Heeft u onlangs een telefoontje gekregen van iemand die Dynata vertegenwoordigt? De persoon heeft u misschien een paar vragen gesteld en uitgelegd hoe hij/zij uw mening wilde horen als onderdeel van een enquête. Is je geest nog steeds aan het racen met speculaties dat het oplichters zijn? De waarheid is dat ze geen oplichterij zijn, maar een legitiem bedrijf.
Waarom bellen ze jou? Hoe groot is de kans dat dergelijke oproepen oplichting zijn? En is er een manier om dit soort oproepen niet meer te ontvangen?
Een kort overzicht van Dynata
Dynata is een van 's werelds toonaangevende aanbieders van first-party data. Het bedrijf begon in 1999 als e-Rewards Services en heeft sindsdien vele bedrijven overgenomen en de afgelopen twee decennia verschillende fusies ondergaan. Na de definitieve fusie in 2018 werd het bedrijf Dynata.
Dynata is een onderzoeksbureau met als hoofddoel merken en bedrijven te helpen het gedrag van hun klanten te begrijpen en hun bedrijfsstrategieën opnieuw vorm te geven op basis van de verzamelde gegevens. Ze voeren enquêtes uit om meningen over producten en diensten van het publiek te krijgen en deze informatie aan hun klanten te verkopen, zodat ze de markt beter kunnen begrijpen.
Waarom belt Dynata u?
Als onderzoeksbureau belt Dynata u op om u uit te nodigen om deel te nemen aan haar onderzoek. De aard van de telefoontjes kan sterk variëren, van een specifieke enquête over een product of dienst tot de vraag welke kandidaat u steunt bij de volgende verkiezingen. Desalniettemin kunt u er zeker van zijn dat ze u niets zullen proberen te verkopen.
Betaalt Dynata zijn enquêtedeelnemers?
Bij het controleren van hun websites konden we geen vermelding vinden van beloningen voor deelnemers die de enquêtes invullen. Echter, een Trustpilot-recensie suggereert dat iemand een cadeaubon heeft ontvangen na het invullen van de enquête, maar dergelijke beoordelingen zijn moeilijk te vinden. Dus zelfs als de enquête beweert u te belonen voor het invullen ervan, is er geen garantie dat u iets zult ontvangen.
Wat zeggen mensen over Dynata?
Hoewel het bedrijf een opmerkelijke missie heeft en geloofwaardige klanten zoals Amazon, Spotify en Nestle, zijn Trustpilot-beoordeling is ondermaats. Recensenten hebben vooral geklaagd over het volgende:
- Ondanks het afzien van deelname aan de enquête, blijft het bedrijf contact opnemen met de respondenten.
- Het invullen van de enquêtes kost veel tijd, soms zelfs meer dan een uur.
- Buiten kantooruren of 's avonds laat bellen van het bedrijf.
- Consequent gebeld worden ondanks dat ze op hun geen-contactlijst staan.
Na het doornemen van Trustpilot-beoordelingen, is het duidelijk dat mensen niet tevreden zijn met het bedrijf en er zijn maar heel weinig positieve beoordelingen. Dus, is het de moeite waard om de enquêtes in te vullen?
Moet u deelnemen aan Dynata-enquêtes?
Hoewel u niet verplicht bent om deel te nemen aan enquêtes van Dynata, bieden ze u de mogelijkheid om een verschil te maken. Ze vragen je naar producten en diensten, dus als je daar ervaring mee hebt, kun je delen wat je wel en niet leuk vindt.
In de toekomst kunnen merken uw mening en de mening van honderden andere klanten gebruiken om hun merkstrategie opnieuw vorm te geven en hun producten dienovereenkomstig te verbeteren. Daarom helpt uw mening u indirect om betere producten en diensten te krijgen. U moet dus deelnemen aan hun enquêtes.
In de volgende gevallen mag u echter niet deelnemen aan het onderzoek:
- U wordt gevraagd naar een product of dienst die u nog nooit hebt gebruikt.
- Je hebt geen kennis van het onderwerp waarover je wordt gevraagd.
- U mag niet deelnemen aan een onderzoek met een onderwerp waar u tegen bent.
