De fout "IPv4/IPv6 geen internettoegang" in Windows oplossen

Een IPv4- of IPv6-adres helpt bij het identificeren en verbinden van andere apparaten op een netwerk. Als u echter de foutmelding 'Geen internettoegang' tegenkomt terwijl u IPv4 of IPv6 gebruikt, werkt uw internetverbinding waarschijnlijk niet goed.

In deze handleiding onderzoeken we enkele stappen voor probleemoplossing om u te helpen de fout 'IPv4/IPv6 geen internettoegang' op te lossen en uw internetverbinding weer te herstellen.

Wat veroorzaakt de fout "IPv4/IPv6 geen netwerktoegang"?

Als uw pc alleen een IPv4- of IPv6-adres ontvangt wanneer deze verbinding maakt met een netwerk, wordt de foutmelding "Geen netwerktoegang" weergegeven. Dit kan verschillende redenen hebben, maar enkele veelvoorkomende factoren zijn problemen met de configuratie van uw router, defecte netwerkstuurprogramma's, onjuist DNS-serveradres en IPv6-compatibiliteitsproblemen.

Hoewel het moeilijk kan zijn om de exacte reden te achterhalen, zijn er enkele algemene oplossingen die u kunt proberen om te zien of ze het probleem oplossen. Daarom zijn hier enkele methoden voor het oplossen van problemen die u helpen de fout "Geen internettoegang" op uw Windows-computer op te lossen.

1. Vergeet en maak opnieuw verbinding met uw draadloze netwerk

U kunt de fout 'IPv4/IPv6 geen internettoegang' oplossen door uw draadloze netwerkinstellingen van uw Windows-pc te verwijderen. Als u klaar bent, maakt u opnieuw verbinding met hetzelfde netwerk en controleert u op eventuele verbeteringen.

Om uw draadloze netwerk te vergeten en opnieuw verbinding te maken:

1. druk op Win + ik openen Instellingen.
2. Open vervolgens de Netwerk & Internet tabblad in het linkerdeelvenster.
3. Klik op Wifi.
4. Klik vervolgens op Beheer bekende netwerken.
5. Klik op de Vergeten knop naast het verontrustende Naam wifi-netwerkverbinding.
6. Druk vervolgens op Win + A openen Actiecentrum.
7. Klik op de Caret-knop (>). naast Wifi Wi-Fi-netwerken beheren. Windows zoekt naar beschikbare Wi-Fi-netwerken en vermeldt ze hier.
8. Klik op de Wi-Fi-netwerk en voer het wachtwoord in om verbinding te maken om te zien of de fout is verholpen.

Zorg ervoor dat je uitcheckt hoe u uw draadloze netwerkprofielen op Windows kunt beheren voor meer informatie.

2. Stel de Winsock-catalogus handmatig opnieuw in

Een andere variant van de fout "IPv4/IPv6 geen netwerktoegang" is alleen van invloed op een beperkt aantal toepassingen. U hebt bijvoorbeeld mogelijk toegang tot internet via uw webbrowser, maar niet via uw e-mailclient of software.

Dit kan gebeuren als gevolg van een corrupte netwerkconfiguratie. Gelukkig kunt u dit snel oplossen met een Winsock-catalogusreset. Het wordt bereikt via een reeks opdrachtpromptopdrachten om belangrijke netwerkinstellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden.

Om de Winsock-catalogus opnieuw in te stellen:

1. druk op Win + S openen Windows zoeken.
2. Type cmd. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
3. Typ in het opdrachtpromptvenster de volgende opdracht en druk op Binnenkomen:

   netsh winsock reset-catalogus

4. Typ na succesvolle uitvoering de volgende opdracht en druk op Binnenkomen:

   netsh int ipv6 reset reset.log

5. Als dit lukt, sluit u de opdrachtprompt en start u uw pc opnieuw op. Controleer na het opnieuw opstarten of de IPv4/IPv6-fout is opgelost.

3. Internetprotocol versie 6 (IPv6) uitschakelen

Als de fout 'Geen internettoegang' alleen optreedt voor IPv6, kunt u het betreffende IP-adres in de netwerkeigenschappen uitschakelen om het probleem op te lossen. Tenzij u IPv6 moet gebruiken, kan het IPv4-protocol uw verbinding zonder problemen aan.

Het IPv6-protocol uitschakelen:

1. druk op Win + R openen Loop.
2. Type controle en klik OK om het Configuratiescherm te openen.
3. Klik vervolgens op Netwerk en internet.
4. Klik op Netwerkcentrum.
5. Klik op Verander adapterinstellingen in het linkerdeelvenster om al uw netwerkadapters te bekijken.
6. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding en selecteer Eigenschappen.
7. Zoek in het dialoogvenster Eigenschappen het Internetprotocol versie 6 (TCP/IPv6) keuze.
8. Schakel vervolgens het vinkje uit Internetprotocol versie 4 (TCP/IPv4) keuze.
9. Klik OK om de wijzigingen op te slaan.
10. Klik opnieuw met de rechtermuisknop op de netwerkverbinding en selecteer Eigenschappen.
11. Controleer vervolgens de Internetprotocol versie 4 (TCP/IPv4) keuze. Verlaat de IPv6 optie niet geselecteerd.
12. Klik OK om de wijzigingen op te slaan en uw pc opnieuw op te starten.

