De vingerafdrukscanner is een van de veiligste manieren om uw Android-smartphone te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Hoewel de functie u een snelle en gemakkelijke manier biedt om uw telefoon te ontgrendelen, reageert deze mogelijk niet altijd zoals u zou verwachten.
Gelukkig zijn er manieren om de prestaties te verbeteren. Hier zijn 10 oplossingen die u kunt proberen als uw ingebouwde vingerafdrukscanner niet werkt.
1. Verwijder opgehoopt vuil van de scanner
Na verloop van tijd kan er zich vuil en vuil op uw scherm ophopen, waardoor de scanner eronder uw vingerafdruk niet goed kan lezen. De gemakkelijkste manier om dit op te lossen, is door het scherm van je telefoon schoon te maken.
Gebruik een microvezeldoek of een reinigingsoplossing op basis van alcohol om eventuele vingerafdrukken of ander vuil dat zich op het oppervlak van de scanner heeft opgehoopt, weg te vegen.
2. Start uw telefoon opnieuw op
Het is altijd een goed idee om uw apparaat opnieuw op te starten wanneer u problemen ondervindt met een van de kernfuncties, inclusief de ingebouwde vingerafdruksensor. Als je dit de laatste tijd nog niet hebt gedaan, probeer dan nu je telefoon opnieuw op te starten.
3. Ga naar een warmere of koelere omgeving
Een van de meest voorkomende redenen waarom uw in-display vingerafdrukscanner niet meer werkt, is te wijten aan temperatuurschommelingen.
Als je telefoon een tijdje op een warme plek heeft gelegen en je hem plotseling naar een koelere omgeving verplaatst, kan de sensor mogelijk niet goed werken. Hetzelfde geldt ook als je je telefoon in de winter buiten legt, het kan te koud worden voor de sensor om je vingerafdruk correct te lezen.
Om dit op te lossen, verplaatst u uw telefoon naar een warmere of koelere omgeving, waar het niet te warm of te koud is. Dit kan helpen het probleem met de sensor op te lossen en kan voldoende zijn om de zaken weer goed te laten werken.
4. Verwijder uw schermbeschermer
Schermbeschermers zijn ontworpen om je scherm te beschermen tegen krassen en slijtage, maar ze kunnen ook problemen veroorzaken met sommige in-display vingerafdrukscanners.
In zo'n geval het verwijderen van de schermbeschermer van het scherm van uw telefoon kan dit probleem helpen oplossen. Je kunt proberen het te vervangen door een ander type, maar deze keer zou je dat moeten doen overweeg een aantal factoren voordat u een schermbeschermer aanschaft. Als het probleem aanhoudt, kunt u overwegen om helemaal zonder te gaan.
5. Verbeter de aanraakgevoeligheid van de scanner
In-display vingerafdrukscanners kunnen gebaseerd zijn op verschillende soorten technologie. Pixel-telefoons gebruiken bijvoorbeeld optische sensoren, terwijl Samsung-apparaten worden geleverd met ultrasone sensoren. De laatste zijn over het algemeen nauwkeuriger en u zou er minder snel problemen mee moeten hebben.
Maar in-display-sensoren zijn zelden zo goed als fysieke, capacitieve sensoren en kunnen soms defect raken, vooral als je vingers nat, vuil of koud zijn.
Om dit probleem op te lossen, moet u de aanraakgevoeligheid van de vingerafdrukscanner verhogen. Hier is hoe:
- Start de app Instellingen op uw Android-telefoon.
- Selecteer Weergaveen tik op de Screenprotector-modus of Aanraakgevoeligheid optie om het aan te zetten. De naam kan verschillen, afhankelijk van de telefoon die u gebruikt.
6. Kalibreer uw vingerafdruk opnieuw
Het kan voorkomen dat je je vingerafdruk verkeerd hebt geregistreerd, waardoor de ingebouwde vingerafdrukscanner niet goed werkt. Soms lijken sommige vingers die je hebt geregistreerd gewoon niet zo goed te werken. U kunt dit probleem echter eenvoudig oplossen door de biometrische gegevens van uw telefoon te wissen en uw vingerafdrukken opnieuw te kalibreren.
De menu's en opties kunnen er op verschillende telefoons anders uitzien, maar de grote stappen zijn op alle telefoons hetzelfde.
