De meeste Mac-gebruikers vertrouwen op de Mac App Store om nieuwe apps te vinden en te downloaden. Om te beginnen is het veilig en handig. Dan is er het feit dat het nooit faalt totdat het voor sommigen van ons wel lukt.
Niet kunnen downloaden uit de Mac App Store kan verwarrend zijn, om nog maar te zwijgen van frustrerend. Raak niet in paniek als u dit probleem tegenkomt. We hebben een paar dingen die je kunt proberen om het op te lossen.
1. Controleer je internetverbinding
Het eerste dat u moet proberen als u niet kunt downloaden uit de Mac App Store, is uw internetverbinding controleren. U moet een snelle internetverbinding gebruiken om apps uit de App Store te downloaden. Als je geen toegang hebt tot de App Store, controleer dan of je wifi is uitgeschakeld. Als u echter geen verbinding met wifi kunt maken, zijn er verschillende stappen die u kunt nemen om weer online te gaan.
Als je toegang hebt tot de App Store maar geen apps kunt downloaden, heb je mogelijk te maken met slechte verbindingsproblemen. Het kan zijn dat de apps beginnen te downloaden maar op een gegeven moment stoppen, of dat u helemaal geen downloads kunt starten.
Andere dingen die u kunt proberen, zijn onder meer uw wifi uit- en weer inschakelen, uw router opnieuw opstarten en controleren of andere apparaten in het netwerk goed werken. U kunt ook proberen over te schakelen naar een ander netwerk. Maar als u denkt dat de snelheid van uw wifi-router uw internetverbinding beïnvloedt, hebben we tips over het verbeteren van uw routersnelheid.
2. Controleer of App Store-servers niet beschikbaar zijn
Servers zijn belangrijke krachtpatsers voor gegevensopslag en -verwerking, maar soms ervaren ze downtime; dit omvat App Store-servers. Dus als je geen apps uit de Mac App Store kunt downloaden, ligt het probleem misschien niet bij jou, maar bij de servers van Apple.
Ga naar om te controleren of de App Store-servers niet beschikbaar zijn Apple's systeemstatuspagina. Op deze pagina kunt u controleren of een van de services van Apple problemen ondervindt. Een groene cirkel betekent dat de service beschikbaar is, terwijl een rode betekent dat deze niet beschikbaar is.
Als de App Store-servers niet werken, moet u wachten tot Apple het probleem heeft opgelost voordat u daar apps kunt downloaden. Voor bepaalde apps kun je ze downloaden van de website van hun ontwikkelaar.
Als u een app ergens anders dan de Mac App Store downloadt, kunt u deze mogelijk niet openen, dankzij Apple's Gatekeeper. Het goede nieuws is dat het mogelijk is schakel Gatekeeper uit in macOS, zodat u niet-Mac App Store-apps probleemloos kunt starten.
3. Forceer de App Store
Soms kunnen apps niet meer correct werken op uw Mac. Wanneer dit gebeurt, kunt u geforceerd stoppen en ze vervolgens opnieuw starten.
Als je in de Mac App Store geen apps kunt downloaden, probeer dan geforceerd te stoppen en start de app opnieuw. De eenvoudigste manier om dit te doen is door op te drukken Command + Option + Shift + Esc terwijl de App Store open is.
U kunt ook de eenvoudige instructies hieronder volgen:
- Klik op de Apple-menu in de menubalk en selecteer vervolgens Geforceerd beëindigen uit de vervolgkeuzelijst.
- Selecteer in het menu Toepassingen geforceerd afsluiten App Winkel, Dan Geforceerd beëindigen.
U kunt de App Store ook geforceerd afsluiten vanuit de Activity Monitor. Om dit te doen:
- druk op Command + Spatie om Spotlight-zoeken en zoeken naar te openen Activiteitenmonitor. Klik op het bovenste resultaat.
- Selecteer App Winkel uit de lijst met processen en klik vervolgens op de X pictogram in de linkerbovenhoek van de Activity Monitor.
