Ja, garantie is goed. Nee, het dekt absoluut niet alles.
U moet ooit een telefoon hebben gekocht met een garantie van ten minste één jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie is een schriftelijke verklaring die garandeert dat de fabrikant uw apparaat zal repareren of vervangen telefoon als deze wordt geleverd met een fabrieksfout of schade binnen een bepaald tijdsbestek vanaf de datum van aankoop.
Schade waarvoor u verantwoordelijk bent, wordt echter meestal niet gedekt door uw gratis garantie. Dus, welke schade wordt niet gedekt door een gratis garantie?
1. Schade door water of andere vloeistoffen
Water en elektronische apparaten zijn nooit de beste vrienden geweest. En hoewel je misschien denkt dat de kans dat je telefoon in het water terechtkomt onwaarschijnlijk is, zou het je verbazen hoe vaak het gebeurt.
Elke dag fietst een mobiel apparaat in een wasmachine, valt het in de toiletpot of wordt het blootgesteld aan regen of natte omstandigheden. Gelukkig wordt de telefoonmarkt overspoeld
waterdichte of waterbestendige smartphones. Er is echter altijd een voorbehoud bij de claim op waterbestendigheid, zoals een limiet voor de waterdiepte of de tijdsduur dat een telefoon tegen water kan worden beschermd.Als u deze limieten overschrijdt, loopt u het risico uw telefoon permanent te beschadigen. Helaas moet u misschien geld uitgeven om een nieuwe telefoon te krijgen als uw telefoon niet meer te redden is. Uw fabrikant staat niet achter u als water uw telefoon beschadigt.
2. Lichamelijke schade
Bijna iedereen heeft de grip op zijn telefoon of tablet verloren en voelt zijn hart sneller kloppen bij de mogelijke schade aan zijn scherm als hij tegen de harde grond botst. Op gelukkige dagen is er een oortje om de dag te redden, en soms is de impact van een val zo klein dat je telefoon er ongedeerd uitkomt.
Als het geluk echter tegen je is, kan je smartphone last hebben van een gebarsten scherm, krassen, deuken of andere fysieke schade die het uiterlijk of de functionaliteit van je telefoon kan belemmeren. Hoe triest het ook mag zijn, je gratis garantie dekt geen fysieke schade. U moet een aanvullende verzekering afsluiten of de reparatiekosten dekken.
Echter, het gebruik van schermbeschermers en beschermhoesjes op uw telefoons en tablets kunnen het risico van fysieke apparaatschade door onverwachte valpartijen minimaliseren.
3. Softwareschade
We houden allemaal van het idee om onze apparaten aan te passen en controle te hebben, wat mogelijk is door ze te rooten of te jailbreaken, afhankelijk van het besturingssysteem. Een telefoon rooten betekent ongeoorloofde toegang krijgen tot het besturingssysteem van uw telefoon en de systeembestanden en instellingen wijzigen waartoe de fabrikant u normaal gesproken geen toegang zou geven. Het iOS-equivalent hiervan wordt jailbreaking genoemd.
Maar het rooten of jailbreaken van je telefoon kan resulteren in een gemetselde telefoon. Een gemetselde telefoon is ongeveer net zo nuttig als een stuk baksteen, vandaar de naam. Ze reageren niet of gaan niet aan en zijn over het algemeen nutteloos. En aangezien uw fabrikant u aanvankelijk had verboden het besturingssysteem naar uw smaak aan te passen, zijn ze niet verplicht om uw gemetselde apparaat te repareren of te vervangen door rooten of jailbreaken.
Evenzo dekt uw gratis garantie geen schade die verband houdt met het installeren van niet-geautoriseerde apps of het downloaden van malware en de bijbehorende gevolgen.
4. Verlies of diefstal
Elk van deze gevallen kan erg pijnlijk zijn als het gebeurt. We hebben vastgesteld waarom veel fabrikanten de schade die u toebrengt aan uw product niet dekken, wat logisch is als u erover nadenkt. Maar als zich incidenten voordoen, zoals diefstal of verlies van uw telefoon, waarom zijn ze dan niet bereid om deze te vervangen?
Aangezien elektronische apparaten zoals laptops, smartwatches en mobiele telefoons een gemakkelijk doelwit zijn voor diefstal, zou het fabrikanten een zee aan rijkdom kosten om elke claim op deze gronden bij te houden. U moet dus voorzorgsmaatregelen nemen om uw apparaten te beschermen tegen diefstal of verlies door ze veilig te houden en ingebouwde volgfuncties te gebruiken, zoals vind mijn telefoon.
Als, helaas, je telefoon is gestolen of verloren, moet u dit onmiddellijk melden bij uw telefoonmaatschappij of de plaatselijke politie. Misschien hebben ze het geluk om je telefoon in korte tijd voor je op te halen. Bovendien kunt u mogelijk een claim indienen voor een verloren of gestolen apparaat via uw inboedelverzekering of iets dergelijks, maar niet via uw garantie.
5. Doe-het-zelf reparatieschade
Als u zelf schade aan uw apparaat repareert, vervalt uw garantie elke dag. Het is echter aantrekkelijk om zelf een door de fabriek beschadigde telefoon te repareren of naar een lokale telefoontechnicus te brengen rekening houdend met de kosten en wachttijd voor het retourneren van uw apparaat als u het voor reparatie naar de fabrikant stuurt.
U kunt uw telefoon echter verder beschadigen door extra problemen te creëren die niet aanwezig waren vóór de reparatiepoging. En aangezien de nieuwe schade het gevolg is van jouw acties, gaat je telefoonfabrikant ervan uit dat je de schade opzettelijk hebt aangericht (inclusief het fabrieksfoutje).
Het is dus de juiste keuze om contact op te nemen met uw fabrikant voordat u zelfreparaties aan uw telefoon uitvoert.
6. Schade door veroudering of slijtage
Er is een populair gezegde dat "niets eeuwig duurt". Je telefoon is geen uitzondering. Naarmate u uw apparaten in de loop der jaren gebruikt, zullen ze op veel gebieden achteruitgaan.
De batterijcapaciteit zal niet zo sterk zijn als nieuw, hij kan een paar schilfers en krassen oppikken, en misschien kunnen er een paar knoppen losraken. Je zou verwachten dat dit na een paar jaar met je telefoon gebeurt, zelfs bij zorgvuldig gebruik. Uw gratis garantie zou dan zijn verlopen. En als dat niet het geval is, sorry, dan dekt uw gratis garantie de slijtage niet.
7. Schade door stroomuitval, spanningspieken of elektrische storingen
Stroomuitval en spanningspieken kunnen uw apparaten onherstelbaar beschadigen. U kunt uw telefoon ook beschadigen als u een oplader gebruikt die niet door uw fabrikant wordt aanbevolen of als uw telefoon tijdens een onweer door de bliksem wordt getroffen.
Deze gebeurtenissen kunnen grote schade aanrichten aan bepaalde onderdelen van het apparaat die niet onder de garantie vallen. Neem dus de nodige voorzorgsmaatregelen om uw apparaten te beschermen tegen stroompieken door overspanningsbeveiligingen te gebruiken. Koppel uw apparaten ook los tijdens onweer en gebruik opladers die door fabrikanten worden aanbevolen.
8. Misbruik of misbruik
Soms kunnen we voelen dat ons lef ons vertelt wanneer we met onze telefoons omgaan op een manier waarop het niet zou moeten. Op die momenten moet je naar je gevoel luisteren. Als u uw telefoon gebruikt op een manier die niet is bedoeld, kan deze schade oplopen die niet door uw fabrieksgarantie wordt gedekt.
Ga dus voorzichtig met uw apparaten om en neem geen onnodige risico's, zoals ermee gooien of op belachelijke hoogten plaatsen waar een val desastreus kan zijn.
9. Gebrek aan onderhoud
Net zoals je voor jezelf moet zorgen door regelmatig een bad te nemen, gezonde maaltijden te eten en regelmatig te sporten, geldt hetzelfde voor je telefoon. We raden je natuurlijk niet aan om je telefoon in bad te doen, hem met eten te voeren of hem op een loopband te zetten. Werk liever regelmatig de software bij, bescherm hem tegen vocht en extreme weersomstandigheden en gebruik schermbeschermers en beschermhoezen.
Als u uw apparaten verwaarloost of niet onderhoudt, loopt u het risico uw garantie te laten vervallen en de kosten voor het zelf repareren of vervangen van de telefoon te dragen.
Moet u een verzekering voor uw apparaten afsluiten?
Ter herinnering: gratis garanties dekken alleen fabrieksfouten of schade aan montagepunten. Eventuele schade als gevolg van de bovengenoemde gevallen kan ertoe leiden dat u een ruimere verzekering moet afsluiten. Dus ja, u kunt een apparaatverzekering afsluiten als u een hoog risico loopt op onopzettelijke schade, diefstal, verlies of vloeistofschade aan uw telefoon. Uw verzekeringspolis kan ook extra voordelen bieden, zoals versnelde reparatie of vervanging, dekking voor accessoires en zelfs wereldwijde dekking.
Omgekeerd, stel dat u een persoon bent die heel voorzichtig is en uw apparaten beschermt. U hoeft niet voor een verzekering te kiezen, omdat de kosten van het betalen van de verzekeringspremies mogelijk opwegen tegen de mogelijke voordelen.
Een gratis garantie is geen gratis vervangende telefoon
Laat u niet misleiden; een gratis garantie betekent niet dat u uw toestel kunt blootstellen aan extreme omstandigheden of onzorgvuldig gebruik. Het is alleen ontworpen voor een fabrikant om eventuele defecten of schade aan uw telefoon tijdens productie te compenseren door deze te repareren of te vervangen.
Als u echter niet klaar bent om te spelen volgens de regels van de fabrikant voor het gebruik van uw smartphone, wees dan voorbereid om de prijs te betalen van het pronken met de regels door ofwel uit eigen zak te betalen om reparaties te betalen of vervanging. U kunt ook kiezen voor een betaalde verzekering als uw telefoon het risico loopt op diefstal, verlies of onopzettelijke schade.