- Start de app Instellingen op je telefoon en ga naar de Beveiliging sectie. Of typ Vingerafdruk in de zoekbalk in Instellingen.
- Open de optie vingerafdrukken, waar u wordt gevraagd uw pincode of patroon te bevestigen.
- Er wordt dan een lijst weergegeven met de vingerafdrukken die op de telefoon zijn geregistreerd (u kunt deze vinden onder de Vingerafdruk ontgrendelen knop); tik op elk en selecteer Verwijderen.
- Ga indien nodig terug naar het menu Vingerafdrukken. Tik op de Vingerafdruk toevoegen optie om uw afdrukken opnieuw te registreren.
U kunt ook proberen twee of meer van de beschikbare slots te gebruiken om dezelfde vingerafdruk meer dan eens te registreren. Dit kan de hoeveelheid detail vergroten die de sensor van uw vinger leest.
7. Controleer op software-updates
Wanneer heb je voor het laatst gecontroleerd op software-updates? Als het een tijdje geleden is dat u uw telefoon voor het laatst hebt bijgewerkt, is er mogelijk een fout in de nieuwste software waardoor uw vingerafdruklezer niet goed werkt.
- Start de app Instellingen, scrol omlaag en tik op Software-update keuze.
- Uw telefoon controleert en downloadt automatisch eventuele updates. Tik op de Installeren knop, als er een update beschikbaar is.
8. Reset je telefoon naar de fabrieksinstellingen
Als je problemen ondervindt met de vingerafdrukscanner van je telefoon en al het andere op deze lijst hebt geprobeerd, is de kans groot dat er iets mis is met je telefoon zelf.
Met andere woorden, het kan tijd zijn om reset je telefoon naar de fabrieksinstellingen zodat alles terugkeert naar de oorspronkelijke staat voordat u apps installeerde of instellingen veranderde.
- Start de app Instellingen, scrol omlaag en tik op Systeem of Algemeen bestuur.
- Selecteer vervolgens Resetten en tik op Herstel fabrieksinstellingen.
9. Gebruik een alternatieve ontgrendelingsmethode
De meeste mensen met telefoons die worden geleverd met een ingebouwde vingerafdrukscanner, gebruiken deze als een beveiligingsfunctie waarmee ze hun apparaten kunnen ontgrendelen. U kunt het ook gebruiken om apps te ontgrendelen waarvoor veilige aanmeldingen vereist zijn, zoals apps voor mobiel bankieren.
Als de ingebouwde vingerafdrukscanner niet werkt na het toepassen van de bovenstaande oplossingen, dan kan dat ontgrendel je telefoon met een andere veilige methode. U moet afzonderlijke apps zo instellen dat ze in plaats daarvan een pincode of wachtwoord gebruiken.
Dit zorgt ervoor dat uw vertrouwelijke informatie wordt beveiligd terwijl u probeert het probleem met uw vingerafdrukscanner te achterhalen.
10. Laat uw telefoon repareren of vervangen
Als uw vingerafdruksensor direct niet goed werkt, is het de moeite waard om uw telefoon te laten vervangen terwijl deze nog onder de garantie valt.
Als je het al langer hebt gehad, moet je het misschien laten repareren. U kunt het apparaat snel beoordelen voordat u het naar een technicus stuurt. Op deze manier kunt u controleren op scheuren in het oppervlak wanneer het scherm is ingeschakeld. Misschien heb je het per ongeluk laten vallen. Een gebarsten of gebroken scherm zorgt ervoor dat de in-display vingerafdrukscanner niet goed werkt.
U moet de hulp inroepen van een geautoriseerde technicus, bij voorkeur een geautoriseerd door de fabrikant van uw telefoon. Zij kunnen het probleem identificeren en uw apparaat repareren, zodat u de beveiligingsfuncties voor vingerafdrukken in alle veiligheid weer kunt gebruiken.
En tot slot, als u uw telefoon verzekerd heeft, kunt u contact opnemen met uw serviceprovider over het probleem en deze laten repareren.
Herstel de functionaliteit van uw in-display vingerafdrukscanner
Hopelijk kunt u de problemen die u ondervindt met uw ingebouwde vingerafdrukscanner oplossen. Het algemene idee is om elk van deze tips voor het oplossen van problemen door te nemen totdat u erin slaagt het probleem op te lossen. In veel gevallen zou dit probleem geen groot probleem moeten zijn en zult u het snel kunnen oplossen.