De Italiaanse consumentenvereniging Altroconsumo heeft een class action-achtige rechtszaak aangespannen tegen Apple wegens geplande veroudering van zijn iPhones. Het beweert dat Apple opzettelijk de levensduur van de iPhone had verkort om upgrades van klanten te stimuleren.
"Daarom hebben we gevraagd om de getroffen consumenten te vergoeden", aldus een verklaring van Altroconsumo. De Italiaanse mededingingsautoriteit heeft Apple in 2018 al een boete van 10 miljoen euro opgelegd voor deze oneerlijke en agressieve praktijken.
Apple reageerde door in een e-mail te zeggen aan De rand dat het nooit iets had gedaan om opzettelijk de levensduur van een Apple-apparaat te verkorten om upgrades te stimuleren.
"We hebben en zouden nooit iets doen om opzettelijk de levensduur van een Apple-product te verkorten of de gebruikerservaring te verslechteren om upgrades van klanten te stimuleren", zei een Apple-woordvoerder in het bericht. "Ons doel is altijd geweest om producten te maken waar onze klanten dol op zijn, en ervoor zorgen dat iPhones zo lang mogelijk meegaan, is daar een belangrijk onderdeel van."
De rechtszaak richt zich op eigenaren van de iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S en iPhone 6S Plus smartphones. Die apparaten hebben tussen 2014 en 2020 gezamenlijk een miljoen eenheden verkocht in Italië. Altroconsumo eist een schadevergoeding van 60 miljoen euro, of ongeveer $ 73 miljoen.
Een rotte appel in een gekke video
De consumentenvereniging heeft een dwaze YouTube-video gemaakt, die recht vooruit is ingebed, die duidelijk bedoeld is om de publieke steun voor haar juridische stappen tegen Apple te ondersteunen.
De rechtszaak is niet alleen van toepassing op Italiaanse iPhone-klanten, maar ook op degenen die in België, Spanje en Portugal wonen. Euroconsumers start namens Apple-klanten in Portugal een class action-rechtszaak over geplande veroudering van de iPhone.
Els Bruggeman, hoofd Beleid en Handhaving bij Euroconsumers, zei:
Wanneer consumenten Apple iPhones kopen, verwachten ze duurzame kwaliteitsproducten. Helaas is dat niet gebeurd met de iPhone 6-serie. Consumenten werden niet alleen bedrogen, ze moesten het hoofd bieden aan frustratie en financiële schade, vanuit milieuoogpunt is het ook volkomen onverantwoordelijk.
Euroconsumers streeft naar dezelfde behandeling voor Apple's Europeanu-gebruikers als haar Amerikaanse consumenten die hiervoor gecompenseerd zijn. Als rechters deze collectieve acties ontvankelijk verklaren, zou Apple voor tientallen miljoenen dollars aan schadevergoeding kunnen worden opgelegd.
Class action-rechtszaken komen naar de EU
Het Europees Parlement heeft onlangs wetgeving aangenomen om EU-consumenten in staat te stellen hun rechten collectief te verdedigen op een class action-achtige manier, Deutsche Welle gemeld. Hoewel het tot twee jaar zal duren voordat de wet van kracht wordt, geeft de maatregel individuele gebruikers meer macht tegen bedrijven die de neiging hebben om van klanten te profiteren.
Verwant: Bekijk deze tips om de levensduur van de iPhone-batterij te verlengen
Dit zijn de beste manieren om de levensduur van de batterij op uw iPhone te verlengen, evenals enkele batterijmythen die u moet negeren.
Apple's vermeende praktijk van geplande veroudering van zijn iPhones werd eerder erkend door de Italiaanse autoriteiten. Vergelijkbare rechtszaken over geplande veroudering van de iPhone werden eerder tegen het bedrijf aangespannen in veel andere landen, waaronder de VS.
De iPhone Throttling Saga gaat door
Apple heeft alleen zichzelf de schuld te geven van hoe het grote publiek de hele iPhone-throttling-saga heeft ervaren. De kern van het probleem zijn de oudere software-updates van Apple die CPU-throttling implementeerden als een maatregel om de batterijstatus te verlengen en onverwachte uitval te voorkomen. Zonder dit zouden iPhones met versleten batterijen in een opwelling worden uitgeschakeld omdat de batterij niet langer voldoende stroom zou kunnen leveren.
Maar Apple is er niet in geslaagd om deze specifieke feature-toevoeging naar behoren aan zijn consumenten te communiceren, met release-opmerkingen bij de software-update en zelfs zonder CPU-throttling. Het enige dat gebruikers konden zien, waren willekeurige uitschakelingen en een aanzienlijke vermindering van de prestaties van hun apparaat na het upgraden van de iOS-software. Geen wonder dat dit sommige mensen ertoe heeft aangezet hun iPhones te vervangen door nieuwere modellen.
Apple had al meer dan 12 maanden een batterijvervangingsprogramma tegen een gereduceerde prijs aangeboden om de getroffen klanten te sussen. Ook al maakten veel mensen gebruik van het programma, het heeft de perceptie daarvan niet veranderd Apple was opzettelijk oudere iPhones aan het vertragen om ons te dwingen de nieuwste en beste te kopen glimmend.
Het Apple-document waarschuwt gebruikers om iPhone 12 en MagSafe-accessoires op veilige afstand te houden van geïmplanteerde medische apparaten.
- iPhone
- Tech Nieuws
- processor
- Batterijduur
- appel
- iPhone
- Juridische kwesties
Woorden schrijven die nieuwscycli over de hele wereld voeden. Ik help Apple-blogs draaiende te houden en internet veilig te houden. Tijdens het schrijven werden geen muisknoppen beschadigd.
Abonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze nieuwsbrief voor technische tips, recensies, gratis e-boeken en exclusieve deals!
Nog een stap…!
Bevestig uw e-mailadres in de e-mail die we u zojuist hebben gestuurd.
