgegevens correct zijn en of u daadwerkelijk zelf toegang heeft tot de abonnementen.

Hopelijk werkt een van deze oplossingen voor u, en kunnen uw familie en vrienden genieten van al het lekkers dat gepaard gaat met het delen van aankopen van digitale inhoud en abonnementen.