- Als je iets persoonlijks wordt gevraagd en je voelt dat je iets privés moet onthullen.
Kunnen oproepen van Dynata oplichterij zijn?
Dynata is een gerenommeerd bedrijf met een decennialange geschiedenis, dus de legitimiteit ervan valt niet te ontkennen. Omdat het echter een gerenommeerd merk is dat dagelijks honderden mensen bereikt, kunnen oplichters mensen oplichten onder de naam van het merk. Het is daarom mogelijk dat oplichters contact met u opnemen door te beweren van Dynata te zijn.
Hoe kunt u dergelijke oproepen onderscheiden? Jij kan identificeer zwendeloproepen van oplichters op basis van de vragen die ze stellen. Hier zijn enkele tips die u kunt gebruiken:
- Vertegenwoordigers van Dynata zullen u nooit om persoonlijke informatie vragen, zoals uw burgerservicenummer, creditcardgegevens of iets van dien aard. Elke keer dat u wordt gevraagd om extra persoonlijke of vertrouwelijke informatie te verstrekken, moet u er rekening mee houden dat dit oplichterij kan zijn.
- Hoewel vertegenwoordigers van Dynata u niet zullen dwingen een vraag te beantwoorden als u dat niet wilt, zullen oplichters hoe dan ook proberen informatie uit u te halen. Hun woorden zullen geforceerd en zelfs smekend klinken.
- Vertegenwoordigers van Dynata vragen niet om toegang op afstand tot uw apparaat. Aan de andere kant kunnen oplichters externe toegang tot uw apparaat vragen om een product live voor u te testen en later uw feedback te krijgen. Vermijd dergelijke oplichters.
- Dynata verkoopt niets aan u. Pas daarom op als iemand u belt en beweert Dynata te vertegenwoordigen en u een dienst of product aanbiedt om te kopen.
- Dynata brengt u geen kosten in rekening voor het invullen van de enquête. Wanneer u wordt gevraagd een kleine vergoeding te betalen om uw feedback te laten tellen, moet u wijs genoeg zijn om te weten dat het oplichterij is.
Wat moet je doen als je zo'n oplichtingsoproep ontvangt? U dient dit aan het bedrijf te melden, zodat zij juridische stappen kunnen ondernemen tegen de oplichters. Om verder te bevestigen of de beller oplichterij was, ontdek wie ze zijn met reverse lookup-services.
Hoe kunt u stoppen met het ontvangen van oproepen van Dynata?
Met Dynata kunt u zich afmelden voor hun onderzoek als u voortdurend geïrriteerd bent door hun oproepen of niet wilt deelnemen aan hun enquêtes. U moet hen laten weten dat u niet graag gecontacteerd wilt worden en uw nummer wordt toegevoegd aan hun lijst met geen contact. Inwoners van Noord-Amerika moeten 1-833-757-1746 bellen, terwijl mensen buiten Noord-Amerika 1-801-341-0764 moeten bellen.
Dynata beweert dat zodra uw contactgegevens daar zijn geplaatst, u geen oproepen meer zult ontvangen. Volgens klantrecensies belt het bedrijf mensen echter wel, zelfs nadat ze zich hebben afgemeld voor het onderzoek. Wat als u nog steeds wordt gebeld door Dynata nadat uw telefoonnummer op hun contactloze lijst is geplaatst?
Als dat het geval is, kunt u opnieuw contact met hen opnemen en hen vragen te controleren of uw nummer is toegevoegd. Vraag hen om het opnieuw te doen als ze dat nog niet hebben gedaan. Als u nog steeds gebeld wordt, blokkeer het nummer op je Android of iOS-apparaat.
Doe mee aan het onderzoek of meld u af
Als je voor het eerst wordt gebeld door Dynata, gaan de alarmbellen rinkelen dat ze je iets proberen te verkopen. Door te begrijpen hoe Dynata werkt en waarom ze u bellen, kunt u beter beslissen of u wilt deelnemen aan hun onderzoek. Bovendien helpen de genoemde tips u een oplichter te onderscheiden van een officiële Dyanata-vertegenwoordiger, zodat u niet wordt misleid.