The Fake ISP Phone Call Scam: hoe het werkt en wat u eraan kunt doen

Advertentie

Je hebt een telefoontje ontvangen dat beweert afkomstig te zijn van je internetprovider (ISP). De telefoniste beweert dat uw modem op het punt staat te verlopen of dat iemand uw internetverbinding heeft gebruikt.

Ze gaan je helpen dit te 'repareren', maar op een gegeven moment gaan ze ofwel om geld vragen, voor externe toegang tot uw computer (om gevoelige gegevens te stelen), of toegang tot uw online bankieren (om uw te stelen) geld).

Het is oplichterij!

Hier volgt een overzicht van hoe deze zwendel werkt, wat u moet doen als iemand u belt die beweert van uw internetprovider te zijn en deze 'problemen' naar voren brengt, en hoe u kunt voorkomen dat u slachtoffer wordt.

Notitie: Het maakt niet uit of deze mensen u bellen vanuit een speciaal callcenter of niet. Deze bellers, hoewel ze klinken alsof ze willen helpen, zijn niet in u geïnteresseerd - ze zijn geïnteresseerd in de inhoud van uw portemonnee.

Het telefoontje van de ISP Scammer

Zoals alle telefonische oplichting houden de criminelen zich gewoonlijk aan een gedragspatroon en vragen die ze gebruiken om je van je geld te scheiden. Deze zwendel begint met een telefoontje naar uw vaste lijn.

Omdat deze zwendel u target op basis van de internetprovider die u gebruikt, komt de oproep via de vaste lijn in plaats van via de mobiele telefoon. (Dit verklaart waarschijnlijk hoe de oplichters uw nummer krijgen, dat kan worden verkregen door huidige of voormalige ISP-medewerkers.) Bovendien ziet u mogelijk het bericht "Scam Likely" op uw smartphone Noemt "Scam Likely" u? Hier leest u hoe u ze kunt blokkerenWat is "Scam Likely" en wat betekent dit bericht? We bekijken hoe we "Scam Likely" -oproepen kunnen blokkeren en spam kunnen verminderen Lees verder , wat je een tip zou geven.

In het begin wordt u begroet door een automatische aankondiging, waarin wordt uitgelegd dat er een probleem is met uw modem of dat iemand uw internetverbinding heeft gebruikt voor 'illegale activiteiten'.

Dit lijkt een tactiek te zijn om de doelen te filteren. Degenen die waarschijnlijk meteen ophangen (of de oplichters misbruiken) kunnen dit niet doen tenzij ze de lijn vasthouden. De suggestie is natuurlijk dat als je vasthoudt om te spreken, je meer wilt weten over het vermeende probleem.

Een of meer operators volgen, en misschien een korte tussentijdse chat om u gerust te stellen voordat u wordt gepraat door het probleem op te lossen door een senior oplichter.

Een oplossing presenteren voor een niet-bestaand probleem

De 'oplossing' is de oplichter die zoveel mogelijk probeert te achterhalen om te profiteren van uw moment van acceptatie. Zolang u - hun slachtoffer - accepteert en gelooft dat ze zullen helpen het niet-bestaande probleem op te lossen, geeft u hen waarschijnlijk toestemming om vrijwel alles te doen wat ze willen.

Als uw oplichter bijvoorbeeld de lijn "modem staat op het punt om te vervallen" gebruikt, zal hij of zij u helpen bij het uitvoeren van enkele controles om deze diagnose te "bevestigen". Nu je in hun macht bent, zul je voelen dat het overgeven van de controle over je computer (of tablet, mobiel, wat heb je) later veel moeite zal besparen.

Dat is natuurlijk precies wat de oplichter wil. Dit is wanneer ze toeslaan.

Als u te horen krijgt dat uw modem (of router) afloopt, krijgt u waarschijnlijk een vergoeding te horen moet worden betaald, misschien met de belofte van een (niet-bestaande) ingenieur om de apparaat. Ondertussen, als u bent gebeld over ongeoorloofde toegang tot uw internetaccount, kunnen ze een vergoeding in rekening brengen, maar hun primaire doel is om externe toegang tot uw computer tot stand te brengen. Hier proberen ze Trojaanse software te installeren (misschien keyloggers 5 manieren om jezelf te beschermen tegen keyloggersKeyloggers zijn een van de meest gevreesde bedreigingen voor computerbeveiliging. Let op deze tips zodat u geen slachtoffer wordt van hackers. Lees verder of ransomware 5 dingen die u moet weten over de gevaren van ransomwareRansomware is voor iedereen een echte en groeiende beveiligingsdreiging. Hier zijn vijf dingen die u echt moet weten over ransomware. Lees verder ) of ga zelfs moedig naar uw tabblad voor online bankieren als deze open is.

