Hoe de "Server Stumbled" Microsoft Store-fout in Windows 10 & 11 op te lossen

Sommige Microsoft Store-gebruikers hebben een "server struikelde" -fout gemeld op ondersteuningsforums. Die gebruikers hebben deze foutmelding gezien in de Microsoft Store-app: "De server is gestruikeld... We hebben allemaal slechte dagen." Die foutmelding heeft meestal de codes 0x80072F05, 0x80131500 of 0x80072ee7.

Dit is nog een andere fout die de Microsoft Store-app onbruikbaar maakt wanneer gebruikers deze starten. Crasht dezelfde "server struikelt" -foutmelding uw Microsoft Store-app? Als dat het geval is, kunt u als volgt die "server struikelfout" in Windows 11 en 10 oplossen.

1. Voer de probleemoplosser voor Microsoft Store-apps uit

De probleemoplosser voor de Windows Store-app kan problemen oplossen waardoor de Microsoft Store-app niet meer werkt. Het uitvoeren van die probleemoplosser is geen trefzekere oplossing voor elke Microsoft Store-fout, maar het is het proberen waard.

Dit zijn de stappen voor het uitvoeren van de probleemoplosser voor de Windows Store-app in Windows:

1. druk op Win + ik sneltoets om Instellingen te openen.
2. Selecteer vervolgens de Problemen oplossen navigatiebalk binnen Instellingen' standaard Systeem tabblad.
3. Klik Andere probleemoplossers om bij de hulpprogramma's voor probleemoplossing te komen.
4. Selecteer de Loop optie voor het starten van Windows Store-apps.
5. Klik om een ​​mogelijke oplossing toe te passen die wordt voorgesteld in de probleemoplosser.

De stappen voor het openen van dezelfde probleemoplosser in Windows 10 zijn niet precies vanwege de andere lay-out van de app Instellingen. U moet klikken Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen > Aanvullende probleemoplossers in de app Instellingen van Windows 10. Klik op Windows Store-apps om op a te drukken Voer de probleemoplosser uit knop die dat hulpprogramma voor probleemoplossing opent.

2. Controleer de datum- en tijdinstellingen op uw pc

Datum- en tijdverschillen op uw pc kunnen verbindingsproblemen met de Microsoft Store veroorzaken, zoals de fout 'server gestruikeld'. Controleer of de tijdzone die u hebt ingesteld, overeenkomt met de regionale configuratie van uw pc. U kunt de tijd van uw pc verifiëren door te selecteren om de klok te synchroniseren. Zo kunt u de tijdconfiguratie controleren binnen Instellingen:

1. Open Instellingen en selecteer de Tijd & taal tabblad.
2. Dan klikken Datum Tijd om die instellingen te bekijken.
3. Zorg ervoor dat de juiste tijdzone voor uw regio is geselecteerd op de Tijdzone drop-down menu.
4. druk de Synchroniseer nu knop om te synchroniseren met de Windows-tijdserver.

3. Start of herstart de Windows Update-service

MS Store-gebruikers hebben bevestigd dat ze de "server struikelde" -fout hebben verholpen door de Windows Update-service te starten of opnieuw te starten. De Windows Update-service is gekoppeld aan Microsoft Store. Zorg er dus voor dat de updateservice is ingeschakeld en als volgt wordt uitgevoerd:

1. druk op Win + S om toegang te krijgen tot de Windows Search-tool.
2. Typ 'services' en selecteer vervolgens Diensten om toegang te krijgen tot de app.
3. Dubbelklik Windows Update om de verschillende instellingen voor die service te bekijken.
4. Selecteer Automatisch als een andere optie is ingesteld op de Beginnen vervolgkeuzemenu typen.
5. Klik vervolgens op de dienst Begin optie als Windows Update is gestopt.
6. druk op Toepassen om de service-instellingen in te stellen.
7. Klik OK of de X knop om het eigenschappenvenster van Windows Update af te sluiten.

Start Windows Update opnieuw als u merkt dat de service al wordt uitgevoerd met een Automatisch opstart ingesteld. U kunt dat doen door met de rechtermuisknop op Windows Update te klikken en te selecteren Herstarten. Of selecteer Stop en dan Begin binnen zijn eigenschappenvenster.

4. Stel de Microsoft Store-cache opnieuw in

De Microsoft Store heeft een cache met tijdelijke, miniatuur- en logbestandsgegevens. Een verstopte cache met beschadigde gegevens kan veel MS Store-problemen veroorzaken. Het is dus mogelijk dat sommige gebruikers die cache moeten resetten (wissen) om de fout "server struikelde" te verhelpen.

U kunt die cache wissen door de WSreset.exe commando zoals beschreven in methode twee in onze gids over hoe de Microsoft Store opnieuw in te stellen.

5. Schakel alle Active Proxy Server-instellingen uit

Sommige gebruikers gebruiken een proxyserver om hun IP-adres te maskeren, maar dit veroorzaakt vaak Microsoft Store-verbindingsfouten. Als u een tussenliggende proxyserver op uw pc hebt ingeschakeld, schakelt u deze uit via Instellingen of het Configuratiescherm.

Onze gids op hoe de proxyserverinstellingen op Windows uit te schakelen biedt stapsgewijze instructies voor beide methoden.

6. Stel een verbinding in met de DNS-servers van Google

Het foutbericht "server struikelde" benadrukt dat de fout kan worden gekoppeld aan de DNS-server (Domain Name System) van uw pc. Dus overstappen naar een betrouwbaardere openbare server zoals Google DNS is een mogelijke oplossing die voor sommige gebruikers mogelijk zou kunnen werken.

Het is inderdaad het geval dat sommige gebruikers hebben bevestigd dat het instellen van een Google DNS deze fout op hun pc heeft verholpen. Bekijk hiervoor ons artikel over hoe een DNS-server te wijzigen, waaronder ook de IPv4-adressen van Google vallen.

7. Schakel alle actieve beveiligingssoftware van derden uit

Beveiligingssoftwarepakketten van derden die antivirusschilden en firewalls bevatten, kunnen de netwerkverbinding van MS Store verstoren. De firewallcomponenten van beveiligingsapps zullen dit waarschijnlijker doen omdat ze inkomend en uitgaand netwerkverkeer bewaken. Probeer dus tijdelijk een firewall uit te schakelen binnen een beveiliging van derden die op uw pc is geïnstalleerd voordat u MS Store opent.

Sluit echter niet uit dat een antiviruscomponent van een geïnstalleerde beveiligingsapp van derden ook de fout 'server struikelde' kan veroorzaken. U kunt een antivirusschild meestal uitschakelen door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram van de beveiligingssoftware te klikken en een uitschakeloptie te selecteren.

Als deze methode voor het oplossen van problemen werkt, hoeft u uw beveiligingssoftware niet noodzakelijkerwijs uitgeschakeld te laten of te verwijderen. Voeg in plaats daarvan MS Store toe aan de lijst met toegestane apps van de firewall in uw antivirussoftware. Voeg die app bovendien toe aan de witte lijst van de antiviruscomponent.

8. Schakel TLS in

Als u een 'server struikelde'-fout ziet met 80072EFD- of 80072EFF-codes, moet u mogelijk enkele TLS-protocolinstellingen (Transport Layer Security) inschakelen om het probleem op te lossen. Schakel TLS in met de volgende stappen:

1. Activeer Uitvoeren door op te drukken Win + R.
2. Type inetcpl.cpl (voor internetopties) binnen Uitvoeren en selecteer OK.
3. Klik Geavanceerd om de opties van dat tabblad te bekijken.
4. Selecteer het Gebruik TLS 1.0, 1.1, 1.2, En 1.3 selectievakjes daar.
5. druk op Toepassen in het venster Interneteigenschappen.
6. Klik OK om Interneteigenschappen af ​​te sluiten.

9. Registreer de Microsoft Store opnieuw

Als u de Microsoft Store opnieuw registreert, wordt die app teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dat is een methode voor het oplossen van problemen die het proberen waard is als niets anders de fout "server struikelde" oplost. U kunt deze mogelijke oplossing toepassen door een PowerShell-opdracht uit te voeren die over het algemeen vooraf geïnstalleerde Windows-apps opnieuw registreert.

Ons artikel over opnieuw registreren van Microsoft Store-apps op Windows bevat stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van die opdracht.

Download en installeer opnieuw apps uit de Microsoft Store

Veel gebruikers hebben de "server struikelde" -fout bij het crashen van MS Store gestopt door de hierboven beschreven mogelijke oplossingen toe te passen. De kans is dus groot dat een van die oplossingen ervoor zorgt dat het probleem op uw Windows 11/10-pc wordt opgelost. Daarna kunt u doorgaan met het downloaden en installeren van apps uit de Microsoft Store.