- Selecteer in het snelmenu Geforceerd beëindigen.
4. Meld u af bij de Mac App Store
Je kunt geen apps uit de App Store downloaden tenzij je een Apple ID hebt. Als u bent aangemeld bij de App Store op een Mac, maar geen apps kunt downloaden, logt u uit en weer in. Volg hiervoor deze stappen:
- Zorg ervoor dat het Mac App Store-venster open is.
- Klik in de menubalk op Winkel, Dan Afmelden.
- Klik Aanmelden in de linkerbenedenhoek van de App Store en voer vervolgens uw Apple ID en wachtwoord in.
Controleer nu of u zonder problemen apps kunt downloaden. Zo niet, probeer dan de andere stappen voor probleemoplossing hieronder.
5. Start je Mac opnieuw op
Soms kunnen kleine softwarefouten en glitches ervoor zorgen dat u uw favoriete apps niet kunt downloaden. Dus als u geen apps kunt downloaden van de Mac App Store, start u uw Mac opnieuw op en kijkt u of het probleem hiermee is opgelost. Om uw Mac opnieuw op te starten, klikt u op het Apple-pictogram in het menu en selecteert u vervolgens Opnieuw opstarten.
Als u niet wilt dat de App Store wordt geopend wanneer u uw Mac opnieuw opstart, sluit u de app of maakt u de selectie ongedaan Heropen vensters wanneer u opnieuw inlogt optie in het pop-upmenu Opnieuw opstarten. Als u dit doet, voorkomt u dat de App Store en andere geopende apps opnieuw worden geopend nadat u uw Mac opnieuw hebt opgestart.
6. Werk uw betaalmethode bij
Onbetaalde saldi kunnen voorkomen dat u apps downloadt, ongeacht of deze gratis of betaald zijn. Een verouderde of ongeldige betaalmethode kan de oorzaak zijn. Het bijwerken van uw betaalmethode kan dit probleem dus oplossen. Je betaalmethode bijwerken op je Mac:
- Open de App Store.
- Klik op uw naam in de linkerbenedenhoek van de App Store. Als u niet bent aangemeld, klikt u op Aanmelden.
- Klik vervolgens op Account instellingen in de rechterbovenhoek van het venster.
- Klik op Betalingen beheren naast betalingsinformatie in het pop-upvenster Accountgegevens.
- Klik nu op Betaling toevoegen om de nieuwe betaalmethode in te voeren. Hit Klaar om uw wijzigingen op te slaan.
Nadat je je betaalmethode hebt geüpdatet, verwijder je de oude. Alle onbetaalde saldi worden automatisch in rekening gebracht via de nieuwe betaalmethode. Je zou weer apps moeten kunnen downloaden zodra openstaande saldi zijn betaald.
als jij gebruik Delen met gezin en het delen van aankopen hebt ingeschakeld, wijzigt u uw betaalmethode als u de organisator van het gezin bent. Als u niet de gezinsorganisator bent, vraagt u de gezinsorganisator om de betaalmethode te wijzigen.
Als je de bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd en nog steeds geen apps uit de Mac App Store kunt downloaden, is het tijd om contact op te nemen met Apple Support. Als u een iPhone of iPad bezit, kunt u deze gemakkelijk krijgen technische ondersteuning met de Apple Support-app.
Als u dat niet doet, kunt u de Apple-ondersteuningssite, kies de juiste onderwerpen en krijg de beschikbare ondersteuningsopties, waaronder meestal een livechat of een telefoontje.
Hervat downloads in uw Mac App Store
Als u geen apps uit de Mac App Store kunt downloaden, overweeg dan onze suggesties over wat u eraan kunt doen. Wat is tenslotte een betere plek om apps te krijgen die u kunt vertrouwen dan in de Mac App Store? Een van deze stappen voor probleemoplossing zou u moeten kunnen helpen.
Zodra u het probleem met het downloaden van uw app hebt opgelost, kunt u het downloaden van apps uit de Mac App Store op uw gemak hervatten.
