Als je een productcatalogus wilt maken met WhatsApp Business, moet je het volgende weten.
WhatsApp Business Catalog is een krachtige functie die in 2019 in WhatsApp Business is geïntroduceerd. Het is een gratis tool waarmee je je producten en diensten kunt laten zien en delen met klanten op WhatsApp Business. Bedrijven gebruiken het als een mobiele etalage om hun aanbiedingen, productbeschrijvingen, prijzen en foto's weer te geven.
Met de WhatsApp Business Catalog kunnen bedrijven klanten een boeiende en gepersonaliseerde winkelervaring bieden. Hier leest u hoe u een catalogus op WhatsApp opzet.
Items toevoegen aan uw WhatsApp-catalogus
Eerst moet je de WhatsApp Business App downloaden en installeren op je apparaat. U kunt de app op uw mobiele telefoon of een desktop gebruiken, maar u moet eerst synchroniseer uw WhatsApp-account op verschillende apparaten.
Volg deze stappen in de mobiele app:
- Open de WhatsApp Business-app en navigeer naar Instellingen aan de rechterkant.
- Selecteer Zakelijke hulpmiddelen > Catalogusen tik op Voeg een nieuw item toe.
- Tik op de volgende pagina op Afbeeldingen toevoegen. Per product of dienst kunt u maximaal 10 afbeeldingen toevoegen.
- Selecteer Neem foto om nieuwe foto's te maken van uw product of dienst. U moet WA Business toegang geven tot uw camera in de volgende prompt.
- Als u al foto's van uw producten/dienst heeft, selecteer dan Kies foto om afbeeldingen uit Foto's te uploaden.
- Voer de itemnaam, prijs en beschrijving in. Klik meer velden om een product- of servicelink en een artikelcode toe te voegen. Klik Redden in de rechterbovenhoek van uw scherm.3 afbeeldingen
Volg deze stappen als u de catalogus instelt met de desktop-app:
- Open WhatsApp op uw computer, klik op het vervolgkeuzemenu in de rechterbovenhoek van uw chatlijst en selecteer Catalogus.
- Klik Voeg een nieuw item toe en upload tot 10 afbeeldingen vanaf elke plek op uw computer.
- Voer een product- of servicenaam, prijs, beschrijving, link en artikelcode in.
- Klik op het selectievakje Item verbergen om het product te verbergen voor de openbare weergave.
- Klik om te voltooien Toevoegen aan catalogus om wijzigingen op te slaan.
Items in uw WhatsApp-catalogus verbergen
Wanneer een artikel niet direct beschikbaar is, kunt u het tijdelijk verbergen zodat klanten het een bepaalde periode niet kunnen bekijken en bestellen.
Volg deze stappen als u een mobiele telefoon gebruikt:
- Open de WhatsApp Business-app, navigeer naar Hulpmiddelenen selecteer Catalogus.
- Selecteer een item in Catalogus en tik op de drie puntjes om meer opties bovenaan de pagina te openen.
- Kraan Bewerking, schakelaar Verberg dit item aan en tik op Redden bovenaan de pagina.2 afbeeldingen
Volg deze stappen in de WhatsApp Business desktop-app:
- Open de WhatsApp Business-app en klik op het vervolgkeuzemenu bovenaan je chatlijst.
- Klik Catalogus en selecteer een product of dienst.
- Klik bovenaan Bewerking en controleer de Artikel verbergen doos.
- Klik Redden.
U kunt ook met uw muis over een item in de catalogus gaan, op de vervolgkeuzeknop klikken en selecteren Artikel verbergen.
Artikelen uit uw catalogus verwijderen
Mobiele gebruikers kunnen deze stappen volgen om items uit de catalogus op de mobiele app te verwijderen:
- Navigeer in de WhatsApp Business App naar Hulpmiddelen en selecteer Catalogus.
- Veeg naar links op een item en tik op Verwijderen. Kraan Verwijderen op de bevestigingsvraag.
Als alternatief kunt u deze stappen volgen:
- Klik op een item in Catalogus en klik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek van uw scherm.
