Lezers zoals jij steunen MUO. Wanneer u een aankoop doet via links op onze site, kunnen we een aangesloten commissie verdienen. Lees verder.

Hoewel Microsoft Outlook een van de meest veelzijdige e-mailclients is die er zijn, is het niet zonder problemen. Outlook voor Windows kan u af en toe lastig vallen met vreemde fouten en abrupte app-crashes.

Als u hetzelfde ervaart, volgen hier enkele oplossingen voor het oplossen van Outlook-app-crashes op Windows.

1. Start Microsoft Outlook opnieuw

Dit lijkt misschien eenvoudig, maar het herstarten van Microsoft Outlook kan helpen bij het oplossen van eventuele kleine problemen die de app kan ondervinden tijdens het uitvoeren. Daar zou je dus mee moeten beginnen.

Om Outlook op uw computer te sluiten:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de Startpictogram en selecteer Taakbeheer van de lijst.
  2. In de Processen tabblad, selecteer Microsoft Outlook.
  3. Klik op de Einde taak knop bovenaan.

Open Microsoft Outlook hierna opnieuw en kijk of het goed werkt.

2. Start Outlook in Veilige modus

Outlook openen in veilige modus stelt u in staat om de app te gebruiken zonder invoegtoepassingen. Dit kan u helpen bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een invoegtoepassing of iets anders.

Om Outlook in Veilige modus te openen:

  1. druk op Win + R op je toetsenbord om open het dialoogvenster Uitvoeren.
  2. Type Outlook.exe /veilig in het veld Openen en druk op Binnenkomen om Outlook in Veilige modus te openen.

Als Outlook goed werkt in de Veilige modus, is een van de invoegtoepassingen waarschijnlijk de schuldige. Om de problematische invoegtoepassing te vinden, moet u ze allemaal uitschakelen en vervolgens een voor een inschakelen. Hier is hoe je het kunt aanpakken.

  1. Open Outlook in Veilige modus.
  2. Klik op Bestand en dan Opties.
  3. Schakel in het venster Outlook-opties naar de Invoegtoepassingen tabblad.
  4. Klik op de Gaan knop naast COM-invoegtoepassingen.
  5. Schakel in het dialoogvenster COM-invoegtoepassingen alle invoegtoepassingen uit en klik op OK.
  6. Start de Outlook-app opnieuw en schakel uw invoegtoepassingen een voor een in totdat u degene vindt die het probleem veroorzaakt.

3. Schakel hardwareversnelling uit

Hardwareversnelling is een handige functie in Outlook waarmee de app specifieke taken efficiënter kan uitvoeren. Deze functie kan echter af en toe niet werken zoals verwacht, vooral als u Outlook op oude hardware gebruikt. Als dat het geval is, kan Outlook onverwacht vastlopen op uw computer.

Om deze mogelijkheid te controleren, kunt u hardwareversnelling in Outlook uitschakelen en vervolgens proberen de app te gebruiken. Hier zijn de stappen voor hetzelfde.

  1. Klik in Outlook op de Bestand tab en ga dan naar Opties.
  2. Navigeer in het venster Outlook-opties naar het Geavanceerd tabblad.
  3. Onder de Weergave sectie, vink het vakje aan dat luidt Schakel grafische hardwareversnelling uit.
  4. Klik OK.

Start Outlook hierna opnieuw en kijk of het opnieuw crasht.

4. Update de Outlook-app

Microsoft brengt regelmatig updates uit voor Outlook om nieuwe functies te bieden en de app-stabiliteit te verbeteren. Als u uw Outlook-client al een tijdje niet hebt bijgewerkt, loopt u mogelijk die nieuwe functies en verbeteringen mis.

U kunt proberen de Outlook-app op uw computer bij te werken en kijken of dat de situatie verbetert.

  1. Open de Outlook-app en ga naar Bestand > Office-account.
  2. Selecteer in het deelvenster aan de rechterkant Bijwerkopties > Nu bijwerken.

Wacht tot Outlook de nieuwste updates heeft gevonden en geïnstalleerd. Eenmaal bijgewerkt, zou Outlook soepel moeten werken op uw pc.

