Als de Xbox-app niet meer werkt op je Windows-computer, ben je niet de enige. Verschillende gebruikers hebben geklaagd over het ervaren van problemen tijdens het downloaden of openen van games vanuit de Xbox-app op Windows. Gelukkig is het mogelijk om dit vervelende probleem op te lossen.
In dit bericht delen we enkele snelle oplossingen waarmee de Xbox-app in een mum van tijd weer aan de slag kan.
1. Controleer je internetverbinding
Een vage internetverbinding kan voorkomen dat je games downloadt of start via de Xbox-app. Daarom, voordat u tijd besteedt aan geavanceerde oplossingen, voer een snelle internetsnelheidstest uit op uw pc om uw verbinding te controleren. U kunt ook proberen over te schakelen naar een andere netwerkverbinding als die beschikbaar is.
2. Correcte datum en tijd op uw pc
Uw pc op de verkeerde datum of tijd hebben ingesteld lijkt misschien niet zo erg, maar het kan tot een hele reeks problemen leiden. In dit geval kan de communicatie van de Xbox-app met de servers worden geblokkeerd, waardoor u deze niet kunt gebruiken. U kunt dergelijke problemen eenvoudig voorkomen door Windows zo te configureren dat de juiste tijd automatisch wordt ingesteld. Dit zijn de stappen die u moet volgen.
- druk op Win + ik om de app Instellingen te starten.
- Selecteer Tijd & taal uit het linkerdeelvenster.
- Klik op Datum en tijd.
- Schakel de schakelaar naast in Tijd automatisch instellen.
Start hierna de Xbox-app opnieuw en kijk of deze goed werkt.
Als de klok het na deze oplossing blijft verknoeien, check dan uit de redenen waarom uw Windows 10- of 11-tijd verkeerd is voor meer.
3. Meld u af en weer aan bij de Xbox-app
Verificatieproblemen met je account kunnen er ook voor zorgen dat de Xbox-app niet meer werkt. Een manier om dergelijke problemen op te lossen, is door uit te loggen bij de Xbox-app en weer in te loggen.
Klik in de Xbox-app op je gebruikersnaam in de linkerbovenhoek en selecteer Afmelden. Klik vervolgens op de Aanmelden optie en voer uw accountgegevens in. Probeer de app vervolgens opnieuw te gebruiken.
4. Installeer de Gaming Services-app opnieuw
De Gaming Services-app op Windows vergemakkelijkt de installatie van games via de Windows Store. Als de Gaming Services-app problemen heeft, kan de Xbox-app je omleiden naar de Microsoft Store wanneer je een game probeert te starten of de foutcode 0x00000001 weergeven.
U kunt proberen de Gaming Services-app opnieuw te installeren op Windows om te zien of dat het probleem oplost. Hier leest u hoe u het kunt aanpakken.
- druk op Win + S om het zoekmenu te openen.
- Type Windows PowerShell in het vak en selecteer Als administrator uitvoeren.
- Selecteer Ja wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer (UAC) verschijnt.
- Plak in de console de volgende opdracht en druk op Binnenkomen om de Gaming Services-app te verwijderen.
krijgen-appxpakket Microsoft. GamingDiensten | verwijder-AppxPackage -allusers - Voer de volgende opdracht uit om de pagina Gaming Services-app in de Microsoft Store te openen.
begin ms-windows-winkel://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Klik op de Installeren knop om de app te downloaden.
Start uw pc opnieuw op hierna en probeer de Xbox-app opnieuw te gebruiken.
5. Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit
De probleemoplosser voor Windows Store-apps is een ingebouwde tool die uw apps kan scannen op veelvoorkomende problemen en dienovereenkomstig oplossingen kan voorstellen. Je kunt deze tool gebruiken als de Xbox-app niet kan worden geopend of werkt op je computer.
De probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren:
- Open de Start menu en klik op de tandwiel icoon om de app Instellingen te starten.
- In de Systeem tabblad, klik op Problemen oplossen.
- Selecteer Andere probleemoplossers.
- Klik op de Loop knop naast Windows Store-apps en volg de aanwijzingen op het scherm om de probleemoplosser uit te voeren.
6. Repareer of reset de Xbox-app
Als de probleemoplosser voor Windows Store-apps geen problemen vindt, kun je proberen de Xbox-app handmatig te repareren via de app Instellingen. Merk op dat dit proces alle app-gegevens zal verwijderen.
De Xbox-app op Windows repareren:
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Start of druk op Win + X om het Power User-menu te openen.
- Selecteer Geïnstalleerde apps van de lijst.
- Scroll naar beneden om de locatie te vinden Xbox app op de lijst.
- Klik op de menupictogram met drie stippen ernaast en selecteer Geavanceerde mogelijkheden.
- Scroll naar beneden naar de Resetten gedeelte en klik op Reparatie.
Windows zal proberen de app te repareren. U zou een vinkje naast de knop Repareren moeten zien zodra het proces is voltooid. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen de app opnieuw in te stellen vanuit hetzelfde menu.
Als Windows-apps zich in de toekomst beginnen te misdragen, check out hoe apps en programma's op Windows te repareren voor soortgelijke stappen.
7. Update de Xbox-app
Als je de Xbox-app al een tijdje niet hebt bijgewerkt, kun je problemen tegenkomen tijdens het gebruik ervan. Bovendien zorgt het gebruik van een verouderde versie van de Xbox-app ervoor dat je de nieuwste functies misloopt. Daarom is het altijd een goed idee om automatische app-updates op Windows in te schakelen of te leren hoe Windows-apps bij te werken handmatig. Je kunt de Xbox-app ook handmatig bijwerken vanuit de Microsoft Store.
Start de Microsoft Store en gebruik de zoekbalk om de Xbox app. Klik op de Update om eventuele updates voor de Xbox-app te installeren en probeer deze vervolgens opnieuw te gebruiken.
Nu je toch bezig bent, raden we je ook aan om eventuele openstaande Windows-updates te installeren. Open hiervoor de Instellingen app en ga naar de Windows Update sectie. Klik op de Controleer op updates op de knop en installeer eventuele openstaande systeemupdates op uw computer. Hierna zou de Xbox-app goed moeten werken.
8. Verlaat het Xbox Insider-programma
Als je je hebt aangemeld voor het Xbox Insider-programma om eerder toegang te krijgen tot nieuwe functies en games, kan dit de prestaties van de Xbox-app beïnvloeden. Je kunt je afmelden voor het Xbox Insider-programma om te zien of het enig verschil maakt.
Het Xbox Insider-programma verlaten:
- Klik in de Xbox-app op uw gebruikersnaam in de linkerbovenhoek en selecteer Xbox Insider-programma.
- Schakel over naar de voorbeelden tabblad.
- Onder Lid geworden, selecteer Windows-gaming.
- Klik Beheren.
- Klik op de Voorbeeld verlaten knop.
- Selecteer Doorgaan als daarom gevraagd wordt.
Start hierna de Xbox-app opnieuw en probeer deze opnieuw te gebruiken.
Problemen met de Xbox-app op Windows oplossen
Hopelijk heeft een van de hierboven genoemde methoden de Xbox-app gerepareerd en heb je nu weer toegang tot je favoriete titels. Als echter geen van de oplossingen werkt, kun je de Xbox-app als laatste redmiddel opnieuw installeren.
Aan de andere kant: als de Xbox-app geen meldingen op Windows weergeeft, wil je dat misschien ook oplossen.