Applicaties vormen de kern van smartphonetechnologie. Met deze handige softwareprogramma's kunnen we zo ongeveer alles doen, van communiceren tot winkelen tot het controleren van het weer. Maar apps zijn niet perfect. Ze kunnen defect raken, wat ongelooflijk frustrerend is als we dingen voor elkaar proberen te krijgen. Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van een app die niet wordt geopend of niet normaal functioneert op uw telefoon?
1. Overbelast RAM-geheugen
Het RAM-geheugen (Random Access Memory) van uw telefoon is verantwoordelijk voor het opslaan van gegevens op korte termijn. RAM bevat gegevens over uw apps en andere smartphonebewerkingen die snelle of frequente toegang vereisen en is veel sneller dan uw smartphoneopslag. Uw RAM-geheugen is echter lang niet zo groot als uw opslagcapaciteit op lange termijn en kan zich soms vullen met nutteloze fragmenten van oude gegevens. Wanneer dit gebeurt, kunnen prestatieproblemen optreden.
Als uw RAM volledig vol raakt, kan het langer duren voordat uw apps zijn geladen of crashen ze helemaal. Om dit te voorkomen, kunt u overwegen uw telefoon af en toe opnieuw op te starten. Wanneer je telefoon is uitgeschakeld, wordt het RAM-geheugen gewist, waardoor het weer vrijkomt voor een meer gestroomlijnde prestatie.
2. Oude app-software
Het uitvoeren van app-updates kan vervelend zijn omdat het een beetje onhandig is. Maar als u app-updates lange tijd negeert, blijft u achter met verouderde software die gewoon niet meer up-to-date is. Dit kan de prestaties vertragen, crashes veroorzaken en een app bijna onbruikbaar maken.
Bovendien kan oude app-software beveiligingsproblemen hebben die cybercriminelen kunnen misbruiken. App-updates repareren vaak kwetsbaarheden en bugs, waardoor u veel beter beschermd bent tegen kwaadaardige aanvallen.
Wees dus niet bang om uw apps bij te werken. Dit duurt meestal niet erg lang en kan een grote hulp zijn bij het verbeteren van app-prestaties en beveiligingsniveaus.
3. Oude besturingssysteemsoftware
Deze oorzaak lijkt enigszins op de vorige. Net als applicaties hebben besturingssystemen regelmatig updates nodig om bugs te verhelpen, extra functies toe te voegen en de compatibiliteit met andere programma's, waaronder uw apps, te verbeteren. Als je je besturingssysteem lange tijd niet hebt bijgewerkt, kan dit de reden zijn waarom je app of apps niet goed worden geladen of werken.
Nu kunnen updates van het besturingssysteem, in tegenstelling tot app-updates, even duren, soms wel een uur. Dit kan erg onhandig zijn als u uw telefoon moet gebruiken, dus het is een goed idee om een software-update te starten voordat u gaat slapen. Zo zit je tijdens de update niet zonder je telefoon als je hem nodig hebt.
4. Malware
Malware vormt niet alleen een risico voor pc's en laptops; veel malware kan uw smartphone infecteren. U kunt bijvoorbeeld onbewust malware installeren via een kwaadaardige bijlage. Zelfs applicaties kunnen kwaadaardig zijn, speciaal ontworpen om schadelijke programma's te installeren of uw telefoonactiviteit te controleren.
Sommige malware gaat voor altijd mee zonder 'symptomen' op uw telefoon te vertonen. Daarom is het altijd een goed idee om een vertrouwd antivirusprogramma te installeren. Maar soms kan bepaalde malware uw telefoon zodanig beïnvloeden dat deze erg opvalt.
Een bijzonder veel voorkomend symptoom van malware op uw smartphone is trage prestaties, waardoor apps defect kunnen raken of kunnen crashen. Dus als u merkt dat uw apps regelmatig werken, heeft u mogelijk een kwaadaardig programma op uw telefoon, wat erg gevaarlijk kan zijn. Zoals eerder vermeld, is het gebruik van een antivirusprogramma essentieel, omdat het schadelijke bestanden en code kan detecteren en verwijderen voordat het uw apparaat kan misbruiken.
5. Slechte wifi- of gegevensverbinding
De meeste apps zijn afhankelijk van een internetverbinding om te functioneren, zoals Instagram, Postmates en Amazon. Dus als een app niet goed laadt, kan dit komen doordat je een slechte of defecte internetverbinding hebt, via wifi of data.
Er zijn verschillende manieren om dit probleem op te lossen, de meest eenvoudige is het herstarten van je telefoon of het activeren van en vervolgens de vliegtuigmodus uitschakelen, waardoor uw verbinding met uw wifi-netwerk of gegevens mogelijk wordt hersteld aanbieder. U kunt ook uw router opnieuw opstarten, uw DNS opnieuw instellen of deactiveer je VPN als u er een gebruikt (zolang u denkt dat het veilig is om dit te doen).
6. Oude of corrupte cachegegevens
De cache van je telefoon is een andere vorm van tijdelijke gegevensopslag. Het kan relevante gegevens ophalen wanneer uw apps opnieuw worden geopend, maar het kan ook problemen veroorzaken. Een volle cache kan ertoe leiden dat apps niet goed werken als de gegevens die erin worden opgeslagen beschadigd raken, wat vaak kan gebeuren. Het is dus geen slecht idee om je cache om de paar maanden te wissen om ruimte vrij te maken.
Houd er echter rekening mee dat het wissen van de cache van een bepaalde app de bijbehorende gegevens verwijdert, zoals uw inloggegevens en in-app-voorkeuren. Wis het dus alleen als u andere mogelijke oplossingen hebt uitgeput en bereid bent om opnieuw te beginnen met de app.
7. Defecte hardware
Soms is het niet de software die verantwoordelijk is voor uw toepassingsproblemen. Hardwareproblemen komen veel voor bij smartphones, die bijna altijd gerepareerd of vervangen moeten worden (vaak door een professionele service). Dit is geen goed nieuws, aangezien u waarschijnlijk wat geld moet uitgeven om het probleem op te lossen. Maar defecte hardware lost zichzelf niet op, dus het kan zijn dat u deze stap moet nemen om uw telefoon weer volledig te laten werken.
Stel dat u bijvoorbeeld een app gebruikt waarvoor een Bluetooth-verbinding vereist is. Als de Bluetooth-mogelijkheden van je telefoon zijn beschadigd op welke manier dan ook, dit zal waarschijnlijk in-app problemen veroorzaken. Of, als een app inloggen met een vingerafdruk vereist, zal dit moeilijk zijn als uw vingerafdruksensor niet werkt.
8. De app zelf
Het is niet altijd de schuld van je telefoon dat een app niet werkt. Apps zijn niet ongevoelig voor problemen en kunnen regelmatig problemen tegenkomen. Server crasht, DDoS-aanvallen, bugs en andere factoren kunnen ervoor zorgen dat een app niet goed werkt. Dit is vaak tijdelijk, maar kan langer duren als het probleem ernstig is of als het bedrijf achter de app geen speciaal team heeft dat aan dergelijke problemen werkt.
U bent dit soort problemen waarschijnlijk al eerder tegengekomen. Van sociale media-apps is bekend dat ze af en toe servercrashes ervaren, wat van invloed kan zijn op sommige, zo niet alle, functies van de applicatie. Dus, heb je te maken met een individuele complicatie of een groter probleem?
Een goede manier om te bepalen of de app niet goed werkt, is door snel online te zoeken. Als de app bekend genoeg is, zou je updatepagina's moeten kunnen controleren, zoals Is het nu down?, om te zien of dit een 'jij'-probleem of een 'iedereen'-probleem is. Als het een populaire app is die je vrienden of familie gebruiken, kun je ze natuurlijk altijd vragen of zij ook het probleem ervaren.
Heb je geprobeerd het uit en weer aan te zetten?
Er is niet één ding dat alle toepassingsproblemen veroorzaakt. Een scala aan factoren kan een rol spelen bij deze problemen, variërend van tijdelijk tot langdurig. Dus als een van uw apps wordt afgespeeld, kan een van de hierboven genoemde oorzaken verantwoordelijk zijn.