5. Outlook-gegevensbestanden repareren

Beschadigde Outlook-gegevensbestanden kunnen er ook voor zorgen dat de app crasht op uw computer. Om deze bestanden te herstellen, moet u een uitvoerbaar bestand gebruiken in de installatiemap van Outlook.

  1. Klik met de rechtermuisknop op de Outlook-snelkoppeling en selecteer Eigenschappen.
  2. In de Snelkoppeling tabblad, klik op Open Bestandslocatie.
  3. bevind zich SCANPST.EXE en dubbelklik erop.
  4. Klik in de Microsoft Outlook Inbox Repair Tool op Bladeren en navigeer vervolgens naar de volgende map: 
    C:\Users\*gebruikersnaam*\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    Zorg ervoor dat je vervangt *gebruikersnaam* in het bovenstaande pad met uw eigen gebruikersnaam.
  5. Selecteer het profiel dat u wilt herstellen en klik vervolgens op Begin.

Nadat de scan is voltooid, probeert u de Outlook-app te gebruiken en te kijken of deze goed werkt. Ga ook zeker eens kijken hoe u PST- en OST-bestanden in Outlook kunt repareren met Recovery Toolbox.

6. Maak een nieuw Outlook-profiel

Het is mogelijk dat uw huidige Outlook-profiel corrupt of ontoegankelijk is geworden, daarom crasht Outlook op uw computer. Als dat het geval is, moet u een nieuw Outlook-profiel maken en gebruiken.

Een nieuw Outlook-profiel maken:

  1. druk op Win + S om het zoekmenu te openen.
  2. Type Controlepaneel in het vak en selecteer het eerste resultaat dat verschijnt.
  3. Klik in het Configuratiescherm op de Bekijk door vervolgkeuzemenu om te selecteren Grote iconen.
  4. Klik op E-mail (Microsoft Outlook).
  5. Onder profielen, selecteer Toon profielen.
  6. Klik op de Toevoegen knop, voer een naam in voor uw nieuwe profiel en klik OK.
  7. Voer in het venster Account toevoegen uw accountgegevens in en klik op Volgende.
  8. Zodra het profiel is aangemaakt, selecteert u uw nieuwe profiel onder Bij het starten van Microsoft Outlook en raak Toepassen.

De Office Repair-tool op Windows kan u helpen bij het repareren van alle Office-toepassingen, inclusief Outlook. Dus als Outlook op uw computer blijft crashen, kunt u de volgende stappen gebruiken om de Office Repair-tool uit te voeren.

  1. Gebruik een van de vele manieren om het Configuratiescherm te openen.
  2. Ga naar Programma's en functies.
  3. Zoek en selecteer Microsoft Office op de lijst. Klik vervolgens op de Wijziging knop bovenaan.
  4. Selecteer de Snelle reparatie optie en klik vervolgens op Reparatie.

Laat de reparatietool de Outlook-installatie op uw computer repareren. Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, kunt u de bovenstaande stappen herhalen om een Online reparatie.

8. Voer de Microsoft Ondersteunings- en herstelassistent uit

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, raadt Microsoft aan om de Ondersteunings- en herstelassistent op Windows uit te voeren. Het kan detecteren waardoor Outlook vastloopt en dienovereenkomstig oplossingen aanbevelen. Hier is hoe het uit te voeren.

  1. Ga naar de website van Microsoft en download de ondersteunings- en herstelassistent.
  2. Dubbelklik op het gedownloade bestand en volg de aanwijzingen op het scherm om te installeren Microsoft Ondersteuning en Herstelassistent op jouw computer.
  3. Vervolgens openen Microsoft Ondersteuning en Herstelassistent.
  4. Selecteer Vooruitzichten en klik Volgende.
  5. Selecteer het probleem dat u ondervindt en klik Volgende.

Volg vanaf daar de instructies op het scherm en laat de tool eventuele problemen met Outlook oplossen. Daarna zou Outlook als voorheen op uw computer moeten werken.

Laat uw productiviteit niet ontsporen door Outlook-crashes

Dergelijke crashes van de Outlook-app op Windows kunnen een negatieve invloed hebben op uw productiviteit en u de hele dag bezig houden. Hopelijk heeft een van de bovenstaande oplossingen geholpen en is Outlook weer actief op uw computer.