Een terugbetaling aanvragen op Ubisoft Connect

Als je per ongeluk een game hebt gekocht op Ubisoft Connect, kun je deze mogelijk terugbetalen en al je geld terugkrijgen. Het restitutiebeleid van Ubisoft is echter streng en er zijn specifieke voorwaarden waaraan u moet voldoen om restitutie te krijgen.

Hier is het restitutiebeleid van Ubisoft Connect en hoe je je game kunt terugbetalen als je in aanmerking komt.

Wat is het restitutiebeleid van Ubisoft Connect?

Het restitutiebeleid van Ubisoft is niet mild of genereus, in tegenstelling tot Terugbetalingsproces van Steam. Om een ​​terugbetaling te krijgen voor een Ubisoft Connect-game, moet je:

• Vraag de terugbetaling binnen 14 dagen na aankoop aan.
• Heb het spel nog nooit gelanceerd.

Klopt. Zelfs als u de game een minuut lang start, kan uw recht op automatische terugbetaling ongeldig worden.

Hierop zijn uitzonderingen. Je kunt een pre-order op elk moment annuleren tot de lancering. Aankopen die zijn gedaan via in-game winkels, zoals DLC, valuta en kostuums, komen ook niet in aanmerking voor restitutie.

Ten slotte, als je bent verbannen uit een game of de Servicevoorwaarden van Ubisoft hebt geschonden, of het restitutiesysteem misbruikt, kom je mogelijk ook niet in aanmerking voor restitutie.

Een game terugbetalen op Ubisoft Connect

1. Start Ubisoft Connect.
2. Klik in het bovenste menu op Winkel.
3. Scroll naar beneden. Onder Mijn rekening, Klik Mijn bestellingen.
4. Klik op de bestelling die je wilt terugbetalen.
5. Als u aan de terugbetalingsvereisten voldoet, kunt u klikken op Vraag om een ​​terugbetaling.
6. Gebruik de Selecteer je reden vervolgkeuzelijst om te kiezen waarom u een terugbetaling wilt.
7. Klik Doorgaan met.
8. Kies uw betalingsmethode voor terugbetaling.
9. Klik Bevestigen.
10. Uw teruggaveverzoek wordt beoordeeld en er wordt een beslissing per e-mail verzonden (meestal direct). Als je akkoord gaat, krijg je het geld binnen een paar dagen terug.

Als je game niet in aanmerking komt voor restitutie via deze automatische methode, neem dan contact op met Ubisoft-ondersteuning. Ze kunnen je een uitzondering toestaan, bijvoorbeeld als je het spel om technische redenen niet kunt spelen, hoewel dit niet gegarandeerd is.

Het restitutiebeleid van Ubisoft Connect is niet geweldig

Het restitutiebeleid van Ubisoft Connect is lang niet zo soepel als concurrenten zoals Steam, Epic Games en GOG. In al deze gamewinkels kun je het spel een tijdje spelen zonder dat je recht op restitutie ongeldig wordt. Als het restitutiebeleid daarom belangrijk voor je is bij het kopen van pc-games, kun je Ubisoft Connect beter vermijden.

Een op GOG gekocht spel terugbetalen

Is uw laatste GOG-aankoop grondig teleurstellend? Goed gedaan, dan kun je je geld terugkrijgen. Dit is wat u moet doen.

Lees volgende

Over de auteur