4. Configureer uw netwerkadapter om het DNS-serveradres automatisch te verkrijgen

Met het Windows-besturingssysteem kunt u instellen en gebruik om veiligheidsredenen DNS-serveradressen van derden. Een onjuiste configuratie van uw DNS-serveradres kan echter de fout 'Geen internettoegang' veroorzaken.

Om dit op te lossen, zorgt u ervoor dat de netwerkverbinding is ingesteld om het IPv4/IPv6- en DNS-serveradres automatisch te verkrijgen. Hier is hoe het te doen.

1. druk op Win + R openen Loop.
2. Type ncpa.cpl en klik OK openen Netwerkverbinding in Controlepaneel.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding en selecteer Eigenschappen.
4. In de Eigenschappen dialoogvenster, selecteer Internetprotocol versie 4 (TCP/IP) en klik op de Eigenschappen knop. U kunt ook dubbelklikken op IPv4 om toegang te krijgen tot zijn Eigenschappen.
5. Selecteer vervolgens de Automatisch een IP-adres verkrijgen En DNS-serveradres automatisch verkrijgen opties.
6. Selecteer vervolgens Valideer instellingen bij het afsluiten en klik OK om de wijzigingen op te slaan.

5. Power Reset uw router en modem

Tijdelijke problemen met je router kunnen ook problemen met je internetverbinding veroorzaken. Voer een stroomreset uit om het probleem op te lossen. Dit houdt in dat u uw router en modem tijdelijk uitschakelt en vervolgens weer inschakelt.

Een stroomreset uitvoeren:

1. Koppel de power brick van uw modem los van uw stopcontact.
2. Koppel vervolgens de voedingsadapter van uw router los.
3. Laat de apparaten een paar minuten inactief.
4. Als u klaar bent, sluit u de power brick aan en schakelt u uw modem en router in.
5. Wacht tot alle lampjes op uw router stoppen met knipperen en controleer vervolgens of de fout is verholpen.

6. Werk de stuurprogramma's voor uw netwerkadapter bij

Corrupte of verouderde netwerkadapterstuurprogramma's kunnen optreden, waardoor u geen netwerkverbinding meer heeft. Nieuwe stuurprogramma's worden vaak geleverd met prestatieverbeteringen en bugfixes. Dat gezegd hebbende, kan een nieuwe installatie ook helpen bij het oplossen van problemen die worden veroorzaakt door corruptie van stuurprogramma's.

Het stuurprogramma voor de netwerkadapter bijwerken:

1. druk op Win + R openen Loop.
2. Type devmgmt.msc en klik OK openen Apparaat beheerder.
3. Vouw vervolgens de Netwerkadapters sectie.
4. Klik met de rechtermuisknop op de problematische netwerkadapter (draadloos of Ethernet) en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
5. Klik op Zoek automatisch naar stuurprogramma's en volg de instructies op het scherm.
6. Als je geen werkend internet hebt, klik dan op Zoek op mijn computer naar stuurprogramma's.
7. Klik vervolgens op Laat me kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer.
8. Selecteer de meest recente driverupdate en klik op Volgende.
9. Nadat het stuurprogramma is geïnstalleerd, sluit u Apparaatbeheer en start u uw pc opnieuw op.

Sommige laptopfabrikanten bieden hun eigen apps om systeemstuurprogramma's te beheren. Bijvoorbeeld, PK, Lenovo, En Asus laptops worden geleverd met de HP ondersteuningsassistent, Lenovo Vantage, En Mijn ASUS apps, respectievelijk. Start de app en controleer of er nieuwe updates beschikbaar zijn voor de computer.

U kunt ook naar de website van uw pc-fabrikant gaan om de nieuwste update voor uw netwerkstuurprogramma's te downloaden.

7. Controleer uw antivirusprogramma en firewall van derden

Antivirus van derden wordt geleverd met een ingebouwde firewall. Soms blokkeert de firewall legitieme verbindingen waardoor er problemen ontstaan ​​met uw netwerkverbinding.

Probeer uw firewall of antivirusprogramma van derden tijdelijk uit te schakelen om te zien of het probleem aanhoudt terwijl het beveiligingsprogramma is uitgeschakeld. Soms moet u het beveiligingsprogramma volledig verwijderen om de firewall uit te schakelen.

Los de fout "IPv4/IPv6 geen internettoegang" op

Aangezien deze fout om verschillende redenen kan optreden, moet u mogelijk alle stappen voor probleemoplossing proberen totdat u een werkende oplossing vindt. In de meeste gevallen kunnen een Winsock-catalogus en een reset van de IPv6/IPv4-instellingen het probleem verhelpen. Zo niet, zoek dan naar conflicten met beveiligingsprogramma's van derden, problemen met slechte stuurprogramma's of glitches met uw modem en router.