Dit is het punt waar je diep achterdochtig moet zijn. Niemand mag op afstand toegang krijgen tot uw pc, tenzij u al een ondersteuningscontract met hen heeft. U mag de externe verbinding niet accepteren en u moet de betaling weigeren.

Als u ooit per ongeluk of onbewust een externe verbinding accepteert, schakel uw router uit en / of schakel uw apparaat uit.

Waarom u er zeker van kunt zijn dat het een scam is

Het fineer van realiteit, competentie en dreiging van 'illegale activiteiten' (of de toegang tot internet wordt geweigerd) is alles wat deze oplichters in hun arsenaal hebben.

Maar als ik erover nadenk, valt het allemaal vrij snel uit elkaar:

• ISP's bellen u zelden. Het is meestal aan jou om ze te bellen.
• ISP's hebben informatie over u om uw identiteit te controleren, terwijl oplichters dat niet doen.
• Callcentermedewerkers zijn opgeleid om de bedrijfsnaam te gebruiken. Oplichters doen dit niet, maar gebruiken termen als 'uw internetprovider' in plaats van de naam. (Toen ik deze aanval ervoer, gebruikten de oplichters "British Telecom", de voormalige naam van de BT Group, zij het sinds de jaren negentig niet meer.)
• Modems "vervallen" niet!
• Mensen gebruiken uw internetaccount (zoals in het account van uw internetprovider) niet vanuit een ander land. Het kan gewoon niet.

We hebben enkele opmerkingen gezien die suggereren dat als de medewerker van het callcenter een sterk Indiaas accent heeft, het waarschijnlijk oplichterij is. Dit is een vreselijk advies. Allerlei legitieme bedrijven besteden callcenteroperaties uit aan India. Bovendien zijn veel telefonische oplichting afkomstig uit de Verenigde Staten.

Ons advies? Luister naar de woorden, niet naar het accent. Zoals altijd met oplichting: als het te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat waarschijnlijk ook.

Wat te doen? Hang gewoon op

Dus, hoe ga je om met zo'n telefoontje?

Het is belangrijk om niet onder druk te worden gezet om een ​​beslissing te nemen. Maak tijd vrij om het probleem online te onderzoeken, op zoek naar de juiste oplossing. Dit kan betekenen dat u de oplichter later moet terugbellen, of u neemt details en belt ze. In de meeste gevallen zullen ze weigeren.

Vraag dit na bij uw internetprovider. Gebruik het contactnummer van uw internetfactuur of de website van uw internetprovider om uw internetprovider te bellen en te bevestigen of het een echt gesprek is.

In de toekomst, wanneer u dergelijke oproepen ontvangt, hangt u gewoon op. (Zoek deze veelbetekenende tekens om te bevestigen dat u met een oplichter te maken heeft 7 veelbetekenende signalen dat u aan de telefoon bent met een oplichterDieven gebruiken allerlei soorten telefoonzwendel om je af te zetten. Hier zijn enkele veelbetekenende signalen dat u aan de telefoon met een oplichter praat. Lees verder .) Deze mensen zijn criminelen. Ze hebben een trackrecord van misbruik, bedreigend gedrag. Betrokken raken is zonde van je tijd Bespot nep-oplichters van Microsoft Tech Support niet, hang gewoon op!Een openbare dienst verlenen door oplichters van Microsoft-technische ondersteuning te beschimpen? Dingen kunnen smerig worden. Dit is waarom je moet ophangen. Lees verder .

Val niet in de val door te denken dat, zolang je ze aan de telefoon houdt, je iemand anders behoedt voor oplichting. Hun onderneming is zo succesvol dat je amper een deuk maakt.

Neem in plaats daarvan contact op met uw internetprovider of uw communicatieafdeling en klaag met de volledige details van de oproep. Noteer het nummer dat werd gebruikt om u te bellen als u een bellerweergave heeft. Geef de autoriteiten alle informatie die ze nodig hebben om deze callcenters te sluiten.

We hebben eerder naar het vergelijkbare gekeken Windows tech support scam en wat te doen als je erdoor bent betrapt. We hebben zelfs gekeken of je dat zou moeten doen neem uw ontmoetingen op en deel ze met oplichters.

Een andere veelvoorkomende zwendel waar u op moet letten, is afpersing door "spookmakelaars", die u ertoe aanzet frauduleuze verzekeringen te kopen met verstrekkende gevolgen. Meer informatie over ghost broking Kijk uit voor de online autoverzekering Scam genaamd Ghost BrokingOplichters gaan naar de online markt voor autoverzekeringen om jonge bestuurders aan te vallen. Hier leest u hoe u spookmakende oplichting kunt voorkomen. Lees verder om jezelf tegen deze zwendel te beschermen.

Beeldcredits: realinemedia /Depositphotos