10 passief-agressieve uitdrukkingen die u op de digitale werkplek moet vermijden

Het gebrek aan non-verbale signalen in online communicatie maakt het een uitdaging om boodschappen over te brengen. Je moet je woorden zorgvuldig kiezen. Door jargon en straattaal te gebruiken zonder rekening te houden met de andere partij, kan een verkeerde indruk worden gewekt.

Je kunt niet voorspellen hoe mensen je zien op de digitale werkplek. Het vermijden van deze passief-agressieve zinnen voorkomt echter het risico dat collega's uw berichten verkeerd interpreteren.

1. "Dat is genoteerd"

"Opgemerkt" is een snelle, gemakkelijke reactie die mensen te veel gebruiken in online werkgesprekken. Het erkent zogenaamd berichten, maar ironisch genoeg impliceert de beknoptheid een gebrek aan betrokkenheid. Generieke reacties van één woord zijn onnadenkend en afwijzend.

In plaats van gedachteloos korte antwoorden te sturen, kun je de afzender aanspreken door vragen te stellen, verduidelijkingen te geven of hun bericht samen te vatten. Laat zien dat je ze helemaal begrijpt. Uw collega's zullen de extra moeite die u in uw berichten steekt waarderen.

2. "Ik heb niets van je gehoord"

Vervolg-e-mails starten met "Ik heb nog niets van je gehoord" is eenvoudig en handig, maar het klinkt onbeleefd. Ontvangers reageren zelden goed op schuldopwekkende openingen. Ze denken misschien dat je ze een slecht gevoel geeft omdat ze je eerdere berichten over het hoofd hebben gezien.

Ontdekken proactieve maar beleefde manieren om follow-ups te vragen in plaats van onmiddellijke antwoorden te eisen. Merk op dat uw collega's veel te doen hebben in hun persoonlijke en professionele leven - u moet hun grenzen respecteren.

Geef aan of u de reactie van de andere partij nodig hebt om mee te gaan met een tijdgevoelig project. Wees beleefd, maar draai er niet omheen.

3. "Ik dacht dat je dat wist"

De uitdrukking "Ik dacht dat je dat [onderwerp] wist" klinkt neerbuigend en schuift de schuld bij de ontvanger. Ze kunnen zelfs aanstoot nemen, afhankelijk van het gesprek. Het impliceert dat u uw verantwoordelijkheden hebt vervuld, maar de andere partij heeft die van hen over het hoofd gezien. Gooi deze beschuldigingen nooit op de digitale werkvloer.

Een betere aanpak is om misverstanden ronduit op te helderen - het maakt niet uit wie gelijk of ongelijk heeft. Werk samen met je collega's om problemen op te lossen. Als je een klacht over hen hebt, ga dan via de juiste kanalen in plaats van ruzie te maken via e-mail.

4. "Bij voorbaat bedankt"

Zeggen "Bij voorbaat dank" klinkt niet altijd vrolijk - het komt ook manipulatief en veeleisend over. Ontvangers kunnen zich gedwongen voelen om uw verzoek te accepteren. Deze zin creëert een verzonnen gevoel van druk waardoor ze zich ongemakkelijk kunnen voelen.

Vermijd aannames bij het tonen van dankbaarheid. Bedank de ontvanger voor het lezen van je bericht en het overwegen van je verzoek, maar praat niet alsof ze het al met je eens zijn.

Of beter nog, zoek proactief manieren om e-mails te beëindigen. U kunt de hoogtepunten van uw bericht samenvatten, een subtiele call-to-action (CTA)-zin invoegen of aangeven hoe lezers u het beste kunnen bereiken. Elimineer vage, generieke slotregels uit uw e-mails.

5. "CC'Ing [Mijn baas] voor referentie / zichtbaarheid"

Plotseling zeggen "CC'ing [baas] voor referentie of zichtbaarheid" tijdens complexe discussies impliceert dat u uw collega's wantrouwt. Ze zullen denken dat je jezelf distantieert door de verantwoording door te geven aan je baas. Het getuigt van slechte professionaliteit aan jouw kant.

Betrek je baas er alleen bij als dat nodig is. Als je ze haastig vermeldt in elke verhitte berichtenthread, ruïneer je je werkrelatie met leidinggevenden en collega's. Je moet leren samenwerken met anderen en verantwoordelijkheid nemen voor je beslissingen.