- Selecteer Bewerking en tik Verwijderen aan de onderkant. Bevestig in de volgende prompt Verwijderen.3 afbeeldingen
Dit zijn de stappen om items uit Catalogus te verwijderen in de desktop-app:
- Navigeer naar Catalogus in de WhatsApp Business App door te klikken het vervolgkeuzemenu bovenaan uw chatlijst.
- Selecteer een item in Catalogus en klik Bewerking bovenaan het scherm.
- Scrol naar de onderkant van het gedeelte met productdetails en klik op Verwijder item.
- Klik OK in de volgende prompt om de verwijdering te bevestigen.
Items uit uw catalogus delen
U kunt items uit de catalogus op mobiel delen door deze stappen te volgen::
- Navigeer in de WhatsApp Business App naar Hulpmiddelen en selecteer Catalogus.
- Selecteer een item, klik op de drie puntjess bovenaan het scherm en kies Vooruit of Deel.
- Forward zal delen met iedereen op uw chatlijst; met Share kun je andere apps kiezen om mee te communiceren. Uw catalogus wordt gedeeld als een link.2 afbeeldingen
Dit zijn de stappen voor gebruikers van desktop-apps:
- Open WhatsApp Business op uw computer.
- Klik op de drop-down menu bovenaan uw chatlijst en kies Catalogus.
- Selecteer een item en klik Deel bovenaan de pagina.
- Kraan Product verzenden en selecteer het contact waarmee u wilt delen, of Kopieer de en deel op elk platform.
Collecties gebruiken om uw catalogus te ordenen
WhatsApp Business blijft een van de beste apps om een klein bedrijf te runnen vanwege functies zoals Collecties. Collecties is een functie die het voor klanten gemakkelijker maakt om items in uw catalogus te vinden.
U moet items aan uw catalogus hebben toegevoegd voordat u de collectiefunctie kunt gebruiken om ze te ordenen. Als je dat hebt gedaan, kunnen we doorgaan met het maken van een collectie voor gebruikers van mobiele apps en computer-/webgebruikers.
Volg deze stappen in de mobiele app:
- Navigeer naar de Hulpmiddelen tabblad in de WhatsApp Business-app en open Catalogus.
- Kraan Nieuwe collectie toevoegen, voer de naam van je verzameling in de volgende prompt in en tik op Volgende.
- Selecteer de catalogusitems die u in de nieuwe collectie wilt opnemen en tik op Klaar bovenaan de pagina.3 afbeeldingen
U kunt op elk moment items uit een ophaallijst bewerken, toevoegen of verwijderen.
Om te bewerken, klikt u op de drie puntjes bovenaan de pagina om een verzameling te bewerken of klik op Toevoegen onderaan om items aan een verzameling toe te voegen.
Desktopgebruikers kunnen deze stappen volgen:
- Nadat je WhatsApp op je computer hebt geopend, klik je op de knop drop-down menu bovenaan uw chatlijst om Catalogus te openen.
- Selecteer in het menu Catalogus Nieuwe collectie toevoegen.
- Voer een naam in voor uw verzameling en selecteer de items die u wilt toevoegen.
- Selecteer de Kruis aan symbool onderaan de pagina om te voltooien.
Nadat je je verzameling hebt gemaakt, beoordeelt het WhatsApp-team je inzending om er zeker van te zijn dat deze voldoet aan alle richtlijnen van de community. Het proces duurt gemiddeld 24 uur en zodra uw Collectie is goedgekeurd, zullen uw klanten deze in uw Catalogus vinden.
U kunt uw collectie ook beheren om items toe te voegen of te verwijderen en een collectie een andere naam te geven of te verwijderen.
Laat alles instellen voor uw WhatsApp-catalogus
Een WhatsApp Business-catalogus is waardevol voor elk bedrijf dat de klantbetrokkenheid wil verbeteren en de verkoop wil stimuleren. Het heeft een gebruiksvriendelijke interface en andere krachtige functies waarmee u een mobiele etalage voor uw bedrijf op WhatsApp kunt creëren.
De catalogus ondersteunt multimedia-inhoud, aanpasbare sjablonen en gepersonaliseerde berichten. Deze functies maken het tot een krachtig hulpmiddel om klantrelaties op te bouwen, de concurrentie voor te blijven, de verkoop te stimuleren en uw marketingdoelen kosteneffectief te bereiken.