Lezers zoals jij steunen MUO. Wanneer u een aankoop doet via links op onze site, kunnen we een aangesloten commissie verdienen. Lees verder.

Veel gebruikers gebruiken Microsoft Teams, een gratis berichten-app met Windows 11. Sommige gebruikers kunnen die app echter niet gebruiken vanwege de Microsoft Teams-fout 80080300. De 80080300-fout geeft een bericht weer dat zegt: "Het spijt ons, we zijn een probleem tegengekomen."

Bijgevolg kunnen gebruikers niet inloggen bij MS Teams wanneer de app die fout veroorzaakt. Die gebruikers kunnen mogelijk nog steeds inloggen via browsers, maar de Windows-app geeft foutcode 80080300 weer. Hier leest u hoe u Microsoft Teams-fout 80080300 in Windows 11 kunt oplossen.

1. Koppel uw Microsoft Work- of School-account los

Als u een werk- of schoolaccount van Microsoft gebruikt, raden we u aan de verbinding met uw pc te verbreken. Als u dit doet, wordt één mogelijke oorzaak van fout 0080300 geëlimineerd. U kunt de verbinding met een Microsoft-werk- of schoolaccount waarmee u bent verbonden via Instellingen als volgt verbreken:

instagram viewer
  1. druk op Win + X om het Power User-menu weer te geven en selecteer de Instellingen snelkoppeling.
  2. Selecteer vervolgens de rekeningen tabblad aan de linkerkant van Instellingen.
  3. Klik Toegang tot werk of school om de opties voor die accounts te bekijken.
  4. Klik vervolgens op uw vermelde werk- of schoolaccount om toegang te krijgen tot een Ontkoppel dit account keuze.
  5. druk de Loskoppelen knop.
  6. Klik Ja om te bevestigen dat je het zeker weet.
  7. Probeer de Microsoft Teams-app te gebruiken terwijl dat account is losgekoppeld.

2. Voer teams uit in de compatibiliteitsmodus

Teams-gebruikers hebben plezier beleefd aan het oplossen van de 80080300-fout door te selecteren om die app in compatibiliteitsmodus uit te voeren. Dat is een verrassende mogelijke oplossing, aangezien Teams wordt geleverd met Windows 11, maar gebruikers hebben bevestigd dat het werkt. Probeer Microsoft Teams dus als volgt in de compatibiliteitsmodus uit te voeren:

  1. Open de Explorer-schijfnavigator door op te drukken ramen toets + E.
  2. Roep deze map op: 
    C:\Gebruikers\<gebruikermap>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Klik met de rechtermuisknop op de msteams.exe bestand en selecteer Eigenschappen.
  4. Selecteer Compatibiliteit in het eigenschappenvenster van msteams.exe.
  5. Klik Voer dit programma uit in de compatibiliteitsmodusvoor om het vervolgkeuzemenu te activeren.
  6. Selecteer de Windows 8 optie in het vervolgkeuzemenu.
  7. Klik Toepassen om de nieuwe compatibiliteitsinstelling op te slaan.

Houd er rekening mee dat de WindowsApps-map met de vooraf geïnstalleerde MS Teams-app in Windows 11 is beveiligd. U moet dus de WindowsApps-map ontgrendelen om toegang te krijgen tot msteams.exe zoals hierboven beschreven. Ons gids om eigenaar te worden van mappen in Windows 10 & 11 vertelt u hoe gebruikers die map kunnen ontgrendelen in Windows 11.

3. Voer de probleemoplosser voor compatibiliteit voor Microsoft Teams uit

Deze mogelijke fout 80080300-resolutie is vergelijkbaar met de vorige oplossing, en het is een andere die voor sommige gebruikers heeft gewerkt. Het uitvoeren van de compatibiliteitsproblemenoplosser voor MS Teams kan compatibiliteitsproblemen met apps oplossen. Zo voert u die probleemoplosser uit in Windows 11.

  1. Open de Compatibiliteit tabblad in het venster Eigenschappen msteams.exe volgens de instructies in stap één tot vier van de tweede resolutie van deze handleiding.
  2. druk de Voer de probleemoplosser voor compatibiliteit uit knop op dat tabblad.
  3. Klik op de Probeer de aanbevolen instellingen optie in de probleemoplosser.
  4. Selecteer de Test het programma keuze. Probeer dan van daaruit in te loggen op je account in de Teams-app.
  5. Klik Volgende om meer opties naar voren te brengen.
  6. Selecteer vervolgens Ja, sla deze instellingen op, of Nee, probeer het opnieuw afhankelijk van de testuitslag. Selecteren Nee zal indien nodig verdere opties voor probleemoplossing weergeven.

4. Wis de cache voor Microsoft Teams

Microsoft Teams heeft, net als andere apps, een cachemap voor het opslaan van gegevens. Een beschadigde MS Teams-cache kan echter de 80080300-fout veroorzaken. U kunt die cache wissen door de app opnieuw in te stellen in de volgende stappen:

  1. Open Instellingen om het te selecteren Apps tabblad.
  2. Klik op de Apps & functies navigatieoptie om toegang te krijgen tot dat verwijderprogramma.
  3. Klik vervolgens op de menuknop aan de rechterkant van de vermelde Microsoft Teams-app.
  4. Selecteer Geavanceerdopties om naar de Resetten knop voor MS Teams.
  5. Klik Resettenen selecteer Resetten nogmaals om de gegevens in de cache van de app te wissen.
  6. Er is ook een extraatje Reparatie optie beschikbaar, waardoor gegevens niet worden gewist. U kunt ook proberen die optie te selecteren als resetten niet helpt.

Een alternatieve methode is om de Teams-cachemap in Verkenner te verwijderen. U kunt die map openen op het volgende pad:

%appdata%\Microsoft\Teams

druk de ramen + R toetscombinatie, voer het bovenstaande pad in het dialoogvenster Uitvoeren in en klik OK om de map Teams te openen. Drukken Ctrl+ A zullen selecteer alle bestanden in de map Teams. Klik dan op de Verwijderen (prullenbak) knop op de opdrachtbalk.

5. Wis algemene inloggegevens voor teams

De Microsoft Teams 80080300-fout kan ook optreden vanwege beschadigde opgeslagen inloggegevens voor die app. Het verwijderen van dergelijke inloggegevens kan dus de 80080300-foutoplossing zijn waarnaar u op zoek bent. Zo kunt u opgeslagen inloggegevens voor MS Teams wissen:

  1. druk de ramen En S toetsenbordtoetsen tegelijkertijd om toegang te krijgen tot de Typ hier om te zoeken doos.
  2. Voer dan in Referentiebeheerder in het algemene zoekvak van Windows 11.
  3. Selecteer de Credential Manager om die applet van het Configuratiescherm te openen.
  4. Klik Windows-referenties om ze te bekijken.
  5. Verwijder vervolgens alle MS Teams- en Microsoft Office-accountreferenties die daar zijn opgeslagen. U kunt een referentie wissen door op de pijl omlaag te klikken en te selecteren Verwijderen.
  6. Sluit de Credential Manager-applet en klik op de Herstarten Startmenu-optie.
  7. Start Microsoft Teams na het opnieuw opstarten om te zien of fout 80080300 is opgelost.

6. Installeer de Teams-app opnieuw

Sommige gebruikers hebben mogelijk nieuwe Microsoft Teams-apps nodig om de 80080300-fout op te lossen. Als u MS Teams opnieuw installeert, krijgt u dat. Zo kun je de Microsoft Teams-app verwijderen en opnieuw installeren:

  1. Open eerst de app en het zoekprogramma voor bestanden.
  2. Type Microsoft Teams in het zoekprogramma.
  3. Selecteer de Verwijderen optie voor Microsoft Teams in de zoekfunctie.
  4. Klik Verwijderen nogmaals om de verwijdering van de app te bevestigen.
  5. Open een browser en open de downloadpagina van Microsoft Teams in de MS Store.
  6. Selecteer Ontvang in Store-app op de Microsoft Teams-pagina.
  7. Klik Microsoft Store openen om die app te openen.
  8. Selecteer vervolgens MS Teams' Installeren keuze.

Ga weer chatten op Microsoft Teams

De mogelijke oplossingen in deze handleiding zijn enkele van de meest bevestigde manieren om de Microsoft Teams-fout 8008030 in Windows 11 op te lossen. Dezelfde resoluties zijn ook van toepassing op gebruikers die dat probleem in Windows 10 moeten oplossen. Dus een van die oplossingen zal waarschijnlijk fout 8008030 sorteren voor de Teams-app op uw pc. Nu MS Teams is opgelost, kun je weer chatten in die berichten-app.