Bespioneert uw HP pc of laptop u?

Advertentie

Wat vind je van spyware? Heb je een afkeer van het idee dat software op je computer je activiteiten registreert? Tools die registreren welke software u gebruikt, welke websites u bezoekt en misschien zelfs toegang tot uw webcam, worden doorgaans gebruikt door hackers en oplichters.

Je zou zeker niet verwachten dat zo'n tool vooraf door de fabrikant op je computer is geïnstalleerd, toch?

Toch is dit precies waar velen HP recent van hebben beschuldigd. Maar een bedrijf van die omvang zou toch zeker niet hun zwaarbevochten reputatie op het spel hebben gezet... of wel? Laten we eens kijken wat er is gebeurd, waarom HP de software heeft geïnstalleerd en hoe u deze kunt verwijderen.

Waarom zou een pc-fabrikant zijn klanten bespioneren?

Computerfabrikanten hebben goede redenen om te controleren hoe hun hardware wordt gebruikt. Telemetriegegevens zijn van vitaal belang, en het is niet zoals Windows-pc's dat niet zijn dergelijke gegevens al delen Privacy en Windows 10: uw gids voor Windows-telemetrie

Met de komst van de Windows 10 Creator's Update lijkt Microsoft besloten te hebben transparanter te zijn over hun gegevensverzamelingsactiviteiten. Ontdek hoeveel er is ingezameld en wat u kunt doen. Lees verder .

Laten we eerlijk zijn: pc's en laptops zijn ingewikkelder dan ooit tevoren. Door dergelijke gegevens met de fabrikant te delen, kunnen ze beoordelen hoe stuurprogramma's werken, welke apps goed presteren, waarom het besturingssysteem faalt, enzovoort. Logisch: consoles delen telemetriegegevens, net als smartphones en tablets.

Maar telemetriegegevens zijn geen spyware. Ze lijken misschien op elkaar, maar er is een duidelijk onderscheid: telemetriegegevens zijn niet-identificeerbaar. Hoe dan ook, het is ongemakkelijk om nieuwe software op uw pc te vinden die zonder uw toestemming "verschijnt".

Gebruikers beschuldigen HP van het installeren van spyware

Na de schijnbaar geautomatiseerde installatie van de HP Touchpoint Analytics, gebruikers gingen snel naar de HP-forums. De eerste gebruiker die het uiterlijk van HP Touchpoint Manager rapporteerde, was krzemien.

“Ik ontdekte dat HP Touchpoint Manager eerder deze week (16/11) onverwachts op mijn pc werd geïmplementeerd – uiteraard zonder mijn toestemming. Ik begrijp dat het allerlei telemetriegegevens verzamelt - en ik ben niet bereid om er te veel van te delen, zeker niet zonder mijn medeweten.'

Ondertussen meldde gebruiker MPrudente:

“Automatisch geïnstalleerd op 17-11-2017. Geen idee waar het vandaan kwam en het installeerde zichzelf in 3 verschillende HP-laptops.”

Er wordt aangenomen dat de meeste HP-laptops deze software hebben geïnstalleerd. Maar wat heeft de fabrikant erover te zeggen?

Reactie van HP: het is geen spyware en het is geen geheim

Zware weigeringen zijn uitgevaardigd door HP Inc. Mike Nash, HP's vice-president klantervaring voor persoonlijke systemen, legt uit dat de HP Touchpoint Analytics-tool al enkele jaren bestaat.

Waarom merkte niemand het op? Omdat het eerder was geïntegreerd met het hulpprogramma voor probleemoplossing van HP Support Assistant.

HP heeft ook een verklaring vrijgegeven.

“HP Touchpoint Analytics is een service die we sinds 2014 aanbieden als onderdeel van HP Support Assistant. Het verzamelt anoniem diagnostische informatie over hardwareprestaties. Er worden geen gegevens gedeeld met HP tenzij uitdrukkelijk toegang wordt verleend. Klanten kunnen zich op elk moment afmelden of de service verwijderen.

“HP Touchpoint Analytics is onlangs bijgewerkt en er waren geen wijzigingen in de privacy-instellingen als onderdeel van deze update. We nemen de privacy van klanten zeer serieus en handelen in overeenstemming met een strikt beleid, beschikbaar Hier.”

Het is ook vermeldenswaard dat de HP Support Assistant om toestemming vraagt ​​om telemetriegegevens te delen wanneer de app is geïnstalleerd.

Een recente update van de Support Assistant heeft geleid tot ander gedrag van HP Touchpoint Analytics, zo lijkt het, inclusief toegenomen gebruik van bronnen. Aangenomen wordt dat dit te wijten is aan testen, hoewel de Touchpoint Analytics-software ook in staat is om updates te downloaden.

Fabrikant Malware? Lenovo versloeg HP!

Het is zeker niet de eerste keer dat een pc-fabrikant van zoiets wordt beschuldigd. De vorige keer was het bewijs echter behoorlijk uitgebreid: Lenovo heeft eind 2014 malware vooraf geïnstalleerd op verschillende laptops Eigenaars van Lenovo-laptops Pas op: op uw apparaat is mogelijk vooraf geïnstalleerde malwareDe Chinese computerfabrikant Lenovo heeft toegegeven dat op laptops die eind 2014 naar winkels en consumenten werden verscheept, malware vooraf was geïnstalleerd. Lees verder . De zogenaamde "Superfish"-browserkaping maakte ook man-in-the-middle-aanvallen mogelijk, en hoewel ze een hulpmiddel boden om de SSL-kaping Superfish is nog niet gepakt: SSL-kaping verklaardLenovo's Superfish-malware zorgde voor opschudding, maar het verhaal is nog niet voorbij. Zelfs als je de adware van je computer hebt verwijderd, bestaat dezelfde kwetsbaarheid in andere online applicaties. Lees verder , zoveel als drie modellen Lenovo-laptops Nu zijn het DRIE vooraf geïnstalleerde malware op Lenovo-laptopsVoor de derde keer in een jaar tijd is Lenovo betrapt op het verzenden van computers van klanten beladen met privacy-onvriendelijke malware, waaruit blijkt dat ze de lessen uit de publieke verontwaardiging niet hebben geleerd Supervis. Lees verder werden verondersteld te zijn getroffen.

Als Lenovo-gebruiker in die tijd heb ik persoonlijk besloten hun apparatuur nooit meer te gebruiken. Zeker toen bleek dat Superfish was slechts het topje van de ijsberg 4 veiligheidsredenen waarom u Lenovo-pc's moet vermijden Lees verder .

Dat wil niet zeggen dat HP volledig transparant is geweest.

Keylogging, HP?

Bezorgdheid over privacy over HP-laptops is niets nieuws. Begin 2017 bleek dat een audiostuurprogramma van Conexant elke toetsaanslag loggen Uw HP-laptop registreert mogelijk al uw toetsaanslagenAls je een HP-laptop of -tablet hebt, heb je misschien alles wat je erop hebt getypt, geregistreerd en opgeslagen op je harde schijf. Wat fijn is. Lees verder . De veiligheids- en privacyimplicaties hiervan zijn aanzienlijk.

Als u het niet weet, zijn keyloggers in staat om alles wat u typt op te nemen. E-mails, zoekopdrachten op internet, toetsaanslagen in games... en wachtwoorden. Deze specifieke keylogger zou alles in een tekstbestand op uw harde schijf opslaan. Door opnieuw op te starten, wordt dit gestopt, maar oude gegevens kunnen mogelijk nog steeds worden opgehaald.

Onze gids om dit te onderzoeken en het stuurprogramma te verwijderen/upgraden, zal u helpen om: vermijd dit probleem op uw HP computer Hoe u kunt voorkomen dat uw HP computer uw sleutels registreertWat als uw computer alles wat u typte opnam in een onveilig tekstbestand dat iedereen zou kunnen lezen? Als u een HP-computer gebruikt, kan dat voor u gelden. Lees verder .

Bezorgd? HP Touchpoint Analytics is eenvoudig te verwijderen

Heeft u enkele ongewenste prestatiehits opgemerkt van de HP Touchpoint Analytics-software, of wilt u deze gewoon verwijderen? Het is makkelijk.

Begin met het openen van uw Windows Configuratiescherm (WIN + R, typ Controlepaneel en klik Oke), dan klikken Een programma verwijderen. Zoek en selecteer HP Touchpoint Analytics-client, dan klikken Verwijderen/Wijzigen.

Merk op dat sommige versies van de software een andere naam hebben: bijvoorbeeld HP Touchpoint Manager. Als de software die u vindt begint met "HP Touchpoint", dan is het vrijwel zeker dezelfde telemetriesoftware - verwijder deze.

Ondertussen kunt u de service uitschakelen zonder de HP Touchpoint Analytics Client-software te verwijderen. Dit is niet nodig als je al hebt verwijderd.

druk op Windows-toets + R dan invoer services.msc en klik Oke om het scherm Services te openen en zoek het item voor HP Touchpoint Analytics. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigendommen, zoek dan de Opstarttype doos. Selecteer hier Gehandicapten klik vervolgens onder Servicestatus op Stop.

Bevestig uw wijzigingen met Oke.

Spyware is een probleem: controleer regelmatig op malware

Dit probleem met de telemetriesoftware van HP werd ontdekt dankzij waakzame gebruikers, mensen die de prestaties van hun pc nauwlettend in de gaten hielden. We kunnen niet allemaal zo waakzaam zijn, maar we kunnen wel regelmatig controleren op malware, spyware en andere ongewenste software. Oh, en voor de HP Touchpoint Analytics-software die zichzelf op mysterieuze wijze opnieuw inschakelt ...

Het runnen van een uitgebreide beveiligingssuite is een optie. Veel van de antiviruspakketten in onze best-of-lijst zullen het werk doen. Maar je moet dit ook aanvullen met een secundaire tool, zoals Malwarebytes. Windows-gebruikers zouden op zijn minst Windows Defender moeten gebruiken.

Bent u getroffen door de vermeende spyware van HP? Maakt u zich zorgen over bloatware die op uw pc of laptop is geïnstalleerd? Vertel het ons in het opmerkingenveld.