6. „Zoals u ongetwijfeld weet”

Prikkels gooien als: "Zoals u ongetwijfeld weet [onderwerp]" tijdens gesprekken klinkt arrogant en neerbuigend. Ze trekken de geloofwaardigheid van de andere partij in twijfel en spotten met hun expertise. Het uitspreken van deze zinnen draagt ​​alleen maar bij aan wrok op de werkplek, waardoor de kans op toekomstige projecten wordt geminimaliseerd.

Je collega's willen niet meer met je werken. Gebruik altijd attente taal op de digitale werkplek. Noem noodzakelijke notities en herinneringen zonder de ontvanger het gevoel te geven dat hij ze over het hoofd heeft gezien.

7. "[Bestand] opnieuw toevoegen voor uw gemak"

Zeggen "Bestand opnieuw toevoegen voor uw gemak" is een passief-agressieve manier om eerder verzonden documenten naar voren te brengen. Hoewel schijnbaar beleefd, heeft het een ondertoon van ontzetting en ongemak. De uitdrukking maakt ontvangers schuldig om te reageren omdat u zogenaamd uw best deed om oude bestanden te uploaden.

Vermijd schuldgevoelens zoals deze in follow-ups. Upload gewoon alle ontbrekende of over het hoofd geziene bijlagen - beschuldig de andere partij niet subtiel van het negeren van uw berichten.

8. "Ik weet niet zeker of je mijn laatste e-mail hebt gezien"

De regel "Niet zeker of u mijn laatste e-mail hebt gezien" impliceert dat de ontvanger vaak belangrijke zakelijke e-mails over het hoofd ziet. Het beschuldigt hen van nalatigheid en eist dringende reacties. Afhankelijk van de context kunnen ze het zelfs opvatten als een persoonlijke aanval op hun arbeidsethos.

Het maken van threads is een meer beleefde manier om naar eerdere berichten te verwijzen. Beantwoord de e-mail of het chatbericht waarnaar u verwijst, vat de belangrijkste punten samen en stel vervolgens een actieplan voor. Begeleid ontvangers in plaats van hen alleen maar te beschuldigen en te betuttelen.

Blijf productief door het creëren van een systematische routine voor inboxbeheer. Het onmiddellijk controleren van elke e-mail die op uw pad komt, schaadt de productiviteit, maar het uitstellen van reacties leidt tot knelpunten in de workflow.

9. "Om er zeker van te zijn dat we op dezelfde pagina staan"

Als u tijdens verhitte discussies de regel "om er zeker van te zijn dat we op dezelfde pagina zitten" gooit, kunt u neerbuigend overkomen. Het voegt geen waarde toe aan argumenten en provoceert alleen de andere partij. Ze kunnen zelfs slecht over je denken omdat je onzorgvuldig generieke oneliners gooit in plaats van je mening correct weer te geven.

Streef naar gezonde en constructieve discussies met uw collega's. Behandel ze als gelijken, houd rekening met hun mening en corrigeer ze indien nodig in plaats van hun ideeën af te wijzen. Anders kunnen argumenten escaleren tot bitterheid en wrok op de werkplek.

10. "Als dat is wat je wilt doen"

Zeggen: "Als dat is wat je wilt doen, dan [actie]" ondermijnt de waarde van samenwerking op de digitale werkplek. Het geeft prioriteit aan trots boven teamgroei. Deze uitdrukking houdt in dat je het niet eens bent met de andere partij, maar dat je liever hebt dat ze fouten maken dan dat je tijd verspilt aan brainstormen. Je collega's kunnen je kwalijk nemen omdat je ze niet respecteert.

De sleutel tot beleefde maar open communicatie is een gemodereerde dialoog. Organiseer vergaderingen waar jij en je teamgenoten ideeën presenteren, opbouwende kritiek delen en verschillende standpunten bespreken. Zorg ervoor dat een onbevooroordeelde supervisor deze gesprekken bemiddelt.

Stop met het gebruik van grove, passief-agressieve zinnen

Bewustzijn en voorzichtigheid zullen u helpen slechte communicatiegewoonten te corrigeren. Lees uw concepten meerdere keren en blijf zoeken naar manieren om complexe uitspraken beter te verwoorden. Bedenk altijd hoe berichten overkomen voordat je ze verstuurt.

En afgezien van passief-agressieve zinnen, controleer je oude werkberichten op andere fouten waardoor je onprofessioneel overkomt. Kijk of je onbewust spamachtige onderwerpregels, vage taal en generieke slotverklaringen